111 rezultate pentru "portal"
Ghidul administratorului și dezvoltatorului Portal Studio — OpsIQ
Prezentare generală OpsIQ Portal Studio vă permite să construiți, să previzualizați, să gestionați, să publicați și să extindeți un portal pentru clienți de întreprindere. Acest ghid oferă informații esențiale atât…
Pot accesa un Portal de Suport dedicat opțional?
Unele conturi pot avea acces la un Portal de Suport separat printr-o predare sigură a contului atunci când acel serviciu este configurat. Dacă Portalul de Suport nu este disponibil, vă rugăm să folosiți zona standard…
Pot folosi un domeniu personalizat pentru portalul OpsIQ sau Centrul de Ajutor?
Utilizarea unui Domeniu Personalizat pentru Portalul OpsIQ sau Centrul de Ajutor Da, poți folosi un domeniu personalizat pentru portalul OpsIQ sau Centrul de Ajutor dacă planul tău include acest drept. Planul Scale…
Ce este OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio este stratul de prezentare și configurare pentru portalul de clienți autentificat. Acesta permite unei afaceri să contureze experiența clientului și să o conecteze cu același cont, suport…
Pot utilizatorii autentificați să se deplaseze între un portal OpsIQ și un domeniu remote?
OpsIQ descrie un token de identitate cross-origin semnat, care se bazează pe cheia site-ului, secret, informații despre rol/context și o durată de viață limitată. Acest mecanism permite unui site remote să stabilească o…
Poate Portalul Clientului să folosească conținut din Baza de Cunoștințe?
Da, Portalul Clientului poate utiliza conținut din Baza de Cunoștințe. Portalul și centrele de ajutor pot prezenta cunoștințe aprobate, în timp ce Portal Studio gestionează prezentarea autentică mai largă. Portalul nu…
Care este diferența dintre Baza de Cunoștințe, Centrul de Asistență și Portalul Clientului?
Diferența Dintre Baza de Cunoștințe, Centrul de Asistență și Portalul Clientului Baza de Cunoștințe este o bibliotecă guvernată unde articolele și întrebările frecvente sunt create, importate, organizate, revizuite și…
Cum sunt diferite Baza de cunoștințe, Centrul de asistență și Portalul clienților?
Baza de cunoștințe Knowledge Base gestionează și guvernează articole, în timp ce Centrul de asistență publică acea cunoștință pentru cititori și scopuri de căutare. Portal Studio controlează prezentarea partajată atât…
Pot articolele din baza de cunoștințe să apară în interiorul portalului nostru pentru clienți?
Da, OpsIQ poate afișa articole aprobate în interiorul portalului dumneavoastră pentru clienți. Baza de cunoștințe rămâne sursa de adevăr pentru articole, căutare, limbi și traduceri. Articole conexe Sistem de Asistență…
Programul de Parteneriat: Agenție & Distribuitor Venituri — OpsIQ
Alăturați-vă programului de parteneriat OpsIQ și câștigați un procent de 30% din veniturile recurente ca agenție, un procent de 40% ca distribuitor sau construiți un conector certificat. Aplicați gratuit astăzi!…
Product Roadmap: Livrat, În Progres & Următorul — OpsIQ
Product Roadmap: Livrat, În Progres & Următorul Urmăriți foaia de parcurs a produsului OpsIQ în timp real pentru a vedea ce a fost livrat în acest trimestru, ce este în prezent în dezvoltare activă și ce urmează. De…
Creează cont — OpsIQ
Creează-ți contul OpsIQ și începe perioada ta de probă gratuită. Creează-ți spațiul de lucru pentru operațiuni AI în câteva minute. Pasul 1 din 6: Creează-ți contul Spune-ne cine va deține acest spațiu de lucru: Prenume…
Gestionați mai multe site-uri dintr-un singur tablou de bord — OpsIQ
OpsIQ oferă o soluție puternică pentru gestionarea mai multor site-uri și platforme dintr-un singur tablou de bord. Cu capacitatea de a conecta diverse site-uri—5 pe planul Growth, 15 pe Business și nelimitat pe…
Baza de cunoștințe AI & Centru de ajutor multilingv — OpsIQ
OpsIQ vă permite să creați cunoștințe guvernate și să publicați un Centru de ajutor de marcă în 40 de limbi. Acest lucru vă permite să fundamentați răspunsurile AI, să aduceți articole în portalul dvs. pentru clienți și…
Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ
Sistemul de ticketing AI include caracteristici precum Reguli de Rutare, Studio de Servicii, SLA în orele de lucru, răspunsuri multilingve, inteligență pentru imagini și PDF-uri, contextul clientului definit și suport…
Platforma AI pentru Operațiuni cu Clienții pentru Site-uri — OpsIQ
OpsIQ este o platformă AI all-in-one pentru operațiuni cu clienții, concepută pentru a îmbunătăți interacțiunile pe site-uri prin chat live, CRM, ticketing, portaluri pentru clienți, baze de cunoștințe, sondaje…
Ce se întâmplă dacă o factură de reînnoire sau de probă nu este plătită?
OpsIQ niciodată nu șterge datele tale pentru că o factură este întârziată. Un produs neplătit este suspendat, iar plata îl reactivează. Reînnoiri Factura ta de reînnoire este trimisă cu 7 zile înainte ca planul tău să…
Cum pot schimba OpsIQ în modul întunecat?
OpsIQ are o temă închisă. Alegerea îți aparține doar ție: aceasta îți schimbă propriile ecrane, nu ale colegilor tăi. Fă clic pe numele tău în partea de jos a meniului din stânga și alege Profilul meu & securitate…
De ce s-ar putea să nu primesc un email de suport chiar dacă biletul a fost actualizat?
Biletul în sine rămâne conversația autoritară în contul tău. Livrarea emailului poate depinde de preferințele tale de email pentru suport, livrarea poștei și rutarea mesajelor. Pentru a depana de ce s-ar putea să nu…
Ce informații ar trebui să includ când deschid un tichet de suport tehnic?
Când deschideți un tichet de suport tehnic, vă rugăm să includeți următoarele informații: Informații necesare Produs afectat: Specificați cu ce produs întâmpinați probleme. Descrierea fluxului de lucru: Descrieți fluxul…