190 sonuç "customer" için
OpsIQ, bir müşteri hesabı için hangi profil bilgilerini saklayabilir?
Bir Müşteri Hesabı için Saklanan Profil Bilgisi Hesap SSS'si, OpsIQ'un bir müşteri hesabı için saklayabileceği çeşitli alanları tanımlar. Bu alanlar şunları içerir: Hukuki/şirket adı Telefon numarası Fatura adresi Şehir…
OpsIQ destek AI, bir müşteriden asla hangi bilgileri açıklamasını istememelidir?
Destek AI, müşterilerden şu gibi hassas bilgileri açıklamalarını asla istememelidir: Şifreler Tam API-token sırları Doğrulayıcı sırları Kurtarma kodları Kart güvenlik kodları Tam ödeme kartı numaraları Özel anahtarlar…
Destek, bir müşteri sorununu yükseltmeden önce hangi hesap alanlarını kontrol etmelidir?
Müşteri sorunlarını ele alırken, konuyu yükseltmeden önce belirli hesap alanlarını kontrol etmek önemlidir. Gözden geçirilmesi gereken ana alanlar aşağıdadır: Erişim Problemleri Erişimle ilgili sorunlar için…
Bir yönetici, bir Cloud çalışma alanını müşteri hesabıma atayabilir mi?
Bir uygun Cloud çalışma alanı, müşteri hesabınızla ilişkilendirilmiş olarak Ürünlerim bölümünde görünebilir, bu tamamen kendi kendine hizmet alışverişi ile sipariş edilmek yerine bir idari süreç aracılığıyla sağlanmış…
Başka bir müşterinin ürününe, biletine, çalışma alanına veya dışa aktarmasına neden erişemiyorum?
Müşteri kaynakları sahiplik kapsamındadır. Hesap, oturum açmış olan müşterinin ürüne, çalışma alanına, destek biletine, ek dosyaya, dışa aktarmaya veya diğer korunan kaynaklara sahip olduğunu veya bunlara hak…
OpsIQ müşteri API token'ını nasıl oluşturabilirim?
OpsIQ müşteri API token'ını oluşturmak için bu adımları izleyin: API Token'ları bölümünü açın. Açıklayıcı bir isimle bir token oluşturun. Uygun mevcut izinleri seçin. Token oluşturulduktan sonra, sırrı hemen kopyalayın…
OpsIQ'daki müşteri API jetonları nedir?
Müşteri API jetonları, hesap şifrenizi paylaşmadan desteklenen müşteri kapsamlı entegrasyonları yetkilendirmenizi sağlar. Bu jetonlar, jeton oluşturulduğunda sunulan kapsamlara bağlı olarak, desteklenen hesap, lisans…
Eğer OpsIQ müşteri hesabım askıya alınırsa ne olur?
Eğer OpsIQ müşteri hesabınız askıya alındıysa, normal kimlik doğrulamalı hesap talepleriyle devam etmeniz engellenecektir. Herhangi bir aktif müşteri oturumu geçersiz kılınacak ve giriş akışına geri döneceksiniz. Eğer…
Başka bir müşteriden neden farklı hesap menü öğeleri görüyorum?
Hesap navigasyonu hem yetki hem de yapılandırma farkındadır. Kendi Sunucunuzda Barındırılan indirmeler, cüzdan fonlama, Destek Portalı erişimi, Pazar yeri araçları veya belirli ürün eylemleri yalnızca hesabınıza…
OpsIQ müşteri hikayeleri sayfası hangi sonuçları rapor ediyor?
OpsIQ, çeşitli kullanım senaryolarında, barındırma, SaaS ve ajans senaryoları dahil olmak üzere, müşteri hikayesi örneklerini yayınlamaktadır. Bu hikayeler, daha hızlı destek çözümü, artan AI yönetimi, azalan araç…
OpsIQ müşteri kimlik katmanı nedir?
OpsIQ, izin verilen web sitesi etkileşimleri, sohbet, CRM, biletleme, portal ziyaretleri, satın almalar ve entegrasyonlar dahil olmak üzere çeşitli olaylar arasında müşteri kimliğini bağlar. Bu, iş akışlarının aynı kişi…
OpsIQ Müşteri Portalı Stüdyosu nedir?
Müşteri Portalı Stüdyosu, kimlik doğrulaması yapılmış müşteri portalı için sunum ve yapılandırma katmanıdır. Bir işletmenin müşteri deneyimini şekillendirmesine ve bunu OpsIQ'da başka yerlerde kullanılan aynı hesap…
OpsIQ Writing müşteri hesap bağlamını kullanabilir mi?
Evet, OpsIQ Writing müşteri hesap bağlamını kullanabilir. Operatör yetkilendirildiğinde ve bağlantı mevcut olduğunda, mevcut müşteri, konu, faturalama bağlamı, önceki biletler ve diğer canlı bilgilere erişebilir. Ancak…
Müşteri Portalı Bilgi Tabanı içeriğini kullanabilir mi?
Evet, Müşteri Portalı Bilgi Tabanı'ndan içerik kullanabilir. Portal ve Yardım Merkezi yüzeyleri onaylanmış bilgileri sunabilirken, Portal Stüdyosu daha geniş kimlik doğrulamalı sunumu yönetir. Portal ayrı bir makale…
Müşteriler OpsIQ AI Sohbetine resim gönderebilir mi?
Evet, müşteriler OpsIQ AI Sohbetine resim gönderebilirler; burada resim anlama etkinleştirilmiştir. OpsIQ, JPEG, PNG, GIF veya WebP formatlarında en fazla üç dosya için opt-in mevcut mesaj resmi analizi sunar ve her…
OpsIQ Chat AI müşteri eylemlerini gerçekleştirebilir mi?
Evet, OpsIQ Chat AI müşteri eylemlerini gerçekleştirebilir, ancak yalnızca kayıtlı yönetilen eylemler aracılığıyla. Sohbet, bir bilet yönlendirmesi, onay, devretme veya bağlı iş operasyonu talep edebilir. Ancak, sunucu…
OpsIQ, bir müşterinin kim olduğunu sohbette nasıl bilir?
OpsIQ, kimliği doğrulanmış sohbet oturumlarının doğru müşteri veya hesapla bağlantılı olmasını sağlamak için imzalı bir kimlik belirteci ve bir Ziyaretçi Kartı kullanır. Ziyaretçi Kartı, müşterinin adı, hesap durumu…
Müşteri Hikayeleri ve Vaka Çalışmaları — OpsIQ
Hosting sağlayıcılarının, SaaS kurucularının, e-ticaret mağazalarının ve ajansların OpsIQ'u nasıl kullanarak çözüm sürelerini azalttığını ve birden fazla aracı tek bir platformda birleştirdiğini keşfedin. Aşağıdaki vaka…
Hesap oluştur — OpsIQ
OpsIQ hesabınızı oluşturun ve ücretsiz denemenize başlayın. AI operasyon çalışma alanınızı dakikalar içinde oluşturun. Adım 1 / 6: Hesabınızı Oluşturun Bu çalışma alanının kimin olacağını bize söyleyin: Ad Soyad İş…
Satış, Destek ve Demo ile İletişim — OpsIQ
Satış, demo, eğitim, teknik destek ve entegrasyonlar için OpsIQ ile iletişime geçin. Mesajlar, geldiğinde önceliklendirilir ve bir iş günü içinde uygun ekibe yönlendirilir. OpsIQ kurulumunuzu tartışalım. Bize Ulaşmanın…