我可以對知識庫文章進行評分嗎？

是的，您可以對知識庫文章進行評分。文章反饋允許已登錄的客戶將文章標記為有幫助或無幫助。此反饋用於改善未來的支持內容；然而，它不會修改文章本身或創建任何計費、產品或支持票務操作。

相關文章

• AI 幫助台與票務系統，具備 SLA — OpsIQ
• 知識庫、幫助中心和客戶門戶有什麼不同？
• 知識庫、幫助中心和客戶門戶之間的區別是什麼？
• 什麼是 OpsIQ 票務系統？
• 票務路由在 OpsIQ 中是如何運作的？
• OpsIQ 是否支持 SLA 政策？
• OpsIQ 是否具有 AI 票務分流和回覆草擬功能？
• 多個代理可以安全地在同一票務上工作嗎？