622 výsledkov pre "opsiq"
Prečo OpsIQ nezobrazuje pevný zoznam platobných brán?
Spôsoby platby v OpsIQ závisia od konfigurácie, meny a nastavení účtu. Systém zobrazuje iba brány, ktoré sú aktuálne povolené a platné pre transakciu. Tento prístup zabezpečuje, že podpora zostáva presná, aj keď sa zmes…
Môžem použiť OpsIQ API token namiesto hesla môjho účtu pre integráciu?
Áno, môžete použiť OpsIQ API token namiesto hesla vášho účtu pre podporované zákaznícke API operácie. Táto metóda je uprednostňovaná pred poskytovaním integrácie s vaším interaktívnym heslom účtu, pretože token môže byť…
Prečo ma OpsIQ žiada, aby som sa prihlásil znova?
Účet zákazníka overuje aktívne relácie pri každej chránené žiadosti. Odvolaná, vypršaná alebo neplatná relácia, zmena účtu citlivá na bezpečnosť alebo pozastavenie zákazníka môže vyžadovať nové prihlásenie. Ak sa chcete…
Čo sa stane, keď sa odhlásim z môjho účtu OpsIQ?
Odhlásenie sa z vášho účtu OpsIQ ukončuje autentifikovanú reláciu zákazníckeho portálu a vymaže trvalý stav prihlásenia zákazníka používaný portálom účtu. Je dôležité poznamenať, že pracovný priestor OpsIQ Cloud môže…
Je svedectvo OpsIQ publikované okamžite?
Nie, predložené svedectvo sa okamžite nestáva verejným obsahom. Namiesto toho prechádza procesom moderovania. Ak sa zistí, že fotografia je neplatná, text svedectva môže byť stále zachovaný na preskúmanie, čím sa…
Môžem predložiť svedectvo zo svojho účtu OpsIQ?
Oprávnený účet môže byť pozvaný na predloženie svedectva z ovládacieho panela. Formulár zhromažďuje vaše zobrazené meno, rolu alebo spoločnosť, text svedectva a voliteľnú fotografiu. Musíte dať súhlas predtým, ako môže…
Môžem hlasovať o položke v pláne OpsIQ?
Áno, prihlásený zákazník môže hlasovať alebo zrušiť svoj hlas na položke v pláne. Každý zákaznícky hlas sa počíta ako jeden pre túto položku. Hlasovanie pomáha komunikovať záujem zákazníkov, ale nevytvára zmluvný…
Môžu zákazníci zobraziť produktovú roadmapu OpsIQ?
Áno, zákazníci môžu zobraziť produktovú roadmapu OpsIQ. Prihlásená stránka Roadmap uvádza položky produktovej roadmapy spolu s ich kategóriou, popisom, stavom a počtom hlasov komunity. Stavy roadmapy naznačujú, či je…
Aká je moja sadzba provízie za odporúčania OpsIQ?
Vaša aktuálna sadzba provízie za odporúčania je zobrazená v oblasti Referrals a je konfigurovateľná v rámci programu. Nespoliehajte sa na percento skopírované zo starého článku alebo účtu iného zákazníka. Sadzba…
Má OpsIQ referral program?
Účet obsahuje oblasť referral, keď je program aktívny. Táto oblasť môže poskytnúť váš referral kód alebo zdieľateľný referral odkaz, sledovať referral kliknutia a konverzie, zobraziť aktuálnu províznu sadzbu a uviesť…
Môžem sa stať autorom OpsIQ Marketplace?
Žiadosti autorov sú k dispozícii, keď je povolené prihlásenie autorov do Marketplace. Žiadosť požaduje informácie o identite autora, vrátane zobrazovaného mena, voliteľnej webovej stránky a krajiny. Okrem toho musia…
Čo je OpsIQ Marketplace v mojom účte?
OpsIQ Marketplace poskytuje zákazníkom prístup k publikovaným ponukám konektorov. Keď je povolená účasť autorov, tiež uľahčuje pracovný tok pre schválených autorov konektorov. Zákazníci môžu preskúmať svoje nákupy…
Čo sa zobrazuje v Oznámeniach účtu OpsIQ?
Oznámenia vo vašom OpsIQ účte môžu obsahovať rôzne aktualizácie týkajúce sa fakturácie, podpory, bezpečnosti, produktov alebo zmien účtu. Každé oznámenie môže obsahovať odkaz, ktorý vás nasmeruje na relevantnú akciu…
Aký je čas odpovede podpory OpsIQ?
Cieľ odpovede je nakonfigurovaný podporou a môže byť zobrazený v živom podpore. Je dôležité nespoliehať sa na zastarané tvrdenie o čase odpovede, pretože ciele služieb sa môžu líšiť podľa plánu, oddelenia alebo…
Môžem opätovne otvoriť uzavretý lístok podpory OpsIQ?
Áno, oblasť zákazníckej podpory podporuje opätovné otvorenie oprávneného lístka, ktorý patrí k vášmu účtu. Môžete opätovne otvoriť lístok, keď rovnaký problém skutočne potrebuje ďalšiu prácu. Avšak, ak je nový problém…
Môžem priložiť súbory k podpore OpsIQ?
Áno, môžete priložiť súbory k podpore OpsIQ. Tok zákazníckej podpory prijíma povolené dokumenty, obrázky, tabuľky, texty a ZIP prílohy, s maximálnou veľkosťou súboru 10 MB na súbor. Upozorňujeme, že spustiteľné súbory…
Môžem prepojiť podporu tiket s jedným z mojich OpsIQ produktov?
Áno, môžete prepojiť podporu tiket s jedným z vašich OpsIQ produktov. Pri vytváraní tiketu máte možnosť priradiť ho k relevantnému produktu alebo službe. To pomáha podpore tímu mať jasnejší kontext týkajúci sa vášho…
Ako môžem kontaktovať OpsIQ podporu zo svojho účtu?
Ak chcete kontaktovať OpsIQ podporu zo svojho účtu, postupujte podľa týchto krokov: Otvorenie podpory Ticket Prejdite do sekcie podpory vo svojom účte. Vytvorte ticket v dostupnom podpornom oddelení. Poskytnite…
Ako vyhľadám OpsIQ Knowledge Base?
Aby ste vyhľadali OpsIQ Knowledge Base, použite vyhľadávacie pole na zadanie produktu, funkcie alebo problému, s ktorým potrebujete pomoc. Výsledky vyhľadávania budú založené na dostupnom obsahu zákazníckej znalosti. Ak…
Zahŕňa môj účet OpsIQ Znalostnú základňu?
Áno, váš prihlásený účet OpsIQ obsahuje Znalostnú základňu. Táto Znalostná základňa poskytuje obsah zákazníckej podpory, ktorý je organizovaný podľa kategórií, odporúčaných článkov a funkcie vyhľadávania. Môžete otvoriť…