Que devrais-je faire avant d'annuler un produit avec des modules complémentaires actifs ?
Avant de confirmer l'annulation d'un produit avec des modules complémentaires actifs, il est important de revoir ce qui suit : Le produit lui-même Modules complémentaires attachés Période de facturation actuelle Données…
Une abonnement peut-il rester actif jusqu'à la fin de la période payée actuelle après l'annulation ?
Oui, lorsque vous choisissez l'annulation à la fin de la période, le service reste dans son état d'annulation programmé jusqu'à la période payée actuelle. Il s'arrêtera à la limite de renouvellement à moins que vous ne…
Que devrais-je faire si j'ai annulé le mauvais produit ?
Si vous avez annulé le mauvais produit, les étapes que vous devez suivre dépendent du moment de l'annulation. Annulation Programmée Si l'annulation est prévue pour prendre effet à la fin de la période actuelle, vous…
Pourquoi me propose-t-on un plan inférieur ou une remise lors de l'annulation ?
Le flux d'annulation peut présenter des alternatives de rétention éligibles avant la confirmation finale, telles qu'un plan inférieur ou une offre de rétention valide. Ces options dépendent de votre compte et de la…
Puis-je annuler une résiliation programmée d'OpsIQ ?
Oui, vous pouvez annuler une résiliation programmée d'un produit OpsIQ si la résiliation doit prendre effet à la fin de la période actuelle et n'a pas encore été traitée. Pour supprimer la résiliation programmée et…
Quelle est la différence entre l'annulation immédiate et l'annulation à la fin de la période?
L'annulation immédiate met fin au service immédiatement après l'action d'annulation. En revanche, l'annulation à la fin de la période permet au service de rester disponible jusqu'à la fin de la période actuelle, après…
OpsIQ va-t-il automatiquement me rembourser lorsque je annule ?
L'annulation et le traitement des remboursements sont des questions distinctes. Le processus d'annulation de compte peut arrêter un service immédiatement ou à la fin de sa période, mais cela n'établit pas…