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我如何更新我的 OpsIQ 账户资料?
如何更新您的 OpsIQ 账户资料 要更新您在 OpsIQ 账户中的个人和账单信息,请按照以下步骤操作: 打开 管理资料 部分。 根据需要更新以下详细信息: 名字和姓氏 电话详情 公司或法定名称 税务识别码 时区 账单国家 地址 城市 州 邮政编码 保持您的账单信息最新可确保发票显示准确的客户信息。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
我需要在使用 OpsIQ 之前完成每一个入职步骤吗?
入职所需的步骤取决于您的特定产品。例如,Cloud 客户需要一个已配置的工作区,并且可能还需要域名验证。相比之下,Self-Hosted 客户需要一个有效的许可证和一个可用的包。 入职页面作为进度指南;然而,访问产品仍然遵循与您购买的服务相关的实际权限、付款、验证和配置规则。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ…
为什么入职说我仍然需要验证我的电子邮件?
云资源配置和云访问可以保持受限,直到您的客户电子邮件地址被验证。如果验证步骤仍未完成,请使用您账户中显示的重新发送选项,并从发送到您注册的电子邮件地址的消息中完成验证。一旦验证,入职状态应根据账户状态更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗? 一旦发布,批准的知识可以在哪里使用?…
我如何完成 OpsIQ 入职?
入职检查清单引导您完成与 OpsIQ 完全运营所需的步骤。这些步骤包括: 验证您的电子邮件。 完成您的个人资料。 选择或激活一个计划。 在适用的情况下,发行您的第一个自托管许可证。 下载 OpsIQ 或打开您的云工作区。 了解如何获得支持。 该页面根据您的实际账户状态计算您的进度,因此已完成的步骤会自动更新。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
'Free' 在 OpsIQ 产品卡上是什么意思?
在 OpsIQ 产品卡上,术语 'Free' 表示该产品要么处于活动状态,要么处于试用状态,并且其当前计费金额为零。这反映了该产品的当前计费状态;然而,这并不意味着每个附加组件、未来的计划变更、AI 令牌使用或可选服务都是永久免费的。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗?…
'设置中' 在 OpsIQ 产品上是什么意思?
在您下订单或付款后,产品可能会显示 "设置中" 或配置状态,而 OpsIQ 正在准备服务。对于云产品,这表示工作区已被订购但尚未完全配置。您可以继续从我的产品部分监控该产品;一旦配置和任何必要的验证步骤完成,访问将变得可用。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗? 一旦发布,批准的知识可以在哪里使用?…
我可以在我的 OpsIQ 账户内搜索吗?
是的,您可以在您的 OpsIQ 账户中进行搜索。账户界面包括一个搜索功能,允许您快速找到常见的目的地,例如: 账单 发票 安全性 会话 下载 域名 钱包 数据导出 其他账户工具 搜索结果将引导您到适当的面向客户的账户页面。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗? 一旦发布,批准的知识可以在哪里使用?…
为什么我看到的账户菜单项与其他客户不同?
账户导航既考虑权限又考虑配置。诸如 自托管下载、钱包资金、支持门户访问、市场工具,或某些产品操作仅在适用于您的账户并由 OpsIQ 启用时才会出现。因此,缺少菜单项并不自动表示您的账户出现故障。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗? 一旦发布,批准的知识可以在哪里使用?…
我可以从我的 OpsIQ 账户仪表板管理什么?
仪表板总结了您的产品、工作区、账单状态、许可证、最近的发票、使用情况、支持活动和重要的账户操作。它还可以突出推荐的下一步,例如: 支付发票 完成设置 审查使用情况 添加 AI 资金 检查开放的支持票 特定于产品的操作仍可从相关的产品或账单页面访问。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 — OpsIQ 一个提示可以同时创建多个帮助文章吗?…
什么是 OpsIQ 账户区域?
OpsIQ 账户区域是管理您与 OpsIQ 关系的客户控制中心。它整合了各种功能,包括您的产品、云工作区、自托管许可证、账单、发票、收据、支付方式、钱包和信用、使用情况、AI 预算、下载、支持、通知、安全、会话、API 令牌、个人资料和偏好设置。可用的确切选项取决于您拥有的产品和为您的组织启用的账户功能。 相关文章 AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI 操作: 受管控的 AI 代理执行任务 —…
现有的 OpsIQ 客户如何获得支持?
现有客户应登录并为任何需要客户上下文的账户、许可证、账单或技术问题打开支持票。付费云计划可能根据具体计划包括优先支持。对于自助服务问题和实时服务健康检查,客户可以参考公共文档、常见问题解答和状态页面。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ AI写作助手用于支持回复、知识库(KB)和电子邮件 — OpsIQ AI电子邮件渠道:共享收件箱,CRM回复和交付 — OpsIQ 帮助中心可以发布多少种语言?…
每个计划可以管理多少个远程网站?
按计划管理远程网站的限制 管理远程网站的当前限制如下: 入门: 1 个网站 启动: 1 个网站 增长: 5 个网站 商务: 15 个网站 规模: 40 个网站 企业: 无限网站 需要多个独立客户工作区的代理商还应考虑规模云租户、企业计划和合作伙伴计划。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么? OpsIQ计划的座位限制是什么? OpsIQ计划每月的AI对话限制是什么? OpsIQ计划每月的客户聊天对话限制是什么?…
OpsIQ AI 能否草拟电子邮件回复?
是的,电子邮件与 OpsIQ Writing 集成,并可以使用电子邮件线程、客户上下文、知识库和配置的公司语音生成上下文感知的草稿。代理可以根据他们的权限批准、编辑、重新生成或发送这些草稿。请注意,自动发送需要明确配置的工作流程。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题? OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗? OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗?…
OpsIQ 能否以不同的语气重写消息?
是的,OpsIQ Writing 支持诸如更温暖、更简短、更正式或更道歉的文本等转换。它可以在保留任务上下文的同时重新生成消息。此外,工作区语音设置可以定义语气、正式程度、签名和禁用短语,使不同的操作员能够产生更一致的沟通。 相关文章 Admin AI 能否回答有关账单、客户或工单的问题? OpsIQ Admin AI 可以通过 SSH 访问服务器吗? OpsIQ 在 Admin AI 更改服务器代码之前会备份文件吗? Admin…
每个计划可以跟踪多少访客流量?
按计划划分的访客流量跟踪限制 发布的访客流量跟踪限制因计划而异: 跟踪的访问限制 Starter: 每月 10,000 次访问 Launch: 每月 50,000 次访问 Growth: 每月 500,000 次访问 Business, Scale, and Enterprise: 每月无限次访问 跟踪的页面浏览限制 Starter: 每月 25,000 次页面浏览 Launch: 每月 150,000 次页面浏览…
每个计划包含多少个调查活动和响应?
按计划的调查活动和响应限制 发布的调查活动和响应限制因计划而异。以下是详细信息: 调查活动限制 入门: 1 个活动 启动: 3 个活动 增长: 25 个活动 商业: 100 个活动 规模: 300 个活动 企业: 无限活动 每月响应限制 入门: 100 个响应 启动: 1,000 个响应 增长: 50,000 个响应 商业: 200,000 个响应 规模: 600,000 个响应 企业: 无限响应…
什么是 OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat 是一个为授权员工设计的操作助手。它可以在连接的上下文中进行推理,包括计费、工单、CRM、订单、域名、访客、知识和其他业务方面。该助手引用其使用的来源,并且在决策依赖于当前状态时可以重新读取实时数据。 Admin AI Chat 执行的操作受特定规则的约束:它只能调用当前用户可用的注册操作,并且必须遵循确认和批准协议。 相关文章 AI帮助台和工单系统与SLA — OpsIQ…
每个计划包含多少个推广工作室活动?
推广工作室活动限制按计划 每个计划的发布活动限制如下: 入门: 1 个活动 启动: 3 个活动 增长: 25 个活动 商业: 无限活动 规模: 无限活动 企业: 无限活动 重要的是要注意,活动数量只是一个容量维度。其他因素如访客、潜在客户、转化、CRM、存储和自动化权益也会影响复杂活动的有效性。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么? OpsIQ计划的座位限制是什么? OpsIQ计划每月的AI对话限制是什么?…
当我使用自己的 API 密钥时,OpsIQ 会对 AI 使用进行加价吗?
定价页面描述了支持的自带密钥(BYOK),作为没有 OpsIQ 代币加价的直接提供商计费。您提供受支持提供商的凭据,并在您自己的账户下支付该提供商。然而,OpsIQ 计划权益和功能限制仍然适用于使用该模型的软件,即使模型账单直接发送给您的提供商。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么? OpsIQ计划的座位限制是什么? OpsIQ计划每月的AI对话限制是什么? OpsIQ计划每月的客户聊天对话限制是什么?…
OpsIQ 计划的总存储限制是什么?
当前发布的总存储限制如下: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB 企业版: 无限 这些限制代表计划权益。要检查当前使用情况或规划升级,请使用实时定价和账户使用视图。尽管企业计划在公共矩阵中显示为无限制,但合同特定条款可能仍然适用。 相关文章 OpsIQ 计划对跟踪或远程站点的限制是什么?…