Prehľadávať podľa kategórie 6 podkategórie
50 články · V tejto sekcii
Aké informácie môže zobraziť faktúra OpsIQ?
Často kladené otázky k faktúram OpsIQ obsahujú nasledujúce informácie: Informácie o predajcovi a zákazníkovi Daňové údaje Riadky položiek Medzisúčet Daň Zľavy Celková suma Čiastka na zaplatenie Stav Poznámky V…
Môže zákazník OpsIQ zmeniť svoju preferovanú menu?
Často kladené otázky k účtom OpsIQ popisujú Preferencie, kde môžu zákazníci zmeniť svoju preferovanú menu, ak to administrátor povolil. Okrem toho je možné nakonfigurovať detekciu meny a záložné mapovania. Je dôležité…
Môžem zrušiť OpsIQ kedykoľvek?
Áno, môžete zrušiť OpsIQ kedykoľvek. OpsIQ ponúka funkciu zrušenia jedným kliknutím. Keď zrušíte, budúce obnovenia sa zastavia, ale váš platený prístup zvyčajne pokračuje až do konca už zaplateného obdobia…
Zásady vrátenia peňazí a zrušenia — OpsIQ
Táto politika popisuje, ako fungujú zrušenia, vrátenia peňazí, zníženia a zmeny fakturácie pre predplatné OpsIQ, vrátane licencií Cloud (SaaS) a Self-Hosted. Ponúkame bezplatný plán a skúšobnú verziu bez karty, aby ste…
Overiť licenciu OpsIQ — OpsIQ
Overiť licenciu OpsIQ Potvrďte, či je licencia na softvér OpsIQ platná, aktívna a priradená k správnej inštalácii. Licenciu OpsIQ môžete overiť za pár sekúnd. Overenie licencie Použite túto zabezpečenú overovaciu…
Sú poplatky OpsIQ vrátane daní?
Podmienky popisujú poplatky ako bez dane, pokiaľ pokladňa alebo faktúra neuvádza inak. Platná DPH, daň z predaja, zrážková daň alebo iné dane môžu závisieť od miesta zákazníka, daňového statusu a spôsobu platby. Je…
Aké metódy platby podporuje OpsIQ?
Podporované metódy platby OpsIQ podporuje rôzne platobné brány, vrátane: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (vrátane ciest M-Pesa) NOWPayments Plisio Presné metódy platby dostupné pre…
Ako sa obnovujú predplatné OpsIQ?
Platené predplatné OpsIQ môžu byť buď mesačné, alebo ročné a automaticky sa obnovia, pokiaľ nebudú zrušené pred dátumom nasledujúcej obnovy, v súlade s podmienkami účtu. Upozorňujeme, že merané AI a iné položky založené…
Ponúka OpsIQ ročné fakturovanie?
Áno, OpsIQ podporuje mesačné aj ročné fakturovanie. Podľa stránka s cenami, ročné fakturovanie ponúka zľavu v porovnaní s mesačnými platbami. Môžete zmeniť frekvenciu fakturácie pre obnovenia a upgrady alebo downgrady…
Ponúka OpsIQ vrátenie peňazí?
OpsIQ ponúka 14-dňovú politiku vrátenia peňazí pre oprávnené prvé platené predplatné. Upozorňujeme, že spotrebované AI kredity a merané používanie sa nepovažujú za nevyužitú hodnotu predplatného a môžu byť vylúčené…
Môžu sezónne podniky pozastaviť fakturáciu OpsIQ?
Stránka s cenami ponúka priateľské fakturačné podmienky pre zakladateľov, ktoré umožňujú kvalifikovaným zákazníkom pozastaviť ich predplatné na maximálne dva mesiace ročne počas sezónnych období. Je však dôležité…
Prečo nie je konverzia meny peňaženky k dispozícii?
Platba peňaženkou naprieč menami vyžaduje nakonfigurovanú konverznú sadzbu. Ak OpsIQ nemôže určiť podporovanú sadzbu, účet túto konverziu zakáže namiesto toho, aby vymyslel jednu. Ak si myslíte, že požadované menové…
Ako funguje automatické dobíjanie peňaženky?
Keď je povolené a podporované uloženou platobnou metódou, automatické dobíjanie sleduje prah peňaženky, ktorý nakonfigurujete. Ak zostatok dosiahne prah, účet môže naúčtovať vybranú opakovane použiteľnú platobnú metódu…
Čo znamenajú stavy faktúr OpsIQ?
Pochopenie stavu faktúr OpsIQ Faktúra môže mať niekoľko stavov, z ktorých každý označuje jej aktuálny stav v procese platby: Zaplatené: Faktúra bola zaplatená. Otvorené, Čakajúce alebo Nezaplatené: Tieto stavy…
Čo by som mal urobiť pred zrušením produktu s aktívnymi doplnkami?
Pred potvrdením zrušenia produktu s aktívnymi doplnkami je dôležité skontrolovať nasledujúce: Produkt samotný Pripojené doplnky Aktuálne fakturačné obdobie Uložené údaje Akékoľvek závislosti Buďte si vedomí, že zrušenie…
Čo by som mal robiť, ak moja Self-Hosted licencia chýba po platbe?
Ak vaša Self-Hosted licencia chýba po platbe, postupujte podľa týchto krokov: Skontrolujte stav platby a produktu Najprv potvrďte, že súvisiaca faktúra je označená ako zaplatená a že je Self-Hosted produkt aktívny. Po…
Prečo mi je ponúkaný nižší plán alebo zľava pri zrušení?
Tok zrušenia môže predložiť oprávnené alternatívy udržania pred konečným potvrdením, ako je nižší plán alebo platná ponuka na udržanie. Tieto možnosti závisia od vášho účtu a konfigurácie. Môžete si vybrať dostupnú…
Môžem použiť oznámenia účtu ako dôkaz, že faktúra bola zaplatená?
Použite stav faktúry a príjmu ako autoritatívny finančný záznam. Oznámenie je upozornenie a môže byť vymazané nezávisle; nemalo by nahradiť skutočný fakturačný dokument alebo príjmu pri potvrdení platby. Súvisiace…
Čo znamenajú stavy platby kryptomenou?
Stavy platby kryptomenou Faktúra za kryptomenu môže prechádzať cez niekoľko stavov, vrátane: Čaká na platbu Potvrdzovanie Nedostatočne zaplatené Vypršané Zlyhané Zaplatené Potvrdzovanie znamená, že sieť alebo…
Aké fakturačné cykly podporuje OpsIQ?
Fakturačné cykly podporované OpsIQ Produkty OpsIQ môžu ponúknuť mesačné a ročné fakturačné možnosti, keď sú tieto cykly povolené pre vybraný plán. Skutočné možnosti zobrazené vo vašom účte závisia od aktuálnej…
Môžem zrušiť neplatenú faktúru?
Niektoré oprávnené neplatené faktúry môžu byť zrušené z vášho účtu, keď je povolené samoobslužné zrušenie faktúry. Zaplatené faktúry a iné uzavreté účtovné záznamy zostávajú uzamknuté ako historické záznamy. Ak váš účet…
Aké informácie by som mal zahrnúť pri otvorení lístka na podporu fakturácie?
Informácie, ktoré je potrebné zahrnúť pri otvorení lístka na podporu fakturácie Pri otváraní lístka na podporu fakturácie, prosím, zahrňte nasledujúce informácie: Postihnutá faktúra alebo produkt. Váš očakávaný…
Kde nájdem svoju licenciu OpsIQ so samostatným hostovaním?
Otvorené licencie Oprávnení zákazníci so samostatným hostovaním môžu zobraziť vydané záznamy licencií. To zahŕňa licenčný kľúč, aktuálny stav, viazanú doménu (ak je to relevantné) a informácie o expirácie, ak má…
Čo by som mal robiť, ak som zrušil nesprávny produkt?
Ak ste zrušili nesprávny produkt, kroky, ktoré by ste mali podniknúť, závisia od načasovania zrušenia. Naplánované zrušenie Ak je zrušenie naplánované na účinnosť na konci aktuálneho obdobia, môžete použiť akciu…
Prečo nemôžem doplniť svoju peňaženku?
Existuje niekoľko dôvodov, prečo nemusíte byť schopní doplniť svoju peňaženku: Financovanie peňaženky môže byť globálne zakázané. Financovanie môže byť obmedzené na konkrétny povolený rozsah sumy. Požadovaná platobná…
Môžem zaplatiť faktúru pomocou mojej OpsIQ peňaženky?
Áno, môžete zaplatiť faktúru pomocou vašej OpsIQ peňaženky, keď sú splnené nasledujúce podmienky: Peňaženka je povolená. Váš dostupný zostatok je dostatočný. Akýkoľvek požadovaný kurz na konverziu meny je…
Môžem zrušiť doplnok OpsIQ?
Oprávnené opakujúce sa doplnky môžu byť naplánované na zrušenie na konci ich platného obdobia. Tento prístup zachová doplnok počas trvania už zaplateného obdobia namiesto okamžitého zrušenia nároku. Účet zobrazí stav…
Čo by som mal robiť, ak sťahovanie Self-Hosted zlyhá?
Ak váš Self-Hosted sťahovanie zlyhá, postupujte podľa týchto krokov: Skontrolujte stav produktu Potvrďte, že váš Self-Hosted produkt je aktívny alebo v oprávnenom skúšobnom období. Uistite sa, že sekcia Sťahovania…
Na čo sa používa predvolená platobná metóda?
Predvolená uložená platobná metóda sa môže použiť na oprávnené budúce alebo automatické obnovovacie platby, keď konfigurovaná brána podporuje off-session nabíjanie. Avšak, nastavenie metódy ako predvolenej nezaručuje…
Prečo nemôžem povoliť automatické dobíjanie peňaženky?
Aby ste mohli povoliť automatické dobíjanie, musíte mať aktivovanú funkciu peňaženky, podporovanú uloženú metódu platby a platné nastavenia prahu/dobíjania. Ak tieto predpoklady nie sú nakonfigurované, váš účet vás…
Čo by som mal robiť, ak chýba produkt, ktorý vlastním, v Moje produkty?
Najprv potvrďte, že ste prihlásení do správneho zákazníckeho účtu a že objednávka ešte nečaká na platbu alebo aktiváciu. Ak by mal produkt patriť k účtu, ale stále chýba, otvorte podporu a zahrňte faktúru alebo…
Podporuje OpsIQ automatické presmerovanie platieb z faktúry?
OpsIQ podporuje automatické presmerovanie platieb z faktúry, ak je nakonfigurovaná predvolená online platobná cesta. V tomto prípade môže účet iniciovať tok platby priamo. Avšak, ak nie je nakonfigurovaná vhodná online…
Môžem použiť kredit na účte vytvorený zmenou plánu?
Keď zmena plánu, ktorá spĺňa podmienky, vygeneruje kredit pre zákazníka, táto hodnota môže byť reprezentovaná ako kredit na účte alebo v peňaženke na základe fakturačnej konfigurácie. Tento kredit sa používa ako…
Kedy sa zakúpený doplnok stáva aktívnym?
Platený doplnok zvyčajne generuje faktúru a stáva sa aktívnym, keď je platba potvrdená. Súvisiaci záznam doplnku potom zobrazí jeho množstvo, cyklus, informácie o obnove a aktuálny stav. Bezplatný alebo špeciálne…
Aký je rozdiel medzi faktúrou a príjmovým dokladom?
An faktúra zaznamenáva, čo je fakturované alebo splatné, zatiaľ čo príjmový doklad zaznamenáva úspešnú platbu. Je dôležité uchovávať faktúru za fakturované položky a daňové/účtovné detaily a uchovávať príjmový doklad…
Čo by som mal robiť, ak je moja platba stále v čakacej fáze?
Nesubmitujte opakované platby bez rozmyslu. Namiesto toho obnovte alebo sa vráťte k faktúre, aby ste skontrolovali jej aktuálny stav a dajte poskytovateľovi platby čas na dokončenie procesu potvrdenia. Ak vás…
Ako pridám prostriedky do svojej OpsIQ peňaženky?
Keď je doplnenie peňaženky povolené, vyberte sumu v rámci aktuálneho minima a maxima zobrazeného portálom. Doplnenie vytvára platobnú povinnosť a kredit peňaženky sa pridá až po potvrdení platby. Vždy používajte…
Čo sa stane, ak odstránim uloženú metódu platby?
Ak odstránite uloženú metódu platby, táto platobná referencia už nebude k dispozícii pre budúce podporované poplatky na vašom účte. Ak bola odstránená metóda vaša metóda platby za obnovenie, prosím, pridajte alebo…
Môžem zatvoriť stránku, kým sa potvrdzuje platba kryptomenou?
Áno. Potvrdenie platby nie je závislé od toho, či máte otvorenú stránku prehliadača. Môžete sa neskôr vrátiť k faktúre, aby ste skontrolovali, či bola platba potvrdená. Nerobte druhú platbu len preto, že ste stránku…
Môžu zmeny plánu produktu ovplyvniť môj zostatok na peňaženke?
Áno, zmeny plánu produktu môžu ovplyvniť váš zostatok na peňaženke. Oprávnené zníženie alebo iný výsledok prerozdelenia môže vytvoriť kredit na účte, zatiaľ čo zvýšenie môže viesť k dlžnej sume. Je dôležité skontrolovať…
Môžem zmeniť svoju fakturačnú menu?
Zmena vašej fakturačnej meny Môžete si vybrať fakturačnú menu pred zadaním vašej prvej objednávky. Akonáhle došlo k fakturačnej aktivite, váš účet vás môže uzamknúť do stanovené fakturačnej meny, aby sa zabezpečila…
Čo by som mal skontrolovať pred prechodom pracovného priestoru na BYOK?
Pred prechodom pracovného priestoru na Bring Your Own Key (BYOK) potvrďte, že pracovný priestor má platné poverenia pre poskytovateľa AI alebo poskytovateľov požadovaných funkciami, ktoré používate. Prechodový režim je…
Čo sa stane, ak zlyhá uložená platba za obnovenie?
Zlyhanie obnovenia mimo relácie sa zaznamenáva ako zlyhaná platba namiesto tichého označenia faktúry ako zaplatenej. Aby ste tento problém vyriešili, skontrolujte faktúru, aktualizujte alebo nahraďte uloženú metódu…
Môžem zrušiť naplánované zrušenie OpsIQ?
Áno, môžete zrušiť naplánované zrušenie produktu OpsIQ, ak je zrušenie nastavené na účinnosť na konci aktuálneho obdobia a ešte nebolo spracované. Ak chcete odstrániť naplánované zrušenie a obnoviť predplatné do jeho…
Kontrolujú rozpočty AI poplatky poskytovateľa BYOK?
Nie, kontrola rozpočtu účtu je pre OpsIQ-správne meranie. Použitie BYOK je fakturované a riadené externým poskytovateľom AI. Preto, ak potrebujete prísny limit nákladov BYOK, prosím, použite rozpočet a kontrolu výdavkov…
Čo môžem vidieť na stránke Transakcie?
Stránka Transakcie poskytuje prehľad vašej finančnej aktivity. Zobrazuje transakcie brány, ktoré obsahujú nasledujúce podrobnosti: Dátum Brána Typ transakcie Suma Stav Referencia Keď je funkcia peňaženky povolená…
Ktorú stránku účtu by som mal použiť na problém s fakturáciou?
Ak máte problém s fakturáciou, začnite kontrolou nasledujúcich stránok účtu: Faktúry pre konkrétny účet alebo platbu Plán & Fakturácia pre stav predplatného alebo plánu Transakcie pre finančnú aktivitu Peňaženka pre…
Kedy je vydaná licencia Self-Hosted?
Licencia Self-Hosted je spojená s oprávneným aktivovaným produktom. Pre platený produkt musí byť splnená fakturačná povinnosť predtým, ako sa licencia a právo na stiahnutie považujú za aktívne. Ak je platba stále v…
Môžem si stiahnuť faktúru OpsIQ ako PDF?
Áno, oblasť faktúr podporuje sťahovanie PDF pre oprávnené záznamy faktúr. Ak potrebujete formálny dokument faktúry, použite akciu sťahovania na faktúre namiesto kopírovania stránky prehliadača. Súvisiace články Kde…
Môžem používať starý skopírovaný odkaz na stiahnutie neobmedzene?
Nespoliehajte sa na staré skopírované odkazy na stiahnutie. Autorizácia na stiahnutie sa kontroluje voči vášmu aktuálnemu zákazníckemu oprávneniu, stavu produktu a dostupnosti aktuálneho vydania. Vždy začnite z…