246 výsledkov pre "support"
Môžem si stiahnuť faktúru OpsIQ ako PDF?
Áno, oblasť faktúr podporuje sťahovanie PDF pre oprávnené záznamy faktúr. Ak potrebujete formálny dokument faktúry, použite akciu sťahovania na faktúre namiesto kopírovania stránky prehliadača. Súvisiace články Kde…
Prečo nemôžem upraviť zaplatenú faktúru?
Zaplatené a uzavreté faktúry sú uchovávané ako účtovná história a nie sú považované za editovateľné položky v nákupnom košíku. Ak potrebujete opraviť fakturačnú identitu pre budúce dokumenty, prosím, aktualizujte svoj…
Môžem zrušiť neplatenú faktúru?
Niektoré oprávnené neplatené faktúry môžu byť zrušené z vášho účtu, keď je povolené samoobslužné zrušenie faktúry. Zaplatené faktúry a iné uzavreté účtovné záznamy zostávajú uzamknuté ako historické záznamy. Ak váš účet…
Čo znamenajú stavy faktúr OpsIQ?
Pochopenie stavu faktúr OpsIQ Faktúra môže mať niekoľko stavov, z ktorých každý označuje jej aktuálny stav v procese platby: Zaplatené: Faktúra bola zaplatená. Otvorené, Čakajúce alebo Nezaplatené: Tieto stavy…
Kde môžem vidieť svoje faktúry OpsIQ?
Aby ste si mohli pozrieť svoje faktúry OpsIQ, otvorte sekciu Faktúry v oblasti Fakturácia. Tu môžete skontrolovať stav a podrobnosti svojich faktúr. Ak sú k dispozícii, môžete si tiež stiahnuť faktúru ako PDF…
Môžem mať viac ako jeden produkt alebo pracovný priestor OpsIQ?
Áno, môžete mať viac ako jeden produkt alebo pracovný priestor OpsIQ. Účet podporuje nezávislé objednávky, čo vám umožňuje objednať ďalší Cloud pracovný priestor alebo ďalší oprávnený produkt Self-Hosted bez nahradenia…
Čo môžem spravovať z Plánu & Fakturácie?
Plán & Fakturácia spravuje vaše objednané OpsIQ produkty, vrátane Cloud pracovných priestorov a Self-Hosted licencií, kde sú k dispozícii. V závislosti od produktu a konfigurácie môžete skontrolovať nasledujúce…
Aké informácie môžem vidieť o API tokene?
Stránka API Tokens poskytuje rôzne podrobnosti o každom tokene, vrátane: Názov Tokenu Verejný Identifikátor Pridelené Oprávnenia Aktuálny Stav Informácie o Používaní (napr. kedy bol naposledy použitý) Všimnite si, že…
Čo sa stane, keď odstránim token API?
Odstránenie tokenu trvalo odstráni tento zákaznícky token z aktívneho používania. Akákoľvek integrácia, ktorá je s ním stále nakonfigurovaná, prestane autentifikovať a musí byť aktualizovaná s novým tokenom, ak je…
Môžem dočasne vypnúť API token bez jeho odstránenia?
Áno, API Tokens podporujú dočasné vypnutie a neskoršie opätovné zapnutie tokenu. Môžete vypnúť token, keď by integrácia mala dočasne prestať ho používať. Prosím, pamätajte, že pripojená integrácia zlyhá pri…
Prečo nemôžem znova vidieť svoje tajomstvo API tokenu?
Tajomstvo tokenu je úmyselne zobrazené iba v čase vytvorenia. Účet uchováva to, čo potrebuje na overenie budúceho použitia tokenu, namiesto opakovane použiteľnej kópie v čitateľnom texte na neskoršie zobrazenie. Ak…
Ako vytvorím token API zákazníka OpsIQ?
Na vytvorenie tokenu API zákazníka OpsIQ postupujte podľa týchto krokov: Otvorenie sekcie tokenov API. Vytvorte token s popisným názvom. Vyberte vhodné dostupné oprávnenia. Po vytvorení tokenu okamžite skopírujte…
Čo sú zákaznícke API tokeny v OpsIQ?
Zákaznícke API tokeny vám umožňujú autorizovať podporované integrácie so zameraním na zákazníka bez zdieľania hesla vášho účtu. Tieto tokeny môžu mať obmedzené oprávnenia pre podporovaný účet, licenciu, fakturáciu alebo…
Čo sa stane, ak je môj účet zákazníka OpsIQ pozastavený?
Ak je váš účet zákazníka OpsIQ pozastavený, nebudete môcť pokračovať v normálnych autentifikovaných požiadavkách na účet. Akékoľvek aktívne zákaznícke relácie budú neplatné a budete vrátení do procesu prihlásenia. Ak sa…
Odhlási zmena môjho hesla ostatné zariadenia?
Áno, zmena vášho hesla vás odhlási z ostatných zariadení. Úspešná zmena hesla účtu zruší všetky ostatné relácie zákazníckeho portálu, čím zabezpečí, že staré autentifikované relácie nemôžu pokračovať neobmedzene. Avšak…
Ako sa odhlásim z iného zariadenia z môjho účtu OpsIQ?
Ak chcete odhlásiť iné zariadenie z vášho účtu OpsIQ, postupujte podľa týchto krokov: Zrušiť aktívne relácie Otvorenie sekcie Relácie & Zariadenia. Identifikujte aktívnu reláciu, ktorú už nedôverujete alebo…
Môžem vidieť, ktoré zariadenia sú prihlásené do môjho účtu OpsIQ?
Áno, môžete vidieť, ktoré zariadenia sú prihlásené do vášho účtu OpsIQ. Funkcia Sessions & Devices zobrazuje relácie zákazníckeho portálu spolu s informáciami o zariadení alebo prehliadači, sieťovou adresou, časom…
Môžem preskúmať nedávnu bezpečnostnú aktivitu?
Áno, môžete preskúmať nedávnu bezpečnostnú aktivitu. Oblasť Bezpečnosti poskytuje informácie ako čas, akcia, sieťová adresa a kontext zariadenia, ak je k dispozícii. Použite tieto informácie na vyšetrovanie neznámych…
Moje 2FA nastavenie vypršalo. Čo by som mal robiť?
Ak vaše nastavenie dvojfaktorovej autentifikácie (2FA) vypršalo, budete musieť začať proces registrácie znova z stránky Bezpečnosť. Postupujte podľa týchto krokov na overenie nového nastavenia: Prístup na stránku…
Ako deaktivujem dvojfaktorovú autentifikáciu?
Ak chcete deaktivovať dvojfaktorovú autentifikáciu (2FA), prejdite na stránku Bezpečnosť. Budete musieť preukázať kontrolu použitím platného aktuálneho autentifikačného kódu alebo nepoužitého obnovovacieho kódu. Tento…