我们能帮您什么？

欢迎来到完整的 OpsIQ 文档！此资源旨在帮助您设置跟踪、AI 聊天、工单、CRM、分析等。在这里，您将找到有关使用 REST API、网络钩子、连接器 SDK 和自托管的指南。 OpsIQ 的主要功能 访客旅程跟踪：实时监控会话、国家、页面、潜在客户、转化和支持意图。AI 回复草拟：自动化工单回复、聊天回答、摘要和客户通知的响应。网络钩子操作：将平台操作连接到安全触发器，并提供确认和审计历史。 全面的文档 OpsIQ…

通过实时会话重播和0-100的意图评分系统进行访客追踪，使您能够查看当前在您网站上的访客，将匿名访问与客户关联，并对潜在客户采取行动。 访客智能 了解现在谁在您的网站上。仪表板提供以下信息： 匿名访客 回访潜在客户 已登录客户 AI聊天对话 收入事件 所有这些信息都被整合到每个访客的一个智能层中。 实时动态 实时动态在原地刷新，更新三个计数器： 当前活跃：在您的活跃阈值窗口内看到的会话，实时计数。…

OpsIQ提供了一款创新的AI CRM软件，具有四个自主代理，旨在通过清理数据、预测和潜在客户开发来增强您的销售流程。该AI驱动的CRM在一个称为信任拨号的治理系统下运行，确保代理所采取的每一个行动都是可追溯和可逆的，使用户能够保持对其数据和流程的控制。 主要特点： 四个专业代理：…

Cookie政策 本政策解释了本网站如何使用cookie和类似技术，OpsIQ小部件如何利用我们客户网站上的本地存储，以及OpsIQ自己的cookie同意产品如何为最终用户提供真实、可执行的控制。 生效日期：2026年6月22日 版本：2026.06 审核人：OpsIQ安全团队 默认仅限必要 严格必要的cookie是运行网站所必需的。所有其他cookie等待您的同意。 Cookies与localStorage…

OpsIQ是一个为任何网站设计的AI客户运营平台，将实时聊天、CRM、工单、SEO和分析集成到一个操作层中。您可以免费开始，无需信用卡。 统一客户运营 OpsIQ统一了聊天、CRM、支持、活动、分析和引导AI工作流程，确保每个访客的旅程从第一次接触到增长始终保持连接。 主要功能 实时访客脉搏：实时观察访客行为，包括查看的页面、滚动深度、花费的时间、位置和意图评分。…

本政策概述了保持 OpsIQ 安全、合法和可靠的规则。它适用于 OpsIQ 的所有使用，包括云版本和自托管版本，以及平台支持的每个渠道，如 AI 聊天、工单、CRM、促销、电子邮件、webhooks 和 APIs。 生效日期：2026年6月22日 版本：2026.06 审核人：OpsIQ 法务 1. 目的与范围 本可接受使用政策（“AUP”）是 OpsIQ 服务条款的一部分，规范您、您的用户和您的最终用户如何使用 OpsIQ…

AI实时聊天小部件识别访客，从您的知识库中回答，并在完整上下文中升级到您的代理。当确实需要后续时，它才会变成工单。 主要功能 每个对话一个小部件。 每个回复都以客户身份开始。 身份感知的访客卡。 AI从您的文档中读取。 在合适的时刻主动参与。 客户聊天AI 这个美观的AI实时聊天小部件识别访客，从您的知识库中回答，完整上下文中升级到您的团队，并仅在必要时打开工单。它提供明亮和黑暗主题，3G速度下运行，并且完全是白标。 性能…

AI 网站分析：实时访客洞察 AI 网站分析为您读取数据：实时访客、意图漏斗、转化目标和自动生成的洞察。查看您的第一个实时会话，使用自我读取的分析工具。 主要特性 查看当前在您网站上的访客。 一个信标，六个分析界面。 实时访客。 流量来源。 意图漏斗。 转化目标。 地理智能。 实时分析 OpsIQ…

请联系 OpsIQ 进行销售、演示、入职、技术支持和集成。消息在到达时会进行分类，并在一个工作日内转发给适当的团队。让我们讨论您的 OpsIQ 设置。 如何联系我们 告诉我们您想要实现的目标。 会有真实的人回复您，让您可以根据他们的可用性进行计划。 或者，直接联系正确的邮箱。 联系方式 如有咨询，您可以： 发送消息 浏览文档 接下来会发生什么 您发送一条简短的消息，详细说明您想要做的事情。…

在当今的数字环境中，确保强大的平台安全性对企业至关重要。OpsIQ 提供了一个全面的安全框架，集成了双因素认证（2FA）、OpenID Connect（OIDC）单点登录（SSO）、跨域身份管理系统（SCIM）、不可变审计日志、AES-256 加密和每租户隔离。 关键安全特性 身份验证与访问控制 双因素认证（2FA）：每个管理员可以使用 Google Authenticator 或 Authy…

OpsIQ 常见问题解答：定价、AI 聊天、工单和安全 本文提供有关 OpsIQ 定价、免费试用、AI 聊天、工单、跟踪、网络钩子、货币和 2FA 安全的答案。快速设置并自信地开始操作。 入门 OpsIQ 是一个为网站和在线业务提供 AI 驱动的运营平台。它结合了访客跟踪、客户聊天、管理员聊天、工单、AI 写作、分析、网络钩子、计费工具、通知和账户管理。 谁在使用 OpsIQ？ 企业主、管理员、支持人员、销售团队、开发人员和客户利用…

生效日期： 2026年6月22日 版本： 2026.06 适用法律： 英格兰和威尔士 1. 协议与接受 使用OpsIQ即表示您接受这些条款。如果您不同意，请勿访问该服务。已签署的订单优先于这些条款。 2. 定义 关键术语包括： 服务： OpsIQ平台及其模块。云/SaaS： 通过互联网访问的托管版本。自托管： 安装在您基础设施上的软件。客户数据： 您或您的用户提交或生成的数据。最终用户： 与服务互动的个人。 3. 资格与账�…

提供一个有效执行 GDPR 合规性的 cookie 同意横幅。该横幅在访客提供同意之前，阻止分析和营销标签，记录每个选择，并便于数据主体访问请求（DSAR）导出。 主要特性 停止标签的同意： 一个真正执行同意的横幅。 设计访客的选择： 自定义横幅以反映必要的 cookie，并根据每个访客的地区应用适当的行为。 真实执行： 如果拒绝某个类别，相应的标签将不会运行。 隐私选择： 每个选择都记录在一个防篡改的账本中。 功能 该横幅允许您：…

OpsIQ工单系统具有部门、智能路由、工作时间SLA和AI草拟回复的功能。每个工单都附带客户的完整旅程、账单状态和之前的对话。这个帮助台旨在理解客户。 主要特点 每个工单都能准确到达正确的桌面，时钟已设置好。 每个变更都被记录，重复工单会被捕获。 一个像产品团队一样运作的支持台。 绩效指标以有效指导团队。 高级工单处理 系统包括： 部门和优先级 富文本回复 内部备注和附件…

允许您流式传输 HMAC 签名的 webhooks，接收入站事件，并通过批准的操作使 AI 调用您的后端。该系统设计为可重试、幂等和重放保护。 概述 使用 OpsIQ，您可以在任何地方触发任何操作。功能包括： 出站事件 入站收据 批准的操作 一个总线，三个方向 即使端点出现故障，交付也不会丢失。您可以接收事件并让 AI 安全地执行操作。 Webhooks 和自动化 将任何 URL 订阅到任何 OpsIQ 事件。webhooks 是…

OpsIQ的信任中心提供有关我们的安全措施、合规标准和正常运行时间保证的信息。我们使用AES-256加密，保持符合GDPR的合规性，提供99.95%的正常运行时间SLA，并保持不可变的审计日志。在这里，您可以查看您的数据存放位置并审查我们的安全态势。 安全、合规性和正常运行时间 我们的信任中心整合了有关以下内容的信息： 我们如何保护您的数据和您的客户的数据 加密方法 访问控制措施 签名集成 一个可以提供给审计员的防御核心记录 安全细节…

OpsIQ 在数据保护、安全性、人工智能治理和合规准备方面致力于透明度。本文解释了如何请求您的团队所需的文档，并概述了我们当前的合规状态。 我们的合规方法 隐私和安全性是产品的内在部分。我们目前与 GDPR、UK GDPR 和 CCPA/CPRA 保持一致，并诚实地说明仍在进行中的事项。OpsIQ 由 Nabtech Digitalnet Limited…

允许 AI 安全地运行真实的后端操作。类型化的操作合同、角色检查、验证、写入确认和 HMAC 签名调用确保每个 AI 操作都经过审计。 AI 操作概述 AI 操作旨在安全运行。以下是一些关键特性： 观察一个操作如何穿越整个管道。 AI 提出一个注册合同 — 或根本不提出。 由人决定，服务器首先检查所有内容。 操作被签名到您的端点，然后写入永久记录。 每个操作周围设置了三个控制： 信任拨盘 权限和范围 AI 操作如何工作 AI…

将您的支持电子邮件（support@）转换为共享收件箱，每封电子邮件都成为一个原生工单。我们的AI草拟基于事实的回复，DKIM、SPF和DMARC确保您的电子邮件不被标记为垃圾邮件。使用OpsIQ，每封电子邮件都得到回复和跟踪。 主要功能 一个收件箱，一个时间线。 在几分钟内将support@指向OpsIQ。 添加邮箱。 选择进入方式。 OpsIQ轮询并路由电子邮件。 每封电子邮件都成为一个原生工单。 回复落在正确的工单上。…

概述 本数据处理附录（DPA）概述了OpsIQ代表其客户处理个人数据的条款。它详细说明了角色、文档指示、安全措施、子处理者、违规处理和国际转移保障。 生效日期: 2026年6月22日 版本: 2026.06 审核人: OpsIQ法律部门 主要特点 您保持控制: 您是数据控制者；OpsIQ根据您的文档指示作为处理者。设计安全: 数据在静态时使用AES-256加密保护，在传输时使用TLS 1.3。无AI训练…