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OpsIQ 2FA 恢復代碼是什麼？
恢復代碼是當您啟用雙因素身份驗證 (2FA) 時生成的緊急登錄或驗證代碼。每個恢復代碼僅設計為使用一次，因此已使用的代碼不應期望再次有效。安全地存儲這些代碼並與通常生成您的身份驗證器代碼的設備分開存放是很重要的。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ…
自我託管的 OpsIQ 是否將所有客戶數據保留在我的伺服器上？
自我託管的 OpsIQ將應用程式和主要的本地數據路徑保留在客戶的基礎設施內。然而，如果故意啟用此功能，外部服務仍然可以接收數據。像是自帶金鑰 (BYOK) 的 AI 提供者、郵件中繼、搜索/增強服務、支付提供者或其他連接器可能會處理發送給它們的信息。 為了確保完全的本地數據路徑，客戶必須在擁有自我託管的 OpsIQ 安裝的同時，對依賴項做出本地選擇。 相關文章 Cookie 同意與 GDPR 橫幅強制 — OpsIQ…
關於 OpsIQ：每個網站的一個智能層 — OpsIQ
關於 OpsIQ：每個網站的一個智能層 OpsIQ 將聊天、CRM、工單、促銷、SEO、分析和安全的 AI 行動統一為一個共享的大腦：您擁有的 AI，從不在您的數據上進行訓練。運行一個網站過去意味著需要同時處理十個彼此不通訊的工具：這裡的聊天，那裡的 CRM，以及工單、分析、促銷和 SEO 彼此之間完全無法互通。OpsIQ 是將這些工具整合為一個統一系統的 AI 操作層，使您的整個網站能夠作為一個單一實體運行。 我們的使命…
為幫助中心使用您自己的域名
在您的地址上顯示您的幫助中心，例如 help.yourcompany.com，讓客戶留在您的品牌上。 打開 幫助中心 → 設定 → 網址。 選擇 子域名（最簡單）或您主網站上的路徑。 按照該螢幕上顯示的步驟進行。對於子域名，您需要在您的域名提供商處添加一條 DNS 記錄。螢幕上顯示了您工作區的確切記錄。 等待記錄生效。這通常需要幾分鐘，有時更長。 打開您的新地址並檢查文章和圖片是否加載。…
連接您的 WooCommerce 商店
連接 WooCommerce 以便 OpsIQ 可以查看您的訂單和客戶，並且 AI 可以回答訂單問題。 在 WordPress 管理員中，打開 WooCommerce → 設定 → 高級 → REST API 並點擊 新增金鑰。 輸入 OpsIQ 作為描述，選擇一個管理員，將權限設置為 讀取 並點擊 生成 API 金鑰。 複製消費者金鑰（以 ck_ 開頭）和消費者密鑰（以 cs_ 開頭）。 在 OpsIQ 中，打開 整合 → 連接器…
將 OpsIQ 添加到 Shopify 商店
將聊天小工具添加到您的 Shopify 主題，然後連接您的商店，以便 OpsIQ 可以查看訂單和客戶。 添加聊天小工具 在 OpsIQ 中，複製您的嵌入代碼 (入門 → 獲取嵌入代碼)。 在 Shopify 管理員中，打開 在線商店 → 主題，然後在您的現場主題上 編輯代碼。 在佈局文件夾中打開 theme.liquid，將代碼粘貼在 </body> 之前並保存。 刷新您的商店前端。聊天按鈕出現。 連接您的商店 在…
將 OpsIQ 添加到 WordPress 網站
您可以通過將嵌入代碼粘貼到網站頁腳，將 OpsIQ 聊天小部件添加到任何 WordPress 網站。您還可以將 WordPress 連接到 OpsIQ，以便 AI 可以與您的帖子、頁面和用戶一起工作。 添加聊天小部件 在 OpsIQ 中，複製您的嵌入代碼（Onboarding → Get the embed code）。 在 WordPress 中，使用您選擇的標頭和頁腳代碼插件，並將代碼粘貼到頁腳框中。或者，如果您編輯主題，請打開…
在您的網站上安裝 OpsIQ 聊天小工具
聊天小工具是一行代碼。一旦它在您的頁面上，OpsIQ 顯示聊天按鈕，跟踪訪問並捕獲潛在客戶，AI 開始回答您的訪客。 獲取您的代碼 登錄到 OpsIQ 並打開 入門指南，然後點擊 獲取嵌入代碼。您也可以打開 設置 → 遠程網站 並選擇您的網站。 複製腳本。它已經包含您的 OpsIQ 地址和您的網站密鑰，因此您不需要更改任何內容。 將其添加到您的網站 在每個您希望聊天的頁面上，將腳本粘貼在關閉的 </body> 標籤之前。…
如果我看到一個不熟悉的會話，我該怎麼做？
如果您遇到不熟悉的會話，請立即採取以下步驟： 撤銷會話以防止任何未經授權的訪問。 更改您的帳戶密碼以保護您的帳戶。 檢查安全活動以查看是否有任何可疑行為。 檢查API令牌以查看是否有您未創建的令牌。 如果事件顯示未經授權的計費或產品變更，請聯繫支持。進行此操作時，請在不發送任何敏感憑據的情況下識別相關的帳戶活動。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的…
如果我不小心暴露了 API 令牌，我該怎麼辦？
如果您不小心暴露了 API 令牌，立即採取行動以保護您的帳戶和數據是至關重要的。請遵循以下步驟： 應採取的步驟 立即禁用或刪除暴露的令牌，從 API 令牌部分。 如果整合仍然需要訪問，創建一個替代令牌。 使用新的秘密令牌更新整合。 檢查令牌的最後使用信息，並檢查您的帳戶活動以查看是否有任何意外使用。 重要的是，永遠不要等待暴露的憑證“自行過期”。如果您現在可以撤銷它，請立即這樣做。 相關文章…
帳戶操作是否受到意外跨站提交的保護？
敏感的客戶行為是通過受保護的帳戶表單提交，而不是僅僅依賴於瀏覽器可見的按鈕。如果您的帳戶拒絕了舊的或無效的請求，請重新加載官方帳戶頁面並再次執行該操作。請勿通過手動構建操作地址來繞過正常的表單。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ 報告安全漏洞？…
更改我的密碼會登出其他設備嗎？
是的，更改您的密碼將使您登出其他設備。成功的帳戶密碼更改會撤銷所有其他客戶門戶會話，確保舊的身份驗證會話無法無限期繼續。然而，您當前的會話將保持活躍，因此您不會不必要地登出您執行安全更改的設備。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ 報告安全漏洞？…
我如何從我的 OpsIQ 帳戶登出另一個設備？
要從您的 OpsIQ 帳戶登出另一個設備，請按照以下步驟操作： 撤銷活動會話 打開 會話與設備 部分。 識別您不再信任或需要的活動會話。 撤銷該會話。 一旦您撤銷該會話，它將不再被接受用於身份驗證的帳戶請求。如果您注意到不熟悉的設備，建議您更改密碼並檢查最近的安全活動。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ…
我可以查看哪些設備已登錄到我的 OpsIQ 帳戶嗎？
是的，您可以查看哪些設備已登錄到您的 OpsIQ 帳戶。該 Sessions & Devices 功能列出客戶門戶會話以及設備或瀏覽器信息、網絡地址、最後一次查看時間，以及該會話是否處於活動狀態或已被撤銷。這為您提供了一個集中位置，以便檢查來自您設備的訪問。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或…
我可以查看最近的安全活動嗎？
是的，您可以查看最近的安全活動。安全區域提供的信息包括時間、行動、網絡地址和設備上下文（如可用）。使用這些信息來調查不熟悉的帳戶事件。如果您認為其他人已經訪問了您的帳戶，您可以撤銷可疑的會話或更改您的密碼。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ…
我的 2FA 設定過期了。我該怎麼辦？
我的 2FA 設定已過期。我該怎麼辦？ 如果您的 雙重身份驗證 (2FA) 設定已過期，您需要從安全頁面重新開始註冊過程。請按照以下步驟驗證新的設定： 訪問安全頁面。 啟動 2FA 註冊過程。 使用您的身份驗證器生成的當前代碼來驗證新的設定。 在您的帳戶通知您設定會話已過期後，重要的是不要繼續使用舊的設定密鑰。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的…
我該如何禁用雙重身份驗證？
要禁用雙重身份驗證 (2FA)，請導航至安全頁面。您需要通過使用有效的當前身份驗證器代碼或未使用的恢復代碼來證明控制權。此過程確保了獲得已打開的瀏覽器會話的人無法在未經額外驗證的情況下靜默移除第二個因素。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的 webhook 是否安全？ OpsIQ 是否支援 IP 或 CIDR 阻擋？ 我應該如何向 OpsIQ…
我如何在我的 OpsIQ 帳戶上啟用 2FA？
如何在您的 OpsIQ 帳戶上啟用 2FA 要在您的 OpsIQ 帳戶上啟用雙重身份驗證 (2FA)，請按照以下步驟操作： 在您的帳戶設置中打開 安全性與 2FA 部分。 開始 2FA 的設置過程。 將顯示的帳戶添加到兼容的身份驗證器應用程序中。 輸入身份驗證器應用程序中的當前六位數代碼以進行驗證。 成功驗證後，請確保將顯示給您的恢復代碼保存在安全的位置。這些恢復代碼是為了在您的身份驗證器應用程序無法使用的情況下使用。 相關文章…
OpsIQ 是否支援客戶帳戶的雙重身份驗證？
是的，OpsIQ 支援客戶帳戶的雙重身份驗證 (2FA)。客戶安全頁面允許基於時間的一次性密碼 (TOTP) 雙重身份驗證。 您可以使用 Google Authenticator 或其他兼容的 TOTP 驗證器進行註冊。設置完成後，您需要使用六位數代碼來驗證您的設置。此外，成功啟用後，您將收到恢復代碼。 相關文章 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ OpsIQ 如何加密數據？ OpsIQ 的…
如果我刪除我的 OpsIQ 帳戶或數據會發生什麼？
OpsIQ 支援隱私導出和刪除工作流程。然而，刪除需遵循法律、計費、防詐騙、安全、備份和審計保留要求。某些可審計的事實即使在可見對象被移除後仍可能保留，以確保歷史行為不被篡改。在關閉您的帳戶之前，導出任何所需的記錄並禁用外部整合是很重要的。 相關文章 Cookie 同意與 GDPR 橫幅強制 — OpsIQ 企業安全與信任：身份、代碼、數據、人工智慧和審計 — OpsIQ 信任中心：安全性、合規性與正常運行時間 — OpsIQ 合規性…