72 rezultate pentru "knowledge base"
De ce a fost respinsă schimbarea parolei mele?
Motive comune pentru o schimbare a parolei respinsă includ: O cerere de securitate expirată O parolă curentă incorectă O parolă nouă care este mai scurtă decât lungimea minimă O nepotrivire între parola nouă și…
Cum îmi schimb parola contului meu OpsIQ?
Cum să îți schimbi parola contului tău OpsIQ Pentru a schimba parola contului tău OpsIQ, urmează acești pași: Navighează la secțiunea de parolă în Gestionează Profilul. Furnizează parola ta curentă. Introdu o parolă…
Unde adaug numele companiei mele și TVA, TIN sau ID fiscal?
Pentru a adăuga numele companiei tale și identificatorul fiscal, cum ar fi un TVA, TIN sau număr echivalent, folosește funcția Manage Profile. Acest profil îți permite să introduci detaliile numelui companiei sau…
Pot schimba adresa de email a contului meu din Gestionare Profil?
Adresa de email înregistrată este afișată în zona de profil, dar nu poate fi editată din acel formular. Dacă trebuie să schimbi adresa de email, te rugăm să contactezi suportul OpsIQ. Această schimbare va fi gestionată…
Cum obțin suport clienții existenți OpsIQ?
Clienții existenți ar trebui să se conecteze și să deschidă un tichet de suport pentru orice probleme legate de cont, licență, facturare sau tehnice care necesită context din partea clientului. Planurile Cloud plătite…
Ce este Admin AI Chat OpsIQ?
Admin AI Chat este un asistent operațional conceput pentru personalul autorizat. Acesta poate raționa în contexte conectate, inclusiv facturare, ticketing, CRM, comenzi, domenii, vizitatori, cunoștințe și alte aspecte…
Poate căutarea din Centrul de Ajutor să înțeleagă întrebări naturale și greșeli de tipar?
Da, căutarea include Asistență pentru Căutare AI care poate înțelege greșelile de tipar, răspunde în limba vizitatorului și compune răspunsuri din cunoștințele publicate. Articole conexe Sistem de Asistență AI &…
Ce se întâmplă dacă clienții caută ceva și nu există un răspuns bun?
OpsIQ capturează căutările fără rezultate ca oportunități de conținut. Când un răspuns bun nu există, poate oferi o solicitare de suport pentru a asista clienții. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu…
Unde poate fi folosit cunoștințele aprobate odată ce este publicat?
Același articol aprobat poate fi folosit în Centrul de Ajutor public, chatul cu clienții, suportul pentru tichete și uneltele de scriere OpsIQ. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ Asistent…
Poate un singur prompt crea mai multe articole de ajutor deodată?
Da, Article Studio poate transforma un rezumat într-un articol unic sau într-un set coordonat de până la 12 articole. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ Asistent de Scriere AI pentru…
Pot folosi propria mea marcă și domeniu pentru Centrul de Ajutor?
Da, Centrul de Ajutor poate fi personalizat cu propria ta marcă. Poți încorpora logo-ul tău, culorile, tipografia și navigarea. În plus, este posibil să folosești un domeniu personalizat verificat pentru Centrul de…
În câte limbi poate fi publicat Centrul de Ajutor?
OpsIQ afirmă că Centrul de Ajutor poate fi publicat în 40 de limbi suportate. Articole conexe Sistem de Asistență AI & Ticketing Cu SLA — OpsIQ Asistent de Scriere AI pentru Răspunsuri de Suport, KB & Email — OpsIQ…