RESSOURCES
- OpsIQ a-t-il un triage de tickets par IA et une rédaction de réponses ?
- Comment les clients existants d'OpsIQ obtiennent-ils du soutien ?
- Quelle est la différence entre la Base de Connaissances, le Centre d'Aide et le Portail Client ?
- Qu'est-ce que le système de tickets OpsIQ ?
- Puis-je gérer mon domaine Cloud à partir d'un ancien registre de domaine séparé ?
- Puis-je utiliser ma propre image de marque et mon domaine pour le Centre d'aide ?
- Quel domaine devrais-je entrer lors de la commande d'un espace de travail Cloud ?
- Puis-je utiliser un domaine personnalisé pour le portail OpsIQ ou le Centre d'aide ?
- OpsIQ est-il uniquement dans le cloud, ou pouvons-nous l'auto-héberger?
- Est-ce que OpsIQ auto-hébergé conserve toutes les données des clients sur mon serveur ?
- Puis-je passer entre OpsIQ Cloud et Auto-hébergé plus tard ?
- OpsIQ peut-il fonctionner dans le cloud ou sur mon propre serveur ?
- Un domaine vérifié couvre-t-il ses sous-domaines ?
- OpsIQ peut-il gérer des visites, des annonces, des promotions et des sondages ensemble ?
- Canal de courriel AI : Boîte de réception partagée, réponses CRM et livraison — OpsIQ
- Puis-je vérifier un domaine que je ne contrôle pas ?
- Quelles sont les limites des plans OpsIQ pour les FAQ de la Base de Connaissances ?
- Quelles sont les limites du plan OpsIQ pour les déclencheurs ?
- Quels sont les limites de plan OpsIQ pour les concurrents de l'intelligence de site ?
- Quels sont les limites de plan OpsIQ pour les campagnes de Promotion Studio ?
POPULAIRE
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Créez votre première promotionLes promotions affichent des offres, des popups et des bannières aux bons visiteurs sur votre site web. Ouvrez Marketing → Promotion Studio. Cliquez…
02
Donnez à l'IA vos instructionsDites à l'IA comment parler à vos clients : votre ton, ce qu'elle peut promettre et ce qu'elle doit remettre à une personne. Ouvrez Paramètres →…
03
Utilisez votre propre domaine pour le Centre d'aideAffichez votre Centre d'aide à votre propre adresse, comme help.yourcompany.com, afin que les clients restent sur votre marque. Ouvrez Centre d'aide…
04
Définissez les heures de travail et le transfert humain pour le chatDécidez quand votre équipe est disponible, ce que le chat dit lorsque vous êtes fermés, et comment un client atteint une personne. Heures de travail…
05
Choisissez l'IA gérée ou apportez votre propre clé d'IAOpsIQ peut exécuter son IA de deux manières. Vous pouvez changer à tout moment. IA gérée OpsIQ fournit les modèles d'IA. Vous n'avez pas besoin d'un…