Quels systèmes de messagerie OpsIQ peut-il connecter ?
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Le canal de messagerie d'OpsIQ prend en charge les environnements IMAP et de boîte aux lettres courants, y compris Gmail, Outlook/Microsoft Mail, le courrier hébergé par cPanel et les configurations basées sur des normes. Un test de connexion en direct aide à valider les paramètres.
Les boîtes aux lettres sont assignées à des fins spécifiques. Par exemple, une boîte de réception de support crée des tickets, tandis qu'une boîte aux lettres CRM suit la correspondance relationnelle sans transformer chaque message en un cas de support.
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