為什麼我的支援附件被拒絕？

為什麼我的支援附件被拒絕？

支援上傳流程強制執行大小和安全檔案限制。檔案可能因多種原因被拒絕：

• 檔案超過 10 MB。
• 檔案使用了 被封鎖的擴展名。
• 檔案不符合 可接受的內容類型。
• 檔案似乎包含 活動或可執行的網頁內容。

如果您的檔案被拒絕，請使用支援的安全格式或在票證中描述證據。

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