我们能帮您什么？

欢迎来到完整的 OpsIQ 文档！此资源旨在帮助您设置跟踪、AI 聊天、工单、CRM、分析等。在这里，您将找到有关使用 REST API、网络钩子、连接器 SDK 和自托管的指南。 OpsIQ 的主要功能 访客旅程跟踪：实时监控会话、国家、页面、潜在客户、转化和支持意图。AI 回复草拟：自动化工单回复、聊天回答、摘要和客户通知的响应。网络钩子操作：将平台操作连接到安全触发器，并提供确认和审计历史。 全面的文档 OpsIQ…

从这里开始 OpsIQ 在 /api/v1.php 提供一个稳定的命名空间操作 API。发送 {"action":"meta.actions"} 来发现实时目录，然后调用操作，例如 crm.contacts.list、tickets.open、writing.reply、crm.deals.list 或 kb.faq.save。 机器可读规范 OpenAPI 合同始终可在 /api/v1/openapi.php 获取。将其导入…

OpsIQ工单系统具有部门、智能路由、工作时间SLA和AI草拟回复的功能。每个工单都附带客户的完整旅程、账单状态和之前的对话。这个帮助台旨在理解客户。 主要特点 每个工单都能准确到达正确的桌面，时钟已设置好。 每个变更都被记录，重复工单会被捕获。 一个像产品团队一样运作的支持台。 绩效指标以有效指导团队。 高级工单处理 系统包括： 部门和优先级 富文本回复 内部备注和附件…

使用 OpsIQ 开发者 API 构建 AI 感知的集成，该 API 包括签名的 REST 端点、HMAC Webhook、操作合同以及 PHP、Node 和 Python 的 SDK。免费获取一个密钥，使您的平台具备 AI 操作能力。 概述 OpsIQ 提供了一个干净的 REST API、HMAC 签名的 Webhook、操作合同注册表和现成的 SDK。您可以定义从系统触发的事件、AI…

退款与取消政策 本文解释了OpsIQ订阅的取消、退款、降级和账单变更的工作方式，包括云（SaaS）和自托管许可证。我们从免费计划开始，让您在付款之前评估我们的服务。如果出现问题，我们努力保持透明和公平。 生效日期：2026年6月22日 版本：2026.06 审核人：OpsIQ法律部门 概述与我们的立场…

OpsIQ是一个为任何网站设计的AI客户运营平台，将实时聊天、CRM、工单、SEO和分析集成到一个操作层中。您可以免费开始，无需信用卡。 统一客户运营 OpsIQ统一了聊天、CRM、支持、活动、分析和引导AI工作流程，确保每个访客的旅程从第一次接触到增长始终保持连接。 主要功能 实时访客脉搏：实时观察访客行为，包括查看的页面、滚动深度、花费的时间、位置和意图评分。…

AI实时聊天小部件识别访客，从您的知识库中回答，并在完整上下文中升级到您的代理。当确实需要后续时，它才会变成工单。 主要功能 每个对话一个小部件。 每个回复都以客户身份开始。 身份感知的访客卡。 AI从您的文档中读取。 在合适的时刻主动参与。 客户聊天AI 这个美观的AI实时聊天小部件识别访客，从您的知识库中回答，完整上下文中升级到您的团队，并仅在必要时打开工单。它提供明亮和黑暗主题，3G速度下运行，并且完全是白标。 性能…

AI 写作助手旨在根据您的客户数据和品牌声音起草工单回复、知识库（KB）文章、公告和电子邮件。只需点击一下，您就可以生成反映您独特语调的回复。 主要功能 以您的声音起草回复。 每个文档都有一个写作者。 起草、重新风格和基础每个回复。 起草每个工单和电子邮件回复。 选择草稿的语调以重新风格。 从客户记录中写作，而不是凭空而来。 每个文本区域都有一个“与 AI 一起写作”按钮。 工作原理 1. 回复起草 AI…

OpsIQ 常见问题解答：定价、AI 聊天、工单和安全 本文提供有关 OpsIQ 定价、免费试用、AI 聊天、工单、跟踪、网络钩子、货币和 2FA 安全的答案。快速设置并自信地开始操作。 入门 OpsIQ 是一个为网站和在线业务提供 AI 驱动的运营平台。它结合了访客跟踪、客户聊天、管理员聊天、工单、AI 写作、分析、网络钩子、计费工具、通知和账户管理。 谁在使用 OpsIQ？ 企业主、管理员、支持人员、销售团队、开发人员和客户利用…

OpsIQ与Intercom、Zendesk和HubSpot的比较 将OpsIQ与Intercom、Zendesk和HubSpot进行比较，看看一个AI平台如何在一张账单上替代您的聊天、工单、CRM和SEO工具。 一个层级替代整个堆栈 OpsIQ作为一个统一的操作层，将多个工具整合到一个平台中。这消除了使用十几个不相连工具所带来的隐性成本。以下是OpsIQ与各种点工具的比较： OpsIQ与Intercom / Zendesk…

生效日期： 2026年6月22日 版本： 2026.06 适用法律： 英格兰和威尔士 1. 协议与接受 使用OpsIQ即表示您接受这些条款。如果您不同意，请勿访问该服务。已签署的订单优先于这些条款。 2. 定义 关键术语包括： 服务： OpsIQ平台及其模块。云/SaaS： 通过互联网访问的托管版本。自托管： 安装在您基础设施上的软件。客户数据： 您或您的用户提交或生成的数据。最终用户： 与服务互动的个人。 3. 资格与账�…

关于 OpsIQ — 每个网站的智能层 OpsIQ 将聊天、客户关系管理、工单、促销、搜索引擎优化、分析和安全的 AI 操作统一为一个共享的大脑。它是您拥有的 AI，永远不会在您的数据上进行训练。使用 OpsIQ，您可以通过一个智能层和一个操作层为一个客户管理十个标签。 我们为何构建它 运营一个网站曾经意味着 juggling…

本政策概述了保持 OpsIQ 安全、合法和可靠的规则。它适用于 OpsIQ 的所有使用，包括云版本和自托管版本，以及平台支持的每个渠道，如 AI 聊天、工单、CRM、促销、电子邮件、webhooks 和 APIs。 生效日期：2026年6月22日 版本：2026.06 审核人：OpsIQ 法务 1. 目的与范围 本可接受使用政策（“AUP”）是 OpsIQ 服务条款的一部分，规范您、您的用户和您的最终用户如何使用 OpsIQ…

允许您流式传输 HMAC 签名的 webhooks，接收入站事件，并通过批准的操作使 AI 调用您的后端。该系统设计为可重试、幂等和重放保护。 概述 使用 OpsIQ，您可以在任何地方触发任何操作。功能包括： 出站事件 入站收据 批准的操作 一个总线，三个方向 即使端点出现故障，交付也不会丢失。您可以接收事件并让 AI 安全地执行操作。 Webhooks 和自动化 将任何 URL 订阅到任何 OpsIQ 事件。webhooks 是…

将您的支持电子邮件（support@）转换为共享收件箱，每封电子邮件都成为一个原生工单。我们的AI草拟基于事实的回复，DKIM、SPF和DMARC确保您的电子邮件不被标记为垃圾邮件。使用OpsIQ，每封电子邮件都得到回复和跟踪。 主要功能 一个收件箱，一个时间线。 在几分钟内将support@指向OpsIQ。 添加邮箱。 选择进入方式。 OpsIQ轮询并路由电子邮件。 每封电子邮件都成为一个原生工单。 回复落在正确的工单上。…

管理多个网站可能是一项艰巨的任务，尤其是当每个网站都需要其独特的设置、主题和分析时。OpsIQ通过允许您从一个仪表板管理所有网站和平台来简化此过程。以下是OpsIQ如何简化您的操作： 统一工作区 所有网站的一个仪表板：连接无限数量的网站，每个网站都有自己的小部件、主题和分析，同时享受跨站点报告的好处。快速设置：只需填写三个字段即可添加新网站，并在几分钟内上线。原生外观：每个网站在从一个操作工作区管理的同时保持其独特的品牌形象。…

允许 AI 安全地运行真实的后端操作。类型化的操作合同、角色检查、验证、写入确认和 HMAC 签名调用确保每个 AI 操作都经过审计。 AI 操作概述 AI 操作旨在安全运行。以下是一些关键特性： 观察一个操作如何穿越整个管道。 AI 提出一个注册合同 — 或根本不提出。 由人决定，服务器首先检查所有内容。 操作被签名到您的端点，然后写入永久记录。 每个操作周围设置了三个控制： 信任拨盘 权限和范围 AI 操作如何工作 AI…

在一个平台上探索所有 OpsIQ 功能：实时聊天、以 AI 为首的 CRM、帮助台、促销、SEO、分析和同意。查看所有功能并立即免费试用。 概述 所有功能都可以在一个平台上使用，包括： 实时聊天 语音、视频和共同浏览 促销工作室 一个以 AI 为首的 CRM，拥有四个处理繁琐工作的代理 CRM 指挥中心 管道和交易辅导 产品功能 完整的功能索引包括： 聊天 CRM 工单 促销 SEO 分析 同意 开发者工�…