OpsIQ préserve-t-il le score de rétroaction original ?

Oui, OpsIQ préserve les mesures natives telles que NPS, CSAT, CES, évaluations par étoiles, pouces et utilité. Il normalise également ces mesures sur une échelle analytique commune de 0 à 100. Cette fonctionnalité permet la création de tableaux de bord inter-sources sans compromettre la signification des mesures originales.

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