50 kết quả cho "server"
Hệ thống Vé OpsIQ là gì?
OpsIQ bao gồm một bàn trợ giúp gốc có các phòng ban, email đến, định tuyến, phân công, chính sách SLA, phân loại AI và soạn thảo, truy cập cổng thông tin khách hàng, quy trình làm việc liên quan đến vé, phê duyệt, hợp…
Liệu Admin AI có thực hiện thay đổi mà không hỏi tôi không?
Không theo mặc định cho công việc hệ quả. OpsIQ tách biệt các đề xuất khỏi việc thực hiện đã được phê duyệt. Các hành động đã đăng ký mang theo xác nhận và quy tắc rủi ro, và các hoạt động nhạy cảm có thể yêu cầu sự…
Tôi có thể chọn một mô hình AI khác cho AI Quản trị không?
Có, OpsIQ hỗ trợ AI Quản lý, bao gồm các nhà cung cấp BYOK (Mang Theo Khóa Của Bạn) như OpenAI, Anthropic, Gemini và Grok. Nó cũng cung cấp các tùy chọn tự lưu trữ hoặc do khách hàng kiểm soát khi có thể. Sự linh hoạt…
OpsIQ có giữ một lịch sử về hoạt động của Admin AI không?
Có, OpsIQ giữ một lịch sử về hoạt động của Admin AI. Lịch sử AI đối diện với Chủ sở hữu ghi lại thông tin sau: Lời nhắc Phản hồi Kết quả Thông tin nhà cung cấp/mô hình Thời gian Chi tiết hoạt động liên quan, nếu có Lịch…
Tôi có thể nhúng Admin AI vào bảng điều khiển quản trị của mình không?
Có, bạn có thể nhúng Admin AI vào bảng điều khiển quản trị của riêng bạn. Trang Admin AI mô tả một trình tải nhúng và một đường dẫn danh tính đã ký để đặt trợ lý trong một trải nghiệm quản trị khác. Điều quan trọng cần…
Admin AI có thể nhớ các sửa chữa hoặc sở thích hoạt động không?
Admin AI kết hợp các khái niệm về sửa chữa và bộ nhớ máy chủ, cho phép nó giữ lại hướng dẫn hoạt động lặp đi lặp lại thay vì yêu cầu dạy lại mỗi lần. Tuy nhiên, các chính sách quan trọng vẫn nên được ghi chép trong các…
Liệu Admin AI có thể thực hiện nhiều cuộc điều tra cùng một lúc không?
Có, OpsIQ hỗ trợ các cuộc điều tra chỉ đọc song song. Điều này cho phép các lộ trình chẩn đoán riêng biệt thu thập chứng cứ mà không làm cho mỗi lộ trình trở thành một thao tác ghi. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho…
Admin AI có thể trả lời các câu hỏi về thanh toán, khách hàng hoặc vé không?
Có, Admin AI có thể trả lời các câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên về thanh toán, khách hàng, vé, hồ sơ CRM, đơn hàng, tên miền và hoạt động của khách truy cập, với điều kiện rằng các hệ thống đó được kết nối và người điều…
Tôi có thể di chuyển giữa OpsIQ Cloud và Tự lưu trữ sau này không?
Có, OpsIQ cho phép khách hàng di chuyển giữa các triển khai Cloud và Tự lưu trữ, có nghĩa là bạn không bị khóa vĩnh viễn vào một mô hình. Quy trình di chuyển cụ thể sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm kích thước…
OpsIQ chỉ có trên đám mây, hay chúng tôi có thể tự lưu trữ nó?
Tùy chọn Triển khai cho OpsIQ OpsIQ hỗ trợ cả triển khai trên đám mây và tự lưu trữ. Lựa chọn triển khai xác định ai sẽ vận hành hạ tầng cơ sở. Những gói nào có thể được Tự lưu trữ? Business, Scale và Enterprise…