622 matokeo kwa "opsiq"
Je, OpsIQ inajumuisha nini?
OpsIQ ni jukwaa la operesheni za wateja linalounganisha vipengele mbalimbali katika mfumo mmoja. Vipengele hivi ni pamoja na: Chat ya moja kwa moja Usimamizi wa Mahusiano ya Wateja (CRM) Mfumo wa tiketi Portali za…
Je, OpsIQ inaruhusu AI kuchapisha makala za msingi wa maarifa kiotomatiki?
Hapana, OpsIQ hairuhusu AI kuchapisha makala za msingi wa maarifa kiotomatiki. Uundaji wa makala ni wa kuangalia tu hadi opereta akubali kuchapishwa. Ni rasimu pekee zilizokubaliwa ndizo zinazoweza kutumika kama…
Mpe AI maagizo yako
Mwambie AI jinsi ya kuzungumza na wateja wako: sauti yako, kile inawezaahidi na kile inapaswa kumkabidhi mtu. Fungua Mipangilio → Maagizo ya AI. Chagua AI ya Gumzo la Wateja. Hii ndiyo jinsi AI inavyozungumza na wateja…
Chagua AI Iliyosimamiwa au leta funguo zako za AI mwenyewe
OpsIQ inaweza kuendesha AI yake kwa njia mbili. Unaweza kubadilisha wakati wowote. AI Iliyosimamiwa OpsIQ inatoa mifano ya AI. Huhitaji akaunti na mtoa huduma wa AI. Matumizi yanatozwa kwa kila token kutoka kwenye pochi…
Ingiza mawasiliano kutoka faili la CSV
leta orodha yako ya wateja kutoka chombo kingine au karatasi ya kazi ndani ya OpsIQ CRM. Safirisha mawasiliano yako kutoka chombo chako cha zamani kama faili la CSV. Hifadhi kama UTF-8. Katika OpsIQ, fungua CRM →…
Andika na uchapishe makala yako ya kwanza ya Kituo cha Msaada
Makala ya Kituo cha Msaada yanajibu wateja kabla ya kuuliza, na AI inazitumia kujibu mazungumzo na barua pepe. Fungua Kituo cha Msaada, nenda kwenye Makala na bonyeza kuongeza makala mpya. Andika kichwa wazi kwa maneno…
Fundisha AI kutoka kwa tovuti yako
AI inajibu kutoka kwa maudhui yako mwenyewe. Njia ya haraka zaidi ya kutoa maudhui hayo ni kumruhusu OpsIQ asome tovuti yako. Fungua Kituo cha Msaada → Makala na uchague Kukagua & Kuagiza Maarifa. Ingiza anwani ya…
Unganisha sanduku la barua pepe la msaada
Unganisha anwani yako ya msaada ili barua pepe za wateja ziwe tiketi katika OpsIQ kiotomatiki. Fungua Mchanganyiko → Sanduku za Barua na bonyeza Ongeza sanduku la barua. Ingiza maelezo ya sanduku la barua: mwenyeji wa…
Unganisha Facebook Messenger na Instagram
Wateja wanaotuma ujumbe kwenye ukurasa wako wa Facebook au akaunti ya kitaaluma ya Instagram wanaonekana kwenye kisanduku chako cha OpsIQ, na AI ile ile inayosimamia mazungumzo ya tovuti yako inaweza kuwajibu. Unganisha…
unganisha nambari yako ya WhatsApp Business
leta WhatsApp katika sanduku moja kama mazungumzo ya tovuti yako. AI inaweza kujibu ujumbe wa WhatsApp kutoka kwa maudhui yako mwenyewe, na timu yako inaweza kuchukua wakati wowote. unganisho nambari fungua Mchanganyiko…
Unganisha WHMCS
ili OpsIQ iweze kuona wateja wako, huduma, ankara na tiketi, na AI inaweza kujibu maswali ya bili na huduma kwa kutumia data halisi ya akaunti. Katika usimamizi wa WHMCS, fungua Setup → Usimamizi wa Wafanyakazi →…
Unganisha duka lako la WooCommerce
Unganisha WooCommerce ili OpsIQ iweze kuona maagizo yako na wateja, na AI inaweza kujibu maswali ya maagizo. Katika usimamizi wa WordPress, fungua WooCommerce → Mipangilio → Advanced → REST API na bonyeza Ongeza funguo…
Nini kinatokea ikiwa ankara ya marekebisho au jaribio haijalipwa?
OpsIQ kamwe haifuti data zako kwa sababu ya ankara kuchelewa. Bidhaa isiyolipwa inasimamishwa, na kulipa inairudisha. Marekebisho Ankara yako ya marekebisho inatumwa siku 7 kabla ya mpango wako kurefushwa na inatakiwa…
Ni maeneo gani ya akaunti ambayo msaada unapaswa kuangalia kabla ya kupandisha suala la mteja?
Wakati wa kushughulikia masuala ya wateja, ni muhimu kuangalia maeneo maalum ya akaunti kabla ya kupandisha suala hilo. Hapa chini kuna maeneo muhimu ya kupitia: Matatizo ya Ufikiaji Kwa matatizo yanayohusiana na…
Ninajua vipi ikiwa kipengele cha mpango au bei katika makala ya zamani bado ni ya sasa?
Ili kubaini ikiwa kipengele cha mpango au bei iliyotajwa katika makala ya zamani bado ni ya sasa, tafadhali rejelea Mpango & Malipo, Agiza Bidhaa Mpya, Ziada, Soko, au Marejeleo kurasa. Thamani za kibiashara, ikiwa ni…
Naweza kutumia Arifa za akaunti kama uthibitisho kwamba ankara ililipwa?
Tumia hali ya ankara na risiti kama rekodi ya kifedha yenye mamlaka. Arifa ni onyo na inaweza kufutwa kwa uhuru; haipaswi kuchukua nafasi ya hati halisi ya bili au risiti wakati wa kuthibitisha malipo. Makala…
Kwanini huenda nisiipokee barua pepe ya msaada ingawa tiketi ilisasishwa?
Tiketi yenyewe inabaki kuwa mazungumzo yenye mamlaka katika akaunti yako. Uwasilishaji wa barua pepe unaweza kutegemea upendeleo wako wa barua pepe ya msaada, uwasilishaji wa barua, na mwelekeo wa ujumbe. Ili kutatua…
Ni taarifa gani ninapaswa kujumuisha wakati wa kufungua tiketi ya msaada wa kiufundi?
Wakati wa kufungua tiketi ya msaada wa kiufundi, tafadhali jumuisha taarifa zifuatazo: Taarifa Zinazohitajika Bidhaa Iliyoathiriwa: Tafadhali eleza ni bidhaa gani unayo matatizo nayo. Maelezo ya Mchakato: Eleza mchakato…
Ni taarifa gani ninapaswa kujumuisha wakati wa kufungua tiketi ya msaada wa malipo?
Taarifa za Kuongeza Wakati wa Kufungua Tiketi ya Msaada wa Malipo Wakati wa kufungua tiketi ya msaada wa malipo, tafadhali jumuisha taarifa zifuatazo: Ankara au bidhaa iliyoathiriwa. Matokeo unayotarajia. Maelezo ya…
Je, naweza kuthibitisha kikoa ambacho siwezi kudhibiti?
Hapana. Uthibitisho wa kikoa umeundwa mahsusi ili kuhitaji uthibitisho wa udhibiti kwa kutumia njia ya uthibitisho iliyoonyeshwa kwa ajili ya eneo la kazi. Ikiwa huwezi kuchapisha DNS, meta, au thamani ya faili…