110 sonuç "code" için
OpsIQ'nun AI bilet triage ve yanıt taslağı var mı?
Evet, OpsIQ bilet triage ve yanıt taslağı için AI kullanıyor. AI, sınıflandırabilir, özetleyebilir, muhtemel niyeti tanımlayabilir, ilgili bilgileri ortaya çıkarabilir ve yetkilendirilmiş müşteri ve bilet bağlamını…
OpsIQ SLA politikalarını destekliyor mu?
Evet, OpsIQ SLA politikalarını destekler. SLA hesaplamaları, iş dakikaları, zaman dilimleri, iş saatleri, hafta sonları, tatiller ve yaz saati uygulaması gibi çeşitli faktörleri içerebilir. Bir SLA, müşteri beklerken…
OpsIQ'da bilet yönlendirmesi nasıl çalışır?
OpsIQ, anahtar kelimeler, müşteri seviyesi, dil, öncelik, kaynak ve diğer izin verilen sinyaller gibi çeşitli faktörlere dayalı kuralları destekler. Bu kurallar, atama, departman, öncelik, etiket veya not gibi sonuçları…
Gelen e-posta OpsIQ'da bilet oluşturabilir mi?
Evet, destek amaçlı bir posta kutusu, gelen e-postaları yeni biletler veya konu yanıtlarını mevcut doğru bilete dönüştürebilir. Mesaj tanımlayıcıları ve idempotentlik kontrolleri, çift işleme yapılmasını önlemeye…
OpsIQ Bilet Sistemi nedir?
OpsIQ, yerel bir yardım masası içerir ve bu, departmanlar, gelen e-posta, yönlendirme, atamalar, SLA politikaları, AI triage ve taslak oluşturma, müşteri portal erişimi, ilgili bilet iş akışları, onaylar, iş birliği ve…
Admin AI benden izin almadan değişiklik yapacak mı?
Sonuç odaklı işler için varsayılan olarak değil. OpsIQ, önerileri onaylı yürütmeden ayırır. Kayıtlı eylemler, onay ve risk kurallarını taşır ve hassas işlemler, modelin önerdiğinden bağımsız olarak açık insan onayı…
Yönetici AI için farklı bir AI modeli seçebilir miyim?
Evet, OpsIQ Yönetilen AI'yi destekler, bu da OpenAI, Anthropic, Gemini ve Grok gibi BYOK (Kendi Anahtarınızı Getirin) sağlayıcılarını içerir. Ayrıca, uygulanabilir olduğunda kendi barındırılan veya müşteri kontrolündeki…
OpsIQ bir Admin AI etkinliği geçmişi tutar mı?
Evet, OpsIQ bir Admin AI etkinliği geçmişi tutar. Sahip odaklı AI Geçmişi aşağıdaki bilgileri kaydeder: İstek Yanıt Sonuç Sağlayıcı/model bilgisi Süre İlgili operasyonel detaylar, gerektiğinde Bu geçmiş, işletmeye neyin…
Admin AI'yi kendi yönetim panelime entegre edebilir miyim?
Evet, Admin AI'yi kendi yönetim panelinize entegre edebilirsiniz. Admin AI sayfası, asistanı başka bir yönetim deneyimi içinde yerleştirmek için bir gömme yükleyici ve imzalı kimlik yolu tanımlar. Gömmenin güvenliği…
Admin AI, düzeltmeleri veya işletim tercihlerini hatırlayabilir mi?
Admin AI, düzeltme ve sunucu belleği kavramlarını içermektedir, böylece her seferinde yeniden öğretim gerektirmeden tekrarlanan operasyonel rehberliği koruyabilir. Ancak, önemli politikaların hala açık talimatlar…
Admin AI birden fazla araştırmayı aynı anda yürütebilir mi?
Evet, OpsIQ paralel yalnızca okuma araştırmalarını destekler. Bu, her bir yolun yazma işlemi haline gelmeden kanıt toplamak için ayrı tanı yolları oluşturulmasına olanak tanır. Bu özellik, herhangi bir değişiklik…
OpsIQ Admin AI, bir sunucuya SSH üzerinden erişebilir mi?
OpsIQ, sunucu sağlığını araştırabilen, kodu okuyup düzenleyebilen, komutlar çalıştırabilen ve güvenlik veya operasyonlarla ilgili yardım edebilen bir bağlı sunucu modunu tanımlar, bunun için sunucu bağlantısı ve…
Admin AI faturalama, müşteriler veya biletler hakkında soruları yanıtlayabilir mi?
Evet, Admin AI faturalama, müşteriler, biletler, CRM kayıtları, siparişler, alan adları ve ziyaretçi etkinliği hakkında doğal dilde soruları yanıtlayabilir, bu sistemlerin bağlı olması ve operatörün gerekli izinlere…
Yayınlanmış bir promosyonu geri alabilir miyim?
Evet, yayınlanmış bir promosyonu geri alabilirsiniz. Promotion Studio, yayınlama, duraklatma, arşivleme, silme ve geri alma gibi çeşitli durumlar arasında bir denetim izi tutar. Ekipler, yayınlamadan önce masaüstü…
Promotion Studio tıklama ısı haritalarına sahip mi?
Evet, Promotion Studio bir kampanya tasarımı üzerinde tıklama ısı haritalarını görüntüleyebilir. Bu özellik, ekiplerin insanların nerede etkileşimde bulunduğunu görmelerini sağlar, sadece toplam tıklama sayısını…
A/B testi Promotion Studio'yu destekliyor mu?
Evet, OpsIQ kampanya deneylerini destekler ve varyantları analiz katmanı aracılığıyla karşılaştırabilir. Site, yüksek güven eşiğinde otomatik kazanan promosyonunu ve bandit tarzı optimizasyonu tanımlar. İstatistiksel…
OpsIQ promosyonları, oturum açmış müşterileri hesap durumu ile hedefleyebilir mi?
Evet, Promotion Studio, oturum açmış müşterileri, izin verilen canlı hesap durumu, doğrulanmış kimlik, CRM bağlamı, yolculuk davranışı, sepet veya ticaret bilgisi, coğrafya ve diğer bağlı sinyaller gibi çeşitli…
Promosyon Stüdyosunda hangi içerik blokları mevcuttur?
Promosyon Stüdyosu sayfası, pazarlamacıların tüm deneyimi elle kodlama gerektirmeden etkileşimli kampanyalar oluşturmak için kullanabileceği 29 sürükle-bırak bloğu tanımlar. Bu bloklara örnekler şunlardır: Ürün kartları…
OpsIQ'da hangi tür promosyonlar oluşturabilirim?
Promotion Studio, modal popuplar, kaydırmalar, üst ve alt çubuklar, tam ekran kampanyaları, satır içi gömme ve coğrafi veya navigasyon deneyimleri dahil olmak üzere çeşitli promosyon türlerini destekler. Tasarımlar…
OpsIQ Tanıtım Stüdyosu nedir?
Tanıtım Stüdyosu, OpsIQ'un yerinde deneyimler için tasarlanmış görsel kampanya sistemidir. Modallar, kaydırmalar, üst veya alt çubuklar, tam ekran kampanyalar, satır içi gömme ve coğrafi farkındalığa sahip navigasyon…