306 resultat för "support"
Varför ber en faktura mig att uppdatera min profil?
Fakturan kan indikera att din kunds faktureringsinformation är ofullständig. För att lösa detta, vänligen uppdatera din profil genom att hantera dina kontouppgifter. Se till att du anger det korrekta företagsnamnet…
Kan jag ladda ner en OpsIQ-faktura som en PDF?
Ja, fakturaområdet stöder PDF-nedladdningar för berättigade fakturaposter. Om du behöver ett formellt fakturadokument, använd nedladdningsåtgärden på fakturan istället för att kopiera webbläsarsidan. Relaterade artiklar…
Varför kan jag inte redigera en betald faktura?
Betalda och stängda fakturor bevaras som bokföringshistorik och behandlas inte som redigerbara varor i kundvagnen. Om du behöver korrigera faktureringsidentiteten för framtida dokument, vänligen uppdatera din profil i…
Kan jag avbryta en obetald faktura?
Vissa berättigade obetalda fakturor kan avbrytas från ditt konto när självbetjäningsfakturans avbokning är aktiverad. Betalda fakturor och andra stängda bokföringsposter förblir låsta som historiska poster. Om ditt…
Vad betyder OpsIQ fakturastatusar?
Förståelse för OpsIQ fakturastatusar En faktura kan ha flera statusar, som var och en indikerar dess nuvarande tillstånd i betalningsprocessen: Betald: Fakturan har slutfört betalningen. Öppen, Pågående eller Obetald…
Var kan jag se mina OpsIQ fakturor?
För att se dina OpsIQ fakturor, öppna Fakturor sektionen i Fakturering området. Här kan du granska status och detaljer för dina fakturor. Om det är tillgängligt kan du också ladda ner fakturan som en PDF…
Kommer OpsIQ automatiskt att återbetala mig när jag avbryter?
Nej. Avbokningar och återbetalningar är separata. När du avbokar i Konto → Fakturering, förblir din plan normalt aktiv till slutet av den period du har betalat för och slutar sedan; om du väljer att avboka omedelbart…
Vad händer om ingen online betalningsgateway är tillgänglig för min beställning?
Om ingen online betalningsgateway är tillgänglig för din beställning, är kontot utformat för att förhindra falska indikationer på en lyckad betalning. I sådana fall kan en obetald eller manuell faktura förbli för…
Kan jag ha mer än en OpsIQ produkt eller arbetsyta?
Ja, du kan ha mer än en OpsIQ produkt eller arbetsyta. Kontot stöder oberoende beställningar, vilket gör att du kan beställa en annan Cloud arbetsyta eller en annan berättigad Self-Hosted produkt utan att ersätta en…
Vad kan jag hantera från Plan & Billing?
Plan & Billing hanterar dina beställda OpsIQ-produkter, inklusive Cloud-arbetsytor och självhostade licenser där det är tillgängligt. Beroende på produkten och konfigurationen kan du granska följande: Aktuell plan…
Vilken information kan jag se om en API-token?
Sidan API Tokens ger olika detaljer om varje token, inklusive: Token Namn Offentlig Identifierare Beviljade Behörigheter Aktuell Status Användningsinformation (t.ex. när den senast användes) Observera att hemligheten…
Vad händer när jag tar bort en API-token?
Att ta bort en token tar permanent bort den kundtoken från aktiv användning. Eventuell integration som fortfarande är konfigurerad med den kommer att sluta autentisera och måste uppdateras med en ny token om åtkomst…
Kan jag tillfälligt inaktivera en API-token utan att ta bort den?
Ja, API Tokens stödjer att inaktivera och senare återaktivera en token. Du kan inaktivera en token när en integration tillfälligt ska sluta använda den. Vänligen kom ihåg att den anslutna integrationen kommer att…
Varför kan jag inte se min API-tokenhemlighet igen?
Tokenhemligheten visas avsiktligt endast vid skapandet. Kontot lagrar vad det behöver för att verifiera framtida tokenanvändning, snarare än en återanvändbar klartextkopi för senare visning. Om du förlorar hemligheten…
Hur skapar jag en OpsIQ kund API-token?
För att skapa en OpsIQ kund API-token, följ dessa steg: Öppna avsnittet för API-token. Skapa en token med ett beskrivande namn. Välj de lämpliga tillgängliga behörigheterna. När token är skapad, kopiera hemligheten…
Vad är kundens API-token i OpsIQ?
Kundens API-token gör att du kan auktorisera stödda kundspecifika integrationer utan att dela ditt kontolösenord. Dessa token kan ha begränsade behörigheter för stödda konto-, licens-, fakturerings- eller…
Vad händer om mitt OpsIQ kundkonto är suspenderat?
Om ditt OpsIQ kundkonto är suspenderat, kommer du att förhindras från att fortsätta med normala autentiserade kontoförfrågningar. Eventuella aktiva kundsessioner kommer att ogiltigförklaras, och du kommer att återföras…
Loggar ändring av mitt lösenord ut andra enheter?
Ja, att ändra ditt lösenord kommer att logga ut dig från andra enheter. En lyckad ändring av kontots lösenord återkallar alla andra kundportal-sessioner, vilket säkerställer att gamla autentiserade sessioner inte kan…
Hur loggar jag ut en annan enhet från mitt OpsIQ-konto?
För att logga ut en annan enhet från ditt OpsIQ-konto, följ dessa steg: Återkalla aktiva sessioner Öppna Sessioner & Enheter-avsnittet. Identifiera den aktiva sessionen som du inte längre litar på eller behöver…
Kan jag se vilka enheter som är inloggade på mitt OpsIQ-konto?
Ja, du kan se vilka enheter som är inloggade på ditt OpsIQ-konto. Funktionen Sessions & Devices listar kundportalens sessioner tillsammans med enhets- eller webbläsarinformation, nätverksadress, senaste sett-tid och om…