164 résultats pour "chat"
OpsIQ fonctionne-t-il avec WHMCS ?
Oui, OpsIQ fonctionne avec WHMCS. L'hébergement et WHMCS forment un modèle de solution de première classe. Un connecteur WHMCS peut fournir un contexte client, service, facture, domaine, commande et support authentifié…
Les sites distants peuvent-ils signaler des conversions de ventes à OpsIQ ?
Oui, les sites distants prennent en charge les modèles de pont de conversion de ventes, permettant d'attribuer les achats et autres résultats au bon site et parcours. Des modèles sont fournis pour des environnements…
Combien de sites Web à distance chaque plan peut-il gérer ?
Limites de gestion de site Web à distance par plan Les limites actuelles pour la gestion des sites Web à distance sont les suivantes : Starter : 1 site Web Launch : 1 site Web Growth : 5 sites Web Business : 15 sites…
Qu'est-ce que les sites distants dans OpsIQ ?
Les sites distants permettent à un espace de travail de fonctionner sur plusieurs sites web. Chaque site se voit attribuer une site_key unique et un script à intégrer. Ces sites rapportent un signal de vie et peuvent…
Combien de générations d'écriture OpsIQ sont incluses par plan ?
Générations d'écriture OpsIQ par plan Les limites de génération mensuelles actuelles pour l'écriture OpsIQ sont les suivantes : Starter: Non inclus Launch: 300 Growth: 10,000 Business: 40,000 Scale: 120,000 Enterprise…
Combien de trafic de visiteurs chaque plan peut-il suivre ?
Limites de suivi du trafic des visiteurs par plan Les limites publiées pour le suivi du trafic des visiteurs varient selon le plan : Limites de visites suivies Starter : 10 000 visites par mois Launch : 50 000 visites…
OpsIQ suit-il la profondeur de défilement et les parcours des visiteurs ?
Oui, Visitor Intelligence peut capturer les événements de page et de session, la profondeur de défilement, le comportement des visiteurs de retour, les points de contact de chat et de conversion, ainsi que le parcours…
OpsIQ peut-il suivre les revenus provenant de l'activité du site web ?
Oui, OpsIQ peut suivre les revenus provenant de l'activité du site web lorsque des événements d'achat ou de facturation sont connectés. Il peut relier les sessions et les conversions aux revenus, aux commandes, aux…
OpsIQ prend-il en charge les entonnoirs et l'attribution de conversion ?
Oui, OpsIQ prend en charge l'analyse des entonnoirs, les objectifs de conversion, l'attribution multi-touch, le suivi UTM/source et les parcours liés aux revenus où les systèmes connectés fournissent les données…
Quelles analyses OpsIQ fournit-il ?
OpsIQ combine des analyses opérationnelles et de parcours client, plutôt que de se limiter aux vues de page. Son hub d'analytique couvre divers aspects, y compris le support, le chat, l'IA, les visiteurs, les agents…
Qu'est-ce que le système de tickets OpsIQ ?
OpsIQ comprend un service d'assistance natif qui propose des départements, des e-mails entrants, un routage, des affectations, des politiques SLA, un triage et une rédaction par IA, un accès au portail client, des flux…
Combien de campagnes d'enquête et de réponses sont incluses par plan ?
Limites de campagne d'enquête et de réponse par plan Les limites publiées pour les campagnes d'enquête et les réponses varient selon le plan. Voici les détails : Limites de campagne d'enquête Starter : 1 campagne Launch…
OpsIQ peut-il envoyer un CSAT après qu'un ticket de support soit résolu ?
Oui, OpsIQ prend en charge les enquêtes de satisfaction client (CSAT) après la résolution des tickets, les évaluations en chat et les retours par email après le chat. Il est important de garder ces canaux distincts, car…
Quels outils d'enquête et de rétroaction sont inclus dans OpsIQ ?
OpsIQ combine Survey Studio avec diverses sources de rétroaction, y compris : Rétroaction du site web CSAT de chat Rétroaction par e-mail après le chat CSAT de ticket Rétroaction sur la réponse au ticket Rétroaction sur…
Combien de campagnes du Studio de Promotion sont incluses par plan ?
Limites de campagne du Studio de Promotion par Plan Les limites de campagne publiées pour chaque plan sont les suivantes : Starter : 1 campagne Launch : 3 campagnes Growth : 25 campagnes Business : Campagnes illimitées…
Puis-je annuler une promotion publiée ?
Oui, vous pouvez annuler une promotion publiée. Promotion Studio maintient une piste de vérification à travers divers états, y compris publier, mettre en pause, archiver, supprimer et annuler. Les équipes ont la…
Est-ce que Promotion Studio a des cartes de chaleur de clics ?
Oui, Promotion Studio peut afficher des cartes de chaleur de clics sur un design de campagne. Cette fonctionnalité permet aux équipes de voir où les gens interagissent, plutôt que de simplement voir un total de clics…
Est-ce que Promotion Studio prend en charge les tests A/B ?
Oui, OpsIQ prend en charge les expériences de campagne et peut comparer des variantes à travers la couche d'analytique. Le site décrit la promotion automatique du gagnant à un seuil de haute confiance, ainsi que…
Les promotions OpsIQ peuvent-elles cibler les clients connectés en fonction de l'état du compte ?
Oui, Promotion Studio peut cibler les clients connectés en fonction de divers facteurs, y compris l'état du compte en direct autorisé, l'identité vérifiée, le contexte CRM, le comportement de parcours, les informations…
Quels blocs de contenu sont disponibles dans Promotion Studio ?
La page Promotion Studio décrit 29 blocs glisser-déposer que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour créer des campagnes interactives sans avoir besoin de coder manuellement l'ensemble de l'expérience. Des…