72 výsledkov pre "help desk"
AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ
AI systém správy tiketov obsahuje funkcie ako pravidlá smerovania, Service Studio, SLA počas pracovných hodín, viacjazyčné odpovede, inteligenciu obrázkov a PDF, kontext zákazníka a omnichannel podporu. Každý tiket…
Partnerský program: Zdieľanie príjmov agentúr a predajcov — OpsIQ
Pridajte sa k partnerskému programu OpsIQ a získajte 30% opakujúce sa zdieľanie príjmov ako agentúra, 40% maržu ako predajca, alebo vytvorte certifikovaný konektor. Prihláste sa dnes zadarmo! Stavajte s OpsIQ. Zarábajte…
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot: Komplexné porovnanie V dnešnom digitálnom prostredí sa podniky často spoliehajú na viacero nástrojov na správu interakcií so zákazníkmi, podpory a analytiky. OpsIQ sa prezentuje ako…
O OpsIQ: Jedna inteligentná vrstva pre každú webovú stránku — OpsIQ
O OpsIQ: Jedna inteligentná vrstva pre každú webovú stránku OpsIQ spája chat, CRM, tikety, propagácie, SEO, analytiku a bezpečné akcie AI do jedného zdieľaného mozgu: AI, ktorú vlastníte, ktorá sa nikdy netrénuje na…
Príbehy zákazníkov a prípadové štúdie — OpsIQ
Objavte, ako poskytovatelia hostingu, zakladatelia SaaS, eCommerce obchody a agentúry využívajú OpsIQ na zníženie času riešenia a konsolidáciu viacerých nástrojov do jednej platformy. Prečítajte si nižšie uvedené…
AI riešenia podľa odvetvia a prípadu použitia — OpsIQ
AI softvérové riešenia pre hosting, SaaS, eCommerce, agentúry a miestne služby. Predpripravené konektory pre WHMCS, Stripe, Shopify a ďalšie. Spustite to dnes. Jedna vrstva. Každý biznis. Navrhnuté pre spôsob, akým vaša…
Všetky funkcie: Chat, CRM, Helpdesk, SEO a AI — OpsIQ
Preskúmajte všetky funkcie OpsIQ na jednej platforme: živý chat, CRM s dôrazom na AI, helpdesk, propagácie, SEO, analytiku a súhlas. Vyskúšajte všetky funkcie a vyskúšajte to zadarmo ešte dnes. Prehľad kľúčových funkcií…
OpsIQ vs HubSpot Service: Porovnanie funkcií — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service: Porovnanie funkcií Článok poskytuje porovnanie OpsIQ a HubSpot Service, zameriavajúc sa na funkcie, ceny a nasadenie. Zistite, kde každá platforma vyniká a pochopte, prečo môže byť jedna z nich…
Importuj existujúce help centrum do OpsIQ
Presúvate z iného help desku? OpsIQ môže obnoviť tvoje existujúce help centrum, so svojimi kategóriami, takže nemusíš kopírovať články jeden po druhom. Otvor Help Center → Articles a klikni na Import KB. Vlož adresu…
Prečo nemusím dostávať e-mail podpory, aj keď bol tiket aktualizovaný?
Samotný tiket zostáva autoritatívnym rozhovorom vo vašom účte. Doručenie e-mailu môže závisieť od vašich preferencií e-mailu podpory, doručenia pošty a smerovania správ. Ak chcete zistiť, prečo nemusíte dostávať e-mail…
Aké informácie by som mal zahrnúť pri otváraní technického podporného lístka?
Pri otvorení technického podporného lístka, prosím, zahrňte nasledujúce informácie: Požadované informácie Postihnutý produkt: Uveďte, s ktorým produktom máte problémy. Popis pracovného postupu: Opíšte pracovný postup…
Môžem predložiť ZIP súbor na podporu?
Áno, ZIP archívy sú medzi podporovanými typmi príloh pre podporné tikety, s limitom 10 MB na súbor a validáciou súborov. Prosím, nezahŕňajte heslá, súkromné kľúče alebo exporty poverení do ZIP súboru len na obídenie…
Prečo bola moja podpora odmietnutá?
Tok nahrávania podpory vynucuje obmedzenia veľkosti a bezpečných súborov. Súbor môže byť odmietnutý z niekoľkých dôvodov: Súbor presahuje 10 MB. Súbor používa blokovanú príponu. Súbor nezodpovedá akceptovateľnému typu…
Odstráni uzavretie podpory tiketu jeho prílohy a históriu?
Nie, uzavretie podpory tiketu neodstráni jeho prílohy a históriu. Uzavretie tiketu mení jeho stav pracovného postupu, ale neodstráni záznam tiketu. Konverzácia a prílohy viditeľné pre zákazníka zostanú spojené s tiketom…
Vymazanie Oznámení vymaže moju históriu Aktivity?
Nie. Oznámenia a Aktivita slúžia na rôzne účely. Vymazanie oznámenia odstráni položku z doručenej pošty, zatiaľ čo základný účet, fakturácia, produkt, podpora alebo bezpečnostný záznam zostáva riadený svojím vlastným…
Môžem vymazať oznámenia účtu?
Áno, môžete vymazať prečítané oznámenia alebo, s potvrdením, vymazať všetky oznámenia účtu. Vymazanie ich odstráni položky oznámení z pohľadu oznámení, ale nevymaže základné obchodné alebo podporné záznamy. Súvisiace…
Môžem označiť všetky oznámenia účtu ako prečítané?
Áno, môžete označiť všetky aktuálne uvedené oznámenia ako prečítané. Upozorňujeme, že táto akcia mení iba stav prečítania oznámenia; neovplyvňuje stav základného lístka, faktúry, produktu alebo bezpečnostnej udalosti…
Čo sa zobrazuje v Oznámeniach účtu OpsIQ?
Oznámenia vo vašom OpsIQ účte môžu obsahovať rôzne aktualizácie týkajúce sa fakturácie, podpory, bezpečnosti, produktov alebo zmien účtu. Každé oznámenie môže obsahovať odkaz, ktorý vás nasmeruje na relevantnú akciu…
Môžem získať prístup k prílohe lístka niekoho iného, ak poznám jeho názov?
Nie, nemôžete získať prístup k prílohe lístka niekoho iného, aj keď poznáte jeho názov. Prístup k zákazníckym lístkom je obmedzený na vlastníctvo. Prílohy lístkov sú overované voči lístku patriacemu prihlásenému…
Môžem získať prístup k voliteľnému dedikovanému Support Portal?
Niektoré účty môžu mať prístup k samostatnému Support Portal prostredníctvom zabezpečeného odovzdania účtu, keď je táto služba nakonfigurovaná. Ak nie je Support Tickets portál k dispozícii, prosím, použite štandardnú…