121 rezultate pentru "import"
OpsIQ păstrează un registru de consimțământ?
Da, OpsIQ menține un registru de consimțământ care permite unei organizații să demonstreze starea și istoricul consimțământului său, mai degrabă decât să se bazeze exclusiv pe un banner vizual. Această funcție…
OpsIQ suportă Google Consent Mode v2?
Da, OpsIQ suportă Google Consent Mode v2 împreună cu aplicarea propriilor categorii. Etichetele terților pot rămâne inactive până când permisiunea relevantă este acordată, în timp ce starea consimțământului este…
Ce este OpsIQ Consent & GDPR?
OpsIQ include un strat de gestionare a consimțământului care controlează dacă categoriile de colectare a datelor și etichetele terților pot rula. Oferă mai mult de 20 de layout-uri în bare, carduri, foi și modale…
Pot exporta datele vizitatorilor din OpsIQ?
OpsIQ oferă opțiuni pentru exportarea datelor vizitatorilor prin CSV și acces API, care sunt supuse cerințelor de rol, plan, retenție și confidențialitate. De asemenea, suportă fluxuri de lucru pentru exportul și…
Ce se întâmplă când un vizitator refuză consimțământul pentru analize?
Arhitectura de consimțământ a OpsIQ este concepută pentru a preveni captarea categoriilor refuzate la sursă. Această abordare asigură că datele nu sunt colectate mai întâi și ascunse ulterior. Când analizele sau redarea…
Poate OpsIQ să funcționeze împreună cu Google Analytics sau Mixpanel?
Da, OpsIQ poate coexista cu Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel și alte sisteme de analiză. Valoarea sa distinctă constă în conectarea activității web la suport, managementul relațiilor cu clienții (CRM), inteligența…
Poate OpsIQ să funcționeze în spatele Cloudflare, Akamai, Fastly sau a unui proxy invers?
Da, OpsIQ poate funcționa în spatele Cloudflare, Akamai, Fastly sau a unui proxy invers. Visitor Intelligence recunoaște modelele de anteturi proxy și CDN, inclusiv cele de la Cloudflare, precum și căile standard de…
OpsIQ suportă aplicații cu o singură pagină?
Da, OpsIQ suportă aplicații cu o singură pagină (SPAs). Visitor Intelligence oferă un hook pentru vizualizările de pagină pentru SPAs, permițând urmărirea modificărilor de rute pe partea clientului fără a necesita…
OpsIQ suportă funnel-uri și atribuirea conversiilor?
Da, OpsIQ suportă analiza funnel-urilor, obiectivele de conversie, atribuirea multi-touch, urmărirea UTM/sursă și călătoriile legate de venituri unde sistemele conectate furnizează datele evenimentelor. Poate distinge…
Pot articolele interne din baza de cunoștințe să rămână private?
Da, cunoștințele interne, nepublicate sau restricționate prin permisiuni pot rămâne disponibile doar pentru personalul autorizat sau fluxurile de lucru AI. Această informație nu trebuie să apară în Centrul de Ajutor…
Câte pagini din baza de cunoștințe și întrebări frecvente poate stoca fiecare plan?
Limitele paginilor din baza de cunoștințe și întrebărilor frecvente după plan Limitele pentru paginile publicate din baza de cunoștințe (KB) și întrebările frecvente variază în funcție de plan după cum urmează: Limitele…
Poate OpsIQ să acceseze un site web pentru a construi cunoștințe?
Da, un site web autorizat poate fi descoperit folosind un crawler controlat. Pagini pot fi apoi clasificate, selectate, revizuite și îmbunătățite înainte de a deveni cunoștințe de încredere. Este important de menționat…
Ce este baza de cunoștințe OpsIQ?
Baza de cunoștințe este o bibliotecă guvernată, concepută pentru a stoca, organiza, îmbunătăți și publica cunoștințe operaționale. Aceasta poate facilita asistența operatorilor, genera răspunsuri AI și oferi conținut…
Cât de mult spațiu de stocare pentru atașamentele biletelor include OpsIQ?
Limitele de stocare lunară publicate pentru atașamentele biletelor pentru OpsIQ sunt următoarele: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Nelimitat Stocarea…
Are OpsIQ are trierea biletelor cu AI și redactarea răspunsurilor?
Da, OpsIQ utilizează AI pentru trierea biletelor și redactarea răspunsurilor. AI-ul poate clasifica, rezuma, identifica intenția probabilă, aduce la suprafață cunoștințe relevante și redacta răspunsuri folosind…
Cum funcționează rutarea tichetelor în OpsIQ?
OpsIQ suportă reguli bazate pe diferite factori, inclusiv cuvinte cheie, nivelul clientului, limba, prioritate, sursa și alte semnale permise. Aceste reguli pot aplica apoi rezultate precum atribuire, departament…
Pot identifica detractorii și urma în OpsIQ?
Da, poți identifica detractorii și urma în OpsIQ. Funcția Voice of Customer include atât vizualizări pentru detractori, cât și pentru urmărire, permițând echipelor să treacă de la scoruri agregate la recuperarea…
Câte campanii de sondaj și răspunsuri sunt incluse pe fiecare plan?
Limitele campaniilor de sondaj și răspunsurilor pe plan Limitele publicate pentru campaniile de sondaj și răspunsuri variază în funcție de plan. Mai jos sunt detaliile: Limitele campaniilor de sondaj Starter: 1 campanie…
Poate feedback-ul din sondaj să schimbe automat configurația AI-ului meu?
OpsIQ descrie ajustarea AI-ului bazată pe feedback ca fiind orientată spre sfaturi, mai degrabă decât să rescrie în tăcere politici operaționale importante. Feedback-ul poate dezvălui răspunsuri slabe, teme recurente…
Cum pot publica un sondaj OpsIQ?
Publicarea unui sondaj OpsIQ Survey Studio vă permite să publicați un sondaj în mai multe formate: ca o pagină găzduită, un widget de site web sau un embed inline. În plus, OpsIQ suportă un traseu de previzualizare live…