110 ผลลัพธ์สำหรับ "code"
OpsIQ ให้เกียรติ Global Privacy Control หรือ Do Not Track หรือไม่?
นโยบายคุกกี้อธิบายการปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการ Global Privacy Control และ Do Not Track สัญญาณในฐานะสัญญาณการเลือกไม่เข้าร่วมสำหรับพฤติกรรมที่ไม่จำเป็นหรือการตลาดเมื่อมีความเหมาะสม…
OpsIQ เก็บบันทึกความยินยอมหรือไม่?
ใช่, OpsIQ รักษา บันทึกความยินยอม ที่ช่วยให้องค์กรสามารถแสดงสถานะและประวัติความยินยอมของตนได้ แทนที่จะพึ่งพาแบนเนอร์ที่มองเห็นเพียงอย่างเดียว ฟีเจอร์นี้ทำงานร่วมกับการส่งออก/ลบข้อมูลส่วนบุคคลและฟังก์ชันการกำกับดูแลอื่น…
ผู้เข้าชมสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่ ผู้เข้าชมสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นใน OpsIQ ได้ ประสบการณ์การให้ความยินยอมมีตัวเลือกให้ ยอมรับทั้งหมด, ปฏิเสธที่ไม่จำเป็น, และจัดการการตั้งค่า Strictly necessary storage ยังคงมีให้สำหรับฟังก์ชันที่จำเป็น…
OpsIQ รองรับ Google Consent Mode v2 หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รองรับ Google Consent Mode v2 พร้อมกับการบังคับใช้หมวดหมู่ของตนเอง แท็กของบุคคลที่สามสามารถอยู่เฉยๆ จนกว่าจะได้รับอนุญาตที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่สถานะการยินยอมจะถูกสื่อสารไปยังพฤติกรรมการติดแท็กของ Google…
OpsIQ Consent & GDPR คืออะไร?
OpsIQ มีชั้นการจัดการความยินยอมที่ควบคุมว่าหมวดหมู่ของการเก็บข้อมูลและแท็กของบุคคลที่สามสามารถทำงานได้หรือไม่ มันมีรูปแบบมากกว่า 20 รูปแบบในบาร์, การ์ด, แผ่นงาน และโมดอล พร้อมกับพาเลตที่ปรับแต่งได้และคำศัพท์ที่กำหนดเอง…
เนื้อหาในฐานข้อมูลความรู้ของ OpsIQ สามารถเป็นหลายภาษาได้หรือไม่?
ใช่, ชั้นการดำเนินงานหลายภูมิภาคของ OpsIQ รองรับประสบการณ์ลูกค้าหลายภาษา การแปลควรคงความหมายที่ได้รับการอนุมัติจากแหล่งที่มา ชื่อผลิตภัณฑ์ URL คำศัพท์ ราคา และข้อเท็จจริงทางกฎหมายไว้…
OpsIQ สามารถระบุช่องว่างความรู้ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถระบุช่องว่างความรู้ได้ การค้นหาในศูนย์ช่วยเหลือ, พฤติกรรมการอ่าน, การสนทนา AI, ตั๋ว, ข้อเสนอแนะแบบฟีดแบ็ก, และสัญญาณการดำเนินงานอื่น ๆ สามารถเปิดเผยคำถามที่ฐานความรู้ปัจจุบันไม่ตอบได้ดี…
บทความใน Knowledge Base ภายในสามารถเก็บเป็นความลับได้หรือไม่?
ใช่, ความรู้ภายในที่ยังไม่ได้เผยแพร่หรือมีการจำกัดการเข้าถึงสามารถยังคงมีให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตหรือการทำงานของ AI เท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่จำเป็นต้องปรากฏในศูนย์ช่วยเหลือสาธารณะ…
แต่ละแผนสามารถเก็บหน้า Knowledge Base และ FAQs ได้กี่หน้า?
ขีดจำกัดหน้า Knowledge Base และ FAQ ตามแผน ขีดจำกัดสำหรับหน้า Knowledge Base (KB) ที่เผยแพร่และ FAQs จะแตกต่างกันไปตามแผนดังนี้: ขีดจำกัดหน้า Knowledge Base Starter: 25 หน้า Launch: 100 หน้า Growth: 2,500 หน้า Business…
ลูกค้าสามารถใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ใน Customer Portal ได้หรือไม่?
ใช่, Customer Portal สามารถใช้เนื้อหาจากฐานความรู้ได้ Portal และ Help Center สามารถนำเสนอความรู้ที่ได้รับการอนุมัติ ในขณะที่ Portal Studio จัดการการนำเสนอที่ได้รับการตรวจสอบที่กว้างขึ้น Portal…
ศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวข้องกับฐานความรู้ได้อย่างไร?
ฐานความรู้ จะเก็บและควบคุมบทความ ในขณะที่ ศูนย์ช่วยเหลือ ทำหน้าที่เป็นประสบการณ์สาธารณะที่มีแบรนด์และสามารถค้นหาได้ ซึ่งเผยแพร่เนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติ ความรู้ภายใน ร่าง…
OpsIQ AI สามารถเขียนหรือปรับปรุงบทความใน Knowledge Base ได้หรือไม่?
ใช่, AI สามารถช่วยจัดระเบียบ, เขียนใหม่, ปรับปรุง, และสร้างเนื้อหาความรู้ได้ อย่างไรก็ตาม, Knowledge Base ยังคงเป็นระบบการเผยแพร่ที่มีการควบคุม การทำงานที่ปลอดภัยที่สุดจะต้องอิงจากวัสดุแหล่งข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบ…
OpsIQ สามารถทำการค้นหาเว็บไซต์เพื่อสร้างความรู้ได้หรือไม่?
ใช่ เว็บไซต์ที่ได้รับอนุญาตสามารถถูกค้นพบโดยใช้โปรแกรมค้นหาที่ควบคุมได้ หน้าเว็บสามารถถูกจัดประเภท เลือก ตรวจสอบ และปรับปรุงก่อนที่จะกลายเป็นความรู้ที่เชื่อถือได้…
OpsIQ สามารถนำเข้าศูนย์ช่วยเหลือหรือฐานความรู้ที่มีอยู่ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ สามารถนำเข้าศูนย์ช่วยเหลือหรือฐานความรู้ที่มีอยู่ได้ มันใช้กระบวนการย้ายข้อมูลแบบขั้นตอนที่รวมถึงขั้นตอนต่อไปนี้: กระบวนการย้ายข้อมูล ค้นพบ: ขั้นตอนนี้ระบุเนื้อหาและจัดประเภทบทความ, หมวดหมู่, และขยะ. เลือก…
OpsIQ Knowledge Base คืออะไร?
Knowledge Base คือห้องสมุดที่มีการควบคุมซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดเก็บ จัดระเบียบ ปรับปรุง และเผยแพร่ความรู้ด้านการปฏิบัติงาน มันสามารถช่วยในการสนับสนุนผู้ปฏิบัติงาน สร้างการตอบสนองของ AI…
OpsIQ เก็บข้อมูล CSAT ของตั๋วหรือไม่?
ใช่, OpsIQ เก็บข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) สำหรับตั๋ว ข้อมูลการแก้ไขตั๋วสามารถขอความคิดเห็น CSAT ซึ่งจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าในการวิเคราะห์เสียงของลูกค้า…
OpsIQ รวมพื้นที่เก็บไฟล์แนบตั๋วเท่าไหร่?
ขีดจำกัดพื้นที่เก็บไฟล์แนบตั๋วรายเดือนที่เผยแพร่สำหรับ OpsIQ มีดังนี้: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: ไม่จำกัด…
แต่ละแผนสามารถมีแผนกตั๋วได้กี่แผนก?
ขีดจำกัดแผนกตั๋ตตามแผน ขีดจำกัดที่เผยแพร่สำหรับแผนกตั๋วตามแต่ละแผนมีดังนี้: Starter: 2 แผนก Launch: 3 แผนก Growth: 10 แผนก Business: 25 แผนก Scale: 75 แผนก Enterprise: แผนกไม่จำกัด แผนกสามารถขับเคลื่อนการจัดการเส้นทาง…
ฉันสามารถรวมหรือแยกตั๋วใน OpsIQ ได้หรือไม่?
ใช่, OpsIQ รวมแนวคิดการลบข้อมูลซ้ำและการรวมเข้าด้วยกัน นอกจากนี้ยังรองรับการแยกเธรดหนึ่งออกเป็นกรณีแยกเมื่อมีปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกัน ลิงก์ตั๋วที่เกี่ยวข้องสามารถรักษาบริบทโดยไม่บังคับให้ปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องต้องอยู่ใน…
หลายตัวแทนสามารถทำงานในตั๋วเดียวกันได้อย่างปลอดภัยหรือไม่?
OpsIQ มีฟีเจอร์เช่น การรับรู้การชนกัน, ผู้ติดตาม, ตั๋วที่เกี่ยวข้อง, การอนุมัติ, การแบ่งงาน, การอัปเดตแบบเรียลไทม์, และการสำรองข้อมูลแบบสำรวจ ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยลดมุมมองที่ล้าสมัยและการทำงานซ้ำซ้อน อย่างไรก็ตาม…