Política de Privacidad — OpsIQ

Política de Privacidad — OpsIQ

Fecha de Vigencia: 7 de agosto de 2026 Versión: 2026.08 Revisado por: Seguridad de OpsIQ Tiempo de Lectura: ~9 min

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Descripción General

OpsIQ, un producto de Nabtech Digitalnet Limited, se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes, sus usuarios finales y los visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal. Operamos tanto como controlador de datos como procesador de datos, dependiendo del contexto de los datos involucrados.

Principios Clave:

• No Entrenamiento de Modelos: No entrenamos IA con tus datos.
• Cifrado por Defecto: Usamos cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito.
• Tú Mantienes el Control: Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.
• Conformidad con GDPR y CCPA: Nuestras prácticas cumplen con las leyes de protección de datos relevantes.

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1. Descripción General y Nuestros Roles

• Controlador: Somos el controlador de tu cuenta e interacciones en el sitio web.
• Procesador: Procesamos los datos de los usuarios finales en tu nombre, siguiendo tus instrucciones documentadas.

2. Qué Recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de cuenta y facturación
• Datos de usuarios finales procesados únicamente según tus instrucciones

3. Cómo Lo Usamos

Usamos los datos recopilados para:

• Operar y mejorar nuestros servicios
• Procesar pagos y emitir licencias
• Enviar notificaciones necesarias y anuncios de productos

4. Bases Legales

Nuestras actividades de procesamiento de datos se basan en:

• El cumplimiento de un contrato
• Obligaciones legales
• Intereses legítimos
• Consentimiento

5. Reproducción de Sesiones

La reproducción de sesiones es una función opcional que graba las interacciones de los usuarios en su sitio. Está desactivada por defecto y solo se activa a su discreción. Los datos sensibles se enmascaran antes de la transmisión.

6. IA y Sus Datos

No utilizamos sus datos para entrenar modelos de IA. Las solicitudes de IA se envían al proveedor que elija, proporcionando solo el contexto necesario.

7. Subprocesadores

Contratamos un número limitado de subprocesadores verificados para ayudar en nuestras operaciones, cada uno sujeto a un Acuerdo de Procesamiento de Datos.

8. Compartición y Divulgación

Solo compartimos datos personales bajo circunstancias específicas, tales como:

• Con subprocesadores
• Por su dirección
• Para cumplir con requisitos legales

9. Transferencias Internacionales

Cuando los datos se transfieren internacionalmente, utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar para garantizar la protección.

10. Retención

Retenemos datos personales solo el tiempo necesario, con períodos de retención específicos para diferentes tipos de datos.

11. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo cifrado e aislamiento de inquilinos, para proteger sus datos.

12. Sus Derechos

Tiene derechos sobre sus datos personales, incluyendo acceso, corrección y eliminación. Puede ejercer estos derechos a través de su cuenta o contactándonos.

13. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Por favor, consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

14. Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente datos personales de ellos.

15. Implementaciones Autohospedadas

Si ejecutas OpsIQ en tu infraestructura, tus datos permanecen dentro de tu entorno.

16. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo.

17. Contáctanos

Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en [email protected].

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Esta Política de Privacidad está diseñada para ser clara y comprensible, asegurando que estés informado sobre cómo se manejan tus datos.