我们能帮您什么？

欢迎来到完整的 OpsIQ 文档！此资源旨在帮助您设置跟踪、AI 聊天、工单、CRM、分析等。在这里，您将找到有关使用 REST API、网络钩子、连接器 SDK 和自托管的指南。 OpsIQ 的主要功能 访客旅程跟踪：实时监控会话、国家、页面、潜在客户、转化和支持意图。AI 回复草拟：自动化工单回复、聊天回答、摘要和客户通知的响应。网络钩子操作：将平台操作连接到安全触发器，并提供确认和审计历史。 全面的文档 OpsIQ…

通过实时会话重播和0-100的意图评分系统进行访客追踪，使您能够查看当前在您网站上的访客，将匿名访问与客户关联，并对潜在客户采取行动。 访客智能 了解现在谁在您的网站上。仪表板提供以下信息： 匿名访客 回访潜在客户 已登录客户 AI聊天对话 收入事件 所有这些信息都被整合到每个访客的一个智能层中。 实时动态 实时动态在原地刷新，更新三个计数器： 当前活跃：在您的活跃阈值窗口内看到的会话，实时计数。…

OpsIQ是一个一体化的SEO平台，旨在通过全面分析和可操作的洞察来提升您网站的性能。它配备了一个AI分析师，不仅能够识别问题，还能草拟解决方案，使SEO管理更加高效和有效。 主要特点： 24/7监控：OpsIQ持续爬取您的网站，通过Google Search Console (GSC)和Google Analytics 4 (GA4)跟踪排名，监控反向链接，并分析竞争对手。…

AI 网站分析：实时访客洞察 AI 网站分析为您读取数据：实时访客、意图漏斗、转化目标和自动生成的洞察。查看您的第一个实时会话，使用自我读取的分析工具。 主要特性 查看当前在您网站上的访客。 一个信标，六个分析界面。 实时访客。 流量来源。 意图漏斗。 转化目标。 地理智能。 实时分析 OpsIQ…

系统状态与实时正常运行监控 检查每个组件的实时 OpsIQ 系统状态和正常运行时间。跟踪实时事件、解决时间表和事件后评审。今天就订阅。 状态概览 所有系统均正常运行： 每个组件都在实时监控中。 一切正常运行。 过去 90 天内没有报告事件。 实时正常运行 每个 OpsIQ 组件的实时健康状态可用。我们在检测到事件后 30 分钟内在此发布事件，并在解决后的五个工作日内提供公开的根本原因分析。 正常运行目标： 云端每月正常运行目标为…

管理多个网站可能是一项艰巨的任务，尤其是当每个网站都需要其独特的设置、主题和分析时。OpsIQ通过允许您从一个仪表板管理所有网站和平台来简化此过程。以下是OpsIQ如何简化您的操作： 统一工作区 所有网站的一个仪表板：连接无限数量的网站，每个网站都有自己的小部件、主题和分析，同时享受跨站点报告的好处。快速设置：只需填写三个字段即可添加新网站，并在几分钟内上线。原生外观：每个网站在从一个操作工作区管理的同时保持其独特的品牌形象。…

OpsIQ工单系统具有部门、智能路由、工作时间SLA和AI草拟回复的功能。每个工单都附带客户的完整旅程、账单状态和之前的对话。这个帮助台旨在理解客户。 主要特点 每个工单都能准确到达正确的桌面，时钟已设置好。 每个变更都被记录，重复工单会被捕获。 一个像产品团队一样运作的支持台。 绩效指标以有效指导团队。 高级工单处理 系统包括： 部门和优先级 富文本回复 内部备注和附件…

将OpsIQ连接到WHMCS、Stripe、Shopify、WordPress、Slack、Zendesk以及其他30多个应用程序，或在短短一个下午内构建自己的连接器。按类别探索每个集成，并连接到您已经使用的系统。 主要特性 您的数据。您的安装。一个AI大脑。 不是市场附加组件；是平台的一部分。 一个文件夹。一个合同。 六个步骤构建一个连接器。 设计为双向。 电子邮件输入；本地工单输出。 每个事件都被流式传输并签名。 集成与连接器概述…

在一个平台上探索所有 OpsIQ 功能：实时聊天、以 AI 为首的 CRM、帮助台、促销、SEO、分析和同意。查看所有功能并立即免费试用。 概述 所有功能都可以在一个平台上使用，包括： 实时聊天 语音、视频和共同浏览 促销工作室 一个以 AI 为首的 CRM，拥有四个处理繁琐工作的代理 CRM 指挥中心 管道和交易辅导 产品功能 完整的功能索引包括： 聊天 CRM 工单 促销 SEO 分析 同意 开发者工�…

在您的支持流程中运行 CSAT 和 NPS 调查。您可以在解决后自动触发评分和聊天中的评分，将反对者路由到工单，并让 AI 标记主题。免费开始。 上下文中的反馈 反馈通过三种方式进行测量和处理： 每个响应都收集在一个收件箱中，按意图分类。 将一个数字转化为一个保存的客户。 每天的 CSAT 指标可按团队和代理查看。 分数伴随客户旅程而变化，低分会促使后续跟进。 调查与 CSAT 精美时机的 CSAT 和 NPS…