107 résultats pour "agents"
Qu'est-ce que le système de tickets OpsIQ ?
OpsIQ comprend un service d'assistance natif qui propose des départements, des e-mails entrants, un routage, des affectations, des politiques SLA, un triage et une rédaction par IA, un accès au portail client, des flux…
Puis-je annuler une promotion publiée ?
Oui, vous pouvez annuler une promotion publiée. Promotion Studio maintient une piste de vérification à travers divers états, y compris publier, mettre en pause, archiver, supprimer et annuler. Les équipes ont la…
Est-ce que Promotion Studio a des cartes de chaleur de clics ?
Oui, Promotion Studio peut afficher des cartes de chaleur de clics sur un design de campagne. Cette fonctionnalité permet aux équipes de voir où les gens interagissent, plutôt que de simplement voir un total de clics…
Est-ce que Promotion Studio prend en charge les tests A/B ?
Oui, OpsIQ prend en charge les expériences de campagne et peut comparer des variantes à travers la couche d'analytique. Le site décrit la promotion automatique du gagnant à un seuil de haute confiance, ainsi que…
Les promotions OpsIQ peuvent-elles cibler les clients connectés en fonction de l'état du compte ?
Oui, Promotion Studio peut cibler les clients connectés en fonction de divers facteurs, y compris l'état du compte en direct autorisé, l'identité vérifiée, le contexte CRM, le comportement de parcours, les informations…
Quels blocs de contenu sont disponibles dans Promotion Studio ?
La page Promotion Studio décrit 29 blocs glisser-déposer que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour créer des campagnes interactives sans avoir besoin de coder manuellement l'ensemble de l'expérience. Des…
Quels types de promotions puis-je créer dans OpsIQ ?
Promotion Studio prend en charge divers types de promotions, y compris des popups modaux, des glissières, des barres en haut et en bas, des campagnes en plein écran, des intégrations en ligne et des expériences géo ou…
Qu'est-ce que le Studio de Promotion OpsIQ ?
Le Studio de Promotion est le système de campagne visuel d'OpsIQ conçu pour les expériences sur site. Il prend en charge divers formats, y compris les modales, les glissières, les barres en haut ou en bas, les campagnes…
Comment fonctionne la prévision CRM d'OpsIQ ?
Comment fonctionne la prévision CRM d'OpsIQ OpsIQ combine des données de vente déterministes avec une analyse assistée par IA pour améliorer les capacités de prévision. Le CRM peut fournir des prévisions, des…
OpsIQ utilise-t-il des données CRM pour former des modèles d'IA tiers ?
Non, OpsIQ n'utilise pas les données CRM des clients pour former des modèles de base tiers. Bien que l'IA puisse utiliser le contexte CRM en direct autorisé pour le raisonnement, la rédaction, l'évaluation ou…
Puis-je exporter des données CRM d'OpsIQ ?
Oui, OpsIQ déclare que les données CRM appartiennent au client et peuvent être exportées, y compris les flux de travail CSV. Les déploiements auto-hébergés conservent la base de données dans l'environnement du client…
Qu'est-ce que le Trust Dial dans OpsIQ CRM ?
Le Trust Dial contrôle le niveau d'autonomie accordé à l'IA au sein de l'OpsIQ CRM. Il existe trois modes de fonctionnement : Modes conservateurs : Dans ce mode, l'IA fonctionne principalement dans un rôle de suggestion…
OpsIQ peut-il rédiger des communications CRM ?
Oui, OpsIQ peut rédiger des communications CRM en utilisant des informations clients autorisées, des détails sur les affaires, des interactions antérieures et le contexte des connaissances. Le CRM facilite la rédaction…
OpsIQ CRM peut-il créer des devis ?
Oui, OpsIQ CRM comprend des capacités de CPQ (Configurer, Prix, Devis) et de devis. Cette fonctionnalité prend en charge les versions, les remises, la gestion des taxes et les états d'acceptation ou de refus. Les devis…
Le CRM OpsIQ prend-il en charge les équipes, les territoires et la visibilité des enregistrements ?
Oui, le CRM OpsIQ prend en charge les concepts d'équipe et de territoire, ainsi que les contrôles de visibilité des enregistrements tels que l'accès ouvert, basé sur le propriétaire ou basé sur l'équipe. Cette…
OpsIQ CRM prend-il en charge la segmentation des contacts ?
Oui, OpsIQ CRM prend en charge la segmentation des contacts. Le CRM inclut des segments et des ensembles de filtres réutilisables, permettant aux équipes de regrouper les contacts ou les comptes par attributs et…
Puis-je créer des étapes CRM personnalisées dans OpsIQ ?
Oui, OpsIQ CRM prend en charge des étapes dynamiques, permettant aux organisations de personnaliser leurs processus de vente au lieu de se conformer à un modèle fixe. Les équipes peuvent adapter les étapes pour…
Comment fonctionne le tableau de pipeline CRM d'OpsIQ ?
Le CRM d'OpsIQ dispose d'un pipeline auto-remplissant et glisser-déposer avec des étapes et des statuts d'affaires configurables. Il peut afficher les probabilités de gain et les signaux de santé de l'IA, permettant à…
Qu'est-ce que le CRM OpsIQ axé sur l'IA ?
Le CRM OpsIQ est un système partagé de clients et d'affaires conçu pour s'intégrer avec le chat, les tickets, les e-mails, le contexte de facturation, l'analytique et l'IA, plutôt que de fonctionner comme une base de…
Le marquage blanc est-il disponible dans OpsIQ ?
Oui, le marquage blanc est disponible dans OpsIQ. Les plans supérieurs incluent des capacités de marquage blanc. Fonctionnalités des plans Les fonctionnalités de chaque plan liées au marquage blanc sont les suivantes…