246 rezultate pentru "support"
Ce pagină de cont ar trebui să folosesc pentru o problemă de utilizare AI?
Clienții cloud ar trebui să înceapă cu AI Dashboard pentru a confirma spațiul de lucru și modul de operare AI. Apoi, revizuiți AI Budgets și Usage. Verificați dacă Managed AI are capacitate măsurată disponibilă sau…
Ce pagină de cont ar trebui să folosesc pentru o problemă de acces la produs?
Pentru a aborda o problemă de acces la produs, începeți prin a verifica pagina My Products pentru a confirma starea produsului. Pentru Produse Cloud Dacă utilizați un produs Cloud, verificați starea de provisionare și…
Ce pagină a contului ar trebui să folosesc pentru o problemă de facturare?
Dacă întâmpinați o problemă de facturare, începeți prin a verifica următoarele pagini ale contului: Facturi pentru o factură sau plată specifică Plan & Facturare pentru starea abonamentului sau planului Tranzacții…
De ce nu pot accesa produsul, tichetul, spațiul de lucru sau exportul altui client?
Resursele clienților sunt limitate la proprietate. Contul verifică dacă clientul conectat deține sau are dreptul la produsul, spațiul de lucru, tichetul de suport, atașamentul, exportul sau alte resurse protejate…
De ce a spus un formular de cont că tokenul de securitate a expirat?
Formele sensibile ale contului utilizează verificări de protecție a cererii. Dacă o formă rămâne deschisă pentru o perioadă extinsă sau dacă sesiunea se schimbă, vechea trimitere poate fi respinsă în loc să fie…
De ce mă întreabă OpsIQ să mă autentific din nou?
Contul clientului validează sesiuni active la fiecare cerere protejată. O sesiune revocată, expirată sau invalidă, o modificare a contului sensibilă la securitate sau o suspendare a clientului pot necesita o nouă…
De ce lipsește sau este dezactivată o acțiune a contului?
Acțiunile contului sunt conștiente de stare. O control poate fi indisponibil din mai multe motive: Tipul de produs nu suportă acțiunea. Comanda ta nu este activă. Plata este în așteptare. Spațiul de lucru este încă în…
Cum mă deconectez de pe toate celelalte dispozitive?
Pentru a ieși din toate celelalte dispozitive, poți schimba parola contului tău. Această acțiune va revoca toate celelalte sesiuni ale portalului clientului. În plus, poți gestiona sesiuni active individuale prin…
Ce se întâmplă când mă deconectez din contul meu OpsIQ?
Deconectarea din contul tău OpsIQ încheie sesiunea portalului de clienți autentificat și șterge starea persistentă de conectare a clientului utilizată de portalul contului. Este important de menționat că un spațiu de…
Este un testimonial OpsIQ publicat imediat?
Nu, un testimonial trimis nu devine conținut public imediat. În schimb, trece printr-un proces de moderare. Dacă o fotografie este considerată invalidă, textul testimonialului poate fi păstrat pentru revizuire…
Pot să trimit un testimonial din contul meu OpsIQ?
Un cont eligibil poate fi invitat să trimită un testimonial din tabloul de bord. Formularul colectează numele dvs. de afișare, rolul sau compania, textul testimonialului și o fotografie opțională. Trebuie să oferiți…
Cum pot folosi un conector pe care l-am achiziționat în Piață?
Un conector achiziționat devine parte din dreptul tău de client eligibil. Cu toate acestea, instalarea se efectuează din experiența conectorului unui spațiu de lucru OpsIQ deținut, mai degrabă decât prin expunerea unei…
Ce este Marketplace-ul OpsIQ în contul meu?
Marketplace-ul OpsIQ oferă clienților acces la oferte de conector publicate. Când participarea autorilor este activată, facilitează de asemenea un flux de lucru pentru autorii de conectori aprobați. Clienții pot revizui…
Pot să revizuiesc activitatea veche a contului?
Da, poți revizui activitatea veche a contului. Pagina Activitate este paginată, permițându-ți să navighezi dincolo de cele mai recente evenimente. De asemenea, oferă informații sumare, cum ar fi activitatea generală…
Ce este pagina Activitate Cont?
Pagina Activitate Cont servește ca un traseu de audit pentru client pentru evenimente importante ale contului. Include diverse tipuri de activitate, cum ar fi cont, facturare, produs, descărcare și evenimente de…
Pot să șterg notificările contului?
Da, poți șterge notificările citite sau, cu confirmare, șterge toate notificările contului. Ștergerea acestora elimină elementele de notificare din vizualizarea notificărilor, dar nu șterge înregistrările de afaceri sau…
Pot să marchez toate notificările contului ca fiind citite?
Da, poți marca toate notificările listate în prezent ca fiind citite. Te rugăm să reții că această acțiune schimbă doar starea de citire a notificării; nu afectează starea biletului, facturii, produsului sau…
Ce apare în Notificările contului OpsIQ?
Notificările din contul tău OpsIQ pot include diverse actualizări legate de facturare, suport, securitate, produse sau modificări ale contului. Fiecare notificare poate conține un link care te direcționează către…
Pot accesa atașamentul unui bilet al altcuiva dacă știu numele acestuia?
Nu, nu poți accesa atașamentul unui bilet al altcuiva chiar dacă știi numele acestuia. Accesul la biletele clienților este limitat la proprietar. Atașamentele biletelor sunt verificate în raport cu biletul aparținând…
Pot să evaluez un articol din baza de cunoștințe?
Da, poți evalua un articol din baza de cunoștințe. Feedback-ul articolului permite unui client autentificat să marcheze un articol ca fiind util sau nu util. Acest feedback este folosit pentru a îmbunătăți conținutul de…