RECURSOS
- ¿Cuál es la diferencia entre la Base de Conocimientos, el Centro de Ayuda y el Portal del Cliente?
- ¿Cómo funciona el enrutamiento de tickets en OpsIQ?
- ¿Cómo obtienen soporte los clientes existentes de OpsIQ?
- ¿Cuál es la diferencia entre la Base de Conocimientos, el Centro de Ayuda y el Portal del Cliente?
- ¿Puedo usar mi propia marca y dominio para el Centro de Ayuda?
- ¿Puedo usar un dominio personalizado para el portal de OpsIQ o el Centro de Ayuda?
- ¿Puedo gestionar mi dominio en la Nube desde un registro de dominio antiguo separado?
- ¿Qué dominio debo ingresar al ordenar un espacio de trabajo en la nube?
- Canal de Correo Electrónico AI: Bandeja de Entrada Compartida, Respuestas de CRM y Entrega — OpsIQ
- ¿Puede OpsIQ gestionar recorridos, anuncios, promociones y encuestas juntos?
- ¿Puedo usar una etiqueta meta o un archivo en lugar de DNS para la verificación de dominio?
- ¿Qué debo hacer si no se detecta la verificación de DNS TXT?
- ¿Cuáles son los límites del plan de OpsIQ para las preguntas frecuentes de la Base de Conocimientos?
- ¿Cuáles son los límites del plan de OpsIQ para los competidores de Site Intelligence?
- ¿Cuáles son los límites del plan de OpsIQ para disparadores?
- ¿Cuáles son los límites del plan de OpsIQ para el total de contactos de CRM?
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¿Cómo sé si una característica o precio del plan en un artículo antiguo sigue siendo actual?Para determinar si una característica o precio del plan mencionado en un artículo antiguo sigue siendo actual, por favor consulta el vivo Plan &…
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¿Puedo usar las notificaciones de la cuenta como prueba de que se pagó una factura?Utilice el estado de la factura y el recibo como el registro financiero autoritativo. Una notificación es una alerta y puede ser eliminada de forma…
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¿Por qué podría no recibir un correo electrónico de soporte a pesar de que el ticket fue actualizado?El ticket en sí mismo sigue siendo la conversación autorizada en tu cuenta. La entrega de correos electrónicos puede depender de tu preferencia de…