155 rezultate pentru "ticket"
Cum funcționează rutarea tichetelor în OpsIQ?
OpsIQ suportă reguli bazate pe diferite factori, inclusiv cuvinte cheie, nivelul clientului, limba, prioritate, sursa și alte semnale permise. Aceste reguli pot aplica apoi rezultate precum atribuire, departament…
Poate emailul de intrare să creeze tichete în OpsIQ?
Da, o cutie poștală pentru suport poate transforma emailurile primite în tichete noi sau răspunsuri la discuții în tichetul existent corect. Identificatorii mesajelor și controalele de idempotentă ajută la prevenirea…
Ce este sistemul de tichete OpsIQ?
OpsIQ include un birou de ajutor nativ care dispune de departamente, emailuri de intrare, rutare, atribuiri, politici SLA, triere și redactare AI, acces la portalul clienților, fluxuri de lucru pentru tichete conexe…
Care sunt limitele planului OpsIQ pentru stocarea atașamentelor de bilete pe lună?
Limitele actuale publicate pentru stocarea atașamentelor de bilete pe lună sunt următoarele: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Nelimitat Aceste limite…
Care sunt limitele planului OpsIQ pentru tichete pe lună?
Limitele Planului OpsIQ pentru Tichete pe Lună Limitele actuale publicate pentru tichete pe lună sunt următoarele: Starter: 50 Launch: 500 Growth: 10,000 Business: 50,000 Scale: 150,000 Enterprise: Nelimitat Aceste…
Care sunt limitele planului OpsIQ pentru răspunsuri automate la tichete pe lună?
Limitele Planului OpsIQ pentru Răspunsuri Automate la Tichet pe Lună Limitele actuale publicate pentru răspunsurile automate la tichete pe lună sunt următoarele: Starter: Nu este inclus Launch: Nu este inclus Growth…
Product Roadmap: Livrat, În Progres & Următorul — OpsIQ
Product Roadmap: Livrat, În Progres & Următorul Urmăriți foaia de parcurs a produsului OpsIQ în timp real pentru a vedea ce a fost livrat în acest trimestru, ce este în prezent în dezvoltare activă și ce urmează. De…
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom, Zendesk & HubSpot: O Comparare Cuprinzătoare În peisajul digital de astăzi, afacerile se bazează adesea pe multiple instrumente pentru a gestiona interacțiunile cu clienții, suportul și analizele…
Documentația OpsIQ & Documente pentru Dezvoltatori — OpsIQ
Documentația OpsIQ & Prezentare Documente pentru Dezvoltatori OpsIQ oferă documentație cuprinzătoare pentru utilizatori pentru a configura, opera și extinde eficient platforma sa. Aceasta include îndrumări privind…
Prețuri & Planuri: Gratuit pentru a începe, fără taxe ascunse — OpsIQ
Prețuri & Planuri: Gratuit pentru a începe, fără taxe ascunse — OpsIQ OpsIQ oferă prețuri transparente pentru atât planuri cloud, cât și auto-găzduite, permițând utilizatorilor să înceapă gratuit fără a necesita un…
Canal de Email AI: Inbox Partajată, Răspunsuri CRM & Livrare — OpsIQ
Transformați emailul de suport într-o inbox partajată inteligentă cu OpsIQ. Această platformă vă permite să direcționați emailurile de suport în tichete native, să gestionați răspunsurile de outreach în cadrul CRM-ului…
Analiza Website-ului AI: Informații în Timp Real despre Vizitatori — OpsIQ
OpsIQ oferă o soluție de analiză a website-ului bazată pe AI de ultimă generație care furnizează informații în timp real despre comportamentul vizitatorilor, tunelurile de intenție, obiectivele de conversie și…
All Features: Chat, CRM, Helpdesk, SEO & AI — OpsIQ
Toate Funcțiile: Chat, CRM, Helpdesk, SEO & AI — OpsIQ Explorează fiecare caracteristică OpsIQ într-o singură platformă: chat live, CRM bazat pe AI, helpdesk, promoții, SEO, analize și consimțământ. Experimentează toate…
Platforma AI pentru Operațiuni cu Clienții pentru Site-uri — OpsIQ
OpsIQ este o platformă AI all-in-one pentru operațiuni cu clienții, concepută pentru a îmbunătăți interacțiunile pe site-uri prin chat live, CRM, ticketing, portaluri pentru clienți, baze de cunoștințe, sondaje…
Ghidul administratorului și dezvoltatorului Portal Studio — OpsIQ
Prezentare generală OpsIQ Portal Studio vă permite să construiți, să previzualizați, să gestionați, să publicați și să extindeți un portal pentru clienți de întreprindere. Acest ghid oferă informații esențiale atât…
Pot să trimit un fișier ZIP la suport?
Da, arhivele ZIP sunt printre tipurile de atașamente acceptate pentru tichetele de suport, supuse unei limite de 10 MB pe fișier și validării fișierului. Vă rugăm să nu includeți parole, chei private sau exporturi de…
De ce a fost respins atașamentul meu de suport?
Fluxul de încărcare a suportului impune atât restricții de dimensiune, cât și de fișiere sigure. Un fișier poate fi respins din mai multe motive: Fișierul depășește 10 MB. Fișierul folosește o extensie blocată. Fișierul…
Ștergerea Notificărilor șterge istoricul meu de Activitate?
Nu. Notificările și Activitatea servesc scopuri diferite. Ștergerea unei notificări elimină elementul din inbox, în timp ce contul de bază, facturarea, produsul, suportul sau înregistrarea de securitate rămân guvernate…
Ce pagină de cont ar trebui să folosesc pentru o problemă de acces la produs?
Pentru a aborda o problemă de acces la produs, începeți prin a verifica pagina My Products pentru a confirma starea produsului. Pentru Produse Cloud Dacă utilizați un produs Cloud, verificați starea de provisionare și…
Pot să șterg notificările contului?
Da, poți șterge notificările citite sau, cu confirmare, șterge toate notificările contului. Ștergerea acestora elimină elementele de notificare din vizualizarea notificărilor, dar nu șterge înregistrările de afaceri sau…