23 výsledkov pre "live chat"
AI Live Chat Widget, Ktorý Pozná Vašich Zákazníkov — OpsIQ
OpsIQ predstavuje inovatívny AI live chat widget navrhnutý na zlepšenie interakcií so zákazníkmi tým, že rozpoznáva návštevníkov, automaticky detekuje ich jazyk a poskytuje prispôsobené odpovede na základe vašej…
Prijateľná politika používania — OpsIQ
Prehľad Prijateľná politika používania (AUP) pre OpsIQ stanovuje pravidlá, ktoré zabezpečujú, že platforma zostáva bezpečná, zákonná a spoľahlivá pre všetkých používateľov. Táto politika sa vzťahuje na všetky použitia…
Produktová mapa: Odoslané, V priebehu a Ďalšie — OpsIQ
Produktová mapa: Odoslané, V priebehu a Ďalšie Sledujte živú produktovú mapu OpsIQ, aby ste videli, čo bolo odoslané v tomto štvrťroku, čo je momentálne v aktívnom vývoji a čo príde ďalej. Môžete tiež navrhnúť funkciu a…
Všetky funkcie: Chat, CRM, Helpdesk, SEO a AI — OpsIQ
Preskúmajte všetky funkcie OpsIQ na jednej platforme: živý chat, CRM s dôrazom na AI, helpdesk, propagácie, SEO, analytiku a súhlas. Vyskúšajte všetky funkcie a vyskúšajte to zadarmo ešte dnes. Prehľad kľúčových funkcií…
Mám zdieľať heslá, tokeny API, kódy 2FA alebo overovacie tajomstvá s podporou?
Nie. Nedeľte sa o heslách, plných tajomstvách API tokenov, tajomstvách autentifikátora, kódoch na obnovenie, bezpečnostných kódoch platobných kariet, dočasných autorizáciách na export alebo tajomstvách overenia domény v…
Čo je OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat je operačný asistent navrhnutý pre autorizovaný personál. Môže uvažovať v súvislostiach, ktoré sú prepojené, vrátane fakturácie, ticketovania, CRM, objednávok, domén, návštevníkov, znalostí a iných…
Môžu propagácie OpsIQ cieliť na prihlásených zákazníkov podľa stavu účtu?
Áno, Promotion Studio môže cieliť na prihlásených zákazníkov na základe rôznych faktorov, vrátane povoleného stavu živého účtu, overenej identity, kontextu CRM, správania na ceste, informácií o košíku alebo obchode…
Môže OpsIQ Chat fungovať na viacerých webových stránkach?
Áno, OpsIQ Chat môže fungovať na viacerých webových stránkach. Funkcia Remote Sites umožňuje jednému pracovisku fungovať naprieč viacerými doménami, pričom zachováva identitu stránky a rozsah na úrovni riadku. Aktuálne…
Je chat widget OpsIQ možné prispôsobiť?
Áno, chat widget OpsIQ je možné prispôsobiť pre plány a partnerské dohody, ktoré zahŕňajú práva na biele označenie. Plány vyššej úrovne poskytujú silnejšiu kontrolu nad značkou a program Agentúrnych partnerov popisuje…
Môže OpsIQ proaktívne cieliť na návštevníkov pomocou chatu?
Áno, OpsIQ môže použiť proaktívne pravidlá a experimenty na určenie, kedy a komu sa zobrazuje chatová skúsenosť. Toto rozhodnutie je založené na povolených stránkach, cestách, účtoch alebo kontexte návštevníka. Je…
Môže OpsIQ Chat posielať bohaté správy?
Áno, OpsIQ Chat podporuje bohaté správy a štruktúrované obsahové bloky okrem obyčajného textu. Bohaté bloky môžu prezentovať akčné alebo formátované informácie v rámci konverzácie. Avšak fakturačné, produktové, účtovné…
Má OpsIQ Chat vizuálny nástroj na vytváranie tokov?
Áno, OpsIQ obsahuje nástroj na vytváranie tokov založený na uzloch, ktorý uľahčuje deterministické vetvenie, výzvy, kvalifikáciu, smerovanie, onboardovanie a cesty odovzdania, okrem voľných AI konverzácií. Toky sú…
Môžu zákazníci posielať obrázky do OpsIQ AI Chat?
Áno, zákazníci môžu posielať obrázky do OpsIQ AI Chat, kde je povolené porozumenie obrázkom. OpsIQ ponúka analýzu obrázkov aktuálnych správ na základe opt-in pre maximálne tri súbory vo formátoch JPEG, PNG, GIF alebo…
Ako funguje doručovanie chatu v reálnom čase v OpsIQ?
Ako funguje doručovanie chatu v reálnom čase v OpsIQ OpsIQ môže využívať poskytovateľov v reálnom čase, ako sú Pusher, Ably alebo Firebase, keď sú nakonfigurovaní. V prípadoch, keď preferovaná cesta push nie je k…
Zpomaluje widget chatu OpsIQ webovú stránku?
Widget chatu je navrhnutý tak, aby sa načítaval asynchrónne, čo znamená, že neblokuje primárne vykresľovanie. Skutočný výkon však stále závisí od rôznych faktorov, ako sú webová stránka, sieť, téma, iné skripty a…
Podporuje OpsIQ Chat automatický preklad?
Áno, OpsIQ dokáže zistiť jazyk z správy zákazníka a použiť lokalitu prehliadača ako podpornú nápovedu. Prekladá medzi zákazníkom a operátorom, pričom zachováva pôvodné správy, čím zabezpečuje, že zdrojový text zostáva…
Podporuje OpsIQ Chat odovzdanie na človeka?
Áno, OpsIQ Chat podporuje odovzdanie na človeka. AI konverzácie môžu byť prenesené na ľudského operátora pri zachovaní relevantnej konverzácie a kontextu zákazníka. Okrem toho môže eskalácia spojiť so support ticketom…
Môže OpsIQ Chat AI vykonávať akcie zákazníkov?
Áno, OpsIQ Chat AI môže vykonávať akcie zákazníkov, ale iba prostredníctvom registrovaných riadených akcií. Chat môže požiadať o trasu lístka, schválenie, odovzdanie alebo pripojenú obchodnú operáciu. Server však…
Môže Client Chat AI vyhľadávať živé informácie o účte?
Áno, Client Chat AI môže vyhľadávať živé informácie o účte, keď je zdrojový systém pripojený a zákazník je správne identifikovaný. Chat môže vykonávať čítania obmedzené na identitu pre povolené zostatky, faktúry…
Ako OpsIQ vie, kto je zákazník v chate?
OpsIQ využíva podpísaný identitný token a Visitor Card na zabezpečenie toho, že autentifikované chatové relácie sú pripojené k správnemu zákazníkovi alebo účtu. Visitor Card môže zobrazovať autorizované informácie, ako…