60 výsledkov pre "menu"
Čo znamená 'Not bound' na licencii Self-Hosted?
Termín 'Not bound' označuje, že licencia aktuálne nemá žiadne viazanie domény zaznamenané v zobrazení účtu. Správanie viazania domény sa môže líšiť v závislosti od produktu a toku inštalácie. Prosím, riaďte sa pokynmi…
Kde nájdem svoju licenciu OpsIQ so samostatným hostovaním?
Otvorené licencie Oprávnení zákazníci so samostatným hostovaním môžu zobraziť vydané záznamy licencií. To zahŕňa licenčný kľúč, aktuálny stav, viazanú doménu (ak je to relevantné) a informácie o expirácie, ak má…
Čo sa stane, keď využijem približne 80% z konečného OpsIQ limitu?
Váš účet môže zobraziť varovanie, keď sa konečná metrika používania blíži k svojmu limitu, najmä keď sa blíži k nastavenému prahovému varovaniu. Toto varovanie je navrhnuté tak, aby vám dalo čas na preskúmanie vášho…
Ako objednať ďalší produkt OpsIQ?
Ako objednať ďalší produkt OpsIQ Aby ste objednali ďalší produkt OpsIQ, postupujte podľa týchto krokov: Otvorenie sekcie Objednať nový produkt. Vyberte dostupný typ produktu a plán. Ak objednávate nový Cloud pracovný…
Čo je peňaženka OpsIQ?
Peňaženka OpsIQ je voliteľný kreditný zostatok zákazníka, ktorý môže byť použitý na podporované fakturačné a AI súvisiace financovanie pracovných tokov. Táto funkcia je dostupná iba vtedy, keď je funkčnosť peňaženky…
Čo znamenajú stavy platby kryptomenou?
Stavy platby kryptomenou Faktúra za kryptomenu môže prechádzať cez niekoľko stavov, vrátane: Čaká na platbu Potvrdzovanie Nedostatočne zaplatené Vypršané Zlyhané Zaplatené Potvrdzovanie znamená, že sieť alebo…
Odhlási zmena môjho hesla ostatné zariadenia?
Áno, zmena vášho hesla vás odhlási z ostatných zariadení. Úspešná zmena hesla účtu zruší všetky ostatné relácie zákazníckeho portálu, čím zabezpečí, že staré autentifikované relácie nemôžu pokračovať neobmedzene. Avšak…
Ako zmením vzhľad svojho účtu OpsIQ?
Sekcia Preferences vám umožňuje vybrať tému pre váš účet OpsIQ. Dostupné možnosti zahŕňajú: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Táto možnosť nasleduje preferenciu zariadenia alebo…
Prečo bola moja zmena hesla zamietnutá?
Bežné dôvody pre zamietnutú zmenu hesla zahŕňajú: Vypršaná bezpečnostná požiadavka Nesprávne aktuálne heslo Nové heslo, ktoré je kratšie ako minimálna dĺžka Nesúlad medzi novým heslom a jeho potvrdením Aby ste problém…
Ako získajú podporu existujúci zákazníci OpsIQ?
Existujúci zákazníci by sa mali prihlásiť a otvoriť podporu pre akékoľvek problémy s účtom, licenciou, fakturáciou alebo technické problémy, ktoré vyžadujú kontext zákazníka. Platené Cloud plány môžu zahŕňať prioritnú…
Čo je OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat je operačný asistent navrhnutý pre autorizovaný personál. Môže uvažovať v súvislostiach, ktoré sú prepojené, vrátane fakturácie, ticketovania, CRM, objednávok, domén, návštevníkov, znalostí a iných…
Je chat widget OpsIQ možné prispôsobiť?
Áno, chat widget OpsIQ je možné prispôsobiť pre plány a partnerské dohody, ktoré zahŕňajú práva na biele označenie. Plány vyššej úrovne poskytujú silnejšiu kontrolu nad značkou a program Agentúrnych partnerov popisuje…
Aký je rozdiel medzi <strong>Knowledge Base</strong>, <strong>Help Center</strong> a <strong>Customer Portal</strong>?
Knowledge Base spravuje a riadi články, zatiaľ čo Help Center zverejňuje tieto znalosti pre čitateľov a vyhľadávacie účely. Portal Studio ovláda zdieľané zobrazenie pre Help Center aj zákaznícky portál. Okrem toho…
Môžu sa články z databázy znalostí zobraziť v našom zákazníckom portáli?
Áno, OpsIQ môže zobraziť schválené články vo vašom zákazníckom portáli. Databáza znalostí zostáva zdrojom pravdy pre články, vyhľadávanie, jazyky a preklady. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Môže vyhľadávanie v centre pomoci rozumieť prirodzeným otázkam a preklepom?
Áno, vyhľadávanie zahŕňa AI Search Assistance, ktorá dokáže rozumieť preklepom, odpovedať v jazyku návštevníka a zostavovať odpovede z publikovaných znalostí. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Čo sa stane, ak zákazníci hľadajú niečo a neexistuje dobrá odpoveď?
OpsIQ zachytáva vyhľadávania bez výsledkov ako príležitosti na obsah. Keď dobrá odpoveď neexistuje, môže ponúknuť požiadavku na podporu, aby pomohla zákazníkom. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Kde sa môže schválené znalosti použiť po jej publikovaní?
Tá istá schválená článok sa môže použiť v verejnom Centre pomoci, zákazníckom chate, podpore cez tikety a nástrojoch na písanie OpsIQ. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing…
Môže jeden podnet vytvoriť viacero článkov pomoci naraz?
Áno, Article Studio môže premeniť jeden stručný popis na buď jeden článok alebo koordinovanú sadu až 12 článkov. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies…
Povoľuje OpsIQ AI automaticky publikovať články v znalostnej báze?
Nie, OpsIQ neumožňuje AI automaticky publikovať články v znalostnej báze. Generovanie článkov je len na náhľad, kým operátor neschváli publikáciu. Iba schválené návrhy sa stávajú použiteľnými znalosťami. Príbuzné články…
Koľko jazykov môže byť Help Center publikované?
OpsIQ uvádza, že jeho Help Center môže byť publikované v 40 podporovaných jazykoch. Príbuzné články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies, KB & Email — OpsIQ AI Email…