76 výsledkov pre "knowledge base"
Čo sa stane, ak je môj účet zákazníka OpsIQ pozastavený?
Ak je váš účet zákazníka OpsIQ pozastavený, nebudete môcť pokračovať v normálnych autentifikovaných požiadavkách na účet. Akékoľvek aktívne zákaznícke relácie budú neplatné a budete vrátení do procesu prihlásenia. Ak sa…
Môžem zmeniť jazyk svojho OpsIQ účtu?
Áno, môžete zmeniť jazyk vášho OpsIQ účtu, keď sú povolené viaceré lokality. Sekcia Predvoľby uvádza dostupné jazyky účtu a uchováva váš výber pre rozhranie účtu a podporované e-mailové šablóny. Dostupné jazyky sú…
Ako zmením časové pásmo svojho účtu?
Aby ste zmenili časové pásmo svojho účtu, otvorte Preferences a vyberte si preferované časové pásmo. Časové pásmo je dôležité, pretože sa používa pri skúsenosti s účtom na prezentáciu informácií založených na čase…
Ako zmením vzhľad svojho účtu OpsIQ?
Sekcia Preferences vám umožňuje vybrať tému pre váš účet OpsIQ. Dostupné možnosti zahŕňajú: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Táto možnosť nasleduje preferenciu zariadenia alebo…
Prečo bola moja zmena hesla zamietnutá?
Bežné dôvody pre zamietnutú zmenu hesla zahŕňajú: Vypršaná bezpečnostná požiadavka Nesprávne aktuálne heslo Nové heslo, ktoré je kratšie ako minimálna dĺžka Nesúlad medzi novým heslom a jeho potvrdením Aby ste problém…
Ako zmením svoje OpsIQ konto heslo?
Ako zmeniť svoje OpsIQ konto heslo Aby ste zmenili svoje OpsIQ konto heslo, postupujte podľa týchto krokov: Prejdite do sekcie hesla v Spravovať profil. Zadajte svoje aktuálne heslo. Zadajte nové heslo, ktoré má aspoň…
Kde pridám názov svojej spoločnosti a DPH, TIN alebo daňové ID?
Ak chcete pridať názov vašej spoločnosti a daňový identifikátor, ako je DPH, TIN alebo ekvivalentné číslo, použite funkciu Manage Profile. Tento profil vám umožňuje zadať podrobnosti o názve vašej spoločnosti alebo…
Môžem zmeniť svoju emailovú adresu účtu z Spravovať profil?
Registrovaná emailová adresa sa zobrazuje v oblasti profilu, ale nemôže byť upravená z tohto formulára. Ak potrebujete zmeniť svoju emailovú adresu, kontaktujte prosím podporu OpsIQ. Táto zmena bude spracovaná…
Ako získajú podporu existujúci zákazníci OpsIQ?
Existujúci zákazníci by sa mali prihlásiť a otvoriť podporu pre akékoľvek problémy s účtom, licenciou, fakturáciou alebo technické problémy, ktoré vyžadujú kontext zákazníka. Platené Cloud plány môžu zahŕňať prioritnú…
Čo je OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat je operačný asistent navrhnutý pre autorizovaný personál. Môže uvažovať v súvislostiach, ktoré sú prepojené, vrátane fakturácie, ticketovania, CRM, objednávok, domén, návštevníkov, znalostí a iných…
Môže vyhľadávanie v centre pomoci rozumieť prirodzeným otázkam a preklepom?
Áno, vyhľadávanie zahŕňa AI Search Assistance, ktorá dokáže rozumieť preklepom, odpovedať v jazyku návštevníka a zostavovať odpovede z publikovaných znalostí. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Čo sa stane, ak zákazníci hľadajú niečo a neexistuje dobrá odpoveď?
OpsIQ zachytáva vyhľadávania bez výsledkov ako príležitosti na obsah. Keď dobrá odpoveď neexistuje, môže ponúknuť požiadavku na podporu, aby pomohla zákazníkom. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Kde sa môže schválené znalosti použiť po jej publikovaní?
Tá istá schválená článok sa môže použiť v verejnom Centre pomoci, zákazníckom chate, podpore cez tikety a nástrojoch na písanie OpsIQ. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing…
Môže jeden podnet vytvoriť viacero článkov pomoci naraz?
Áno, Article Studio môže premeniť jeden stručný popis na buď jeden článok alebo koordinovanú sadu až 12 článkov. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies…
Môžem použiť svoje vlastné značkovanie a doménu pre Centrum pomoci?
Áno, Centrum pomoci môže byť prispôsobené vašim vlastným značkovaním. Môžete zahrnúť svoje logo, farby, typografiu a navigáciu. Okrem toho je možné použiť overenú vlastnú doménu pre Centrum pomoci. Príbuzné články AI…
Koľko jazykov môže byť Help Center publikované?
OpsIQ uvádza, že jeho Help Center môže byť publikované v 40 podporovaných jazykoch. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ AI Email…