23 resultados para "branding"
Cada Site Remoto pode ter branding diferente?
Sim, OpsIQ suporta branding e configuração por site enquanto mantém os sites sob um único espaço de trabalho. Este recurso é benéfico para grupos com várias marcas, sites regionais ou agências. Por favor, note que os…
Guia do administrador e desenvolvedor do Portal Studio — OpsIQ
Visão Geral O Portal Studio da OpsIQ permite que você construa, visualize, gerencie, publique e amplie um portal de clientes corporativos. Este guia fornece informações essenciais para administradores e desenvolvedores…
Posso gerenciar meu domínio em Nuvem a partir de um registro de domínio antigo separado?
Gerenciando Seu Domínio em Nuvem A verificação do domínio em nuvem atual é realizada dentro do contexto do produto ou espaço de trabalho relevante. Para verificar o status atual do domínio e realizar ações de…
Qual domínio devo inserir ao solicitar um espaço de trabalho em nuvem?
Insira o domínio do site no qual você pretende usar a funcionalidade relevante voltada para o cliente do OpsIQ. O domínio faz parte da configuração do espaço de trabalho e pode exigir verificação de propriedade antes…
Posso usar um domínio personalizado para o portal OpsIQ ou Centro de Ajuda?
Usando um Domínio Personalizado para o Portal OpsIQ ou Centro de Ajuda Sim, você pode usar um domínio personalizado para o portal OpsIQ ou Centro de Ajuda se seu plano incluir a autorização. O plano Scale lista…
Como os clientes existentes do OpsIQ obtêm suporte?
Clientes existentes devem fazer login e abrir um ticket de suporte para qualquer conta, licença, cobrança ou problemas técnicos que exijam contexto do cliente. Planos de Cloud pagos podem incluir suporte prioritário com…
Posso agrupar vários Sites Remotos juntos?
Sim, Sites Remotos podem carregar identidade de grupo, o que ajuda espaços de trabalho de múltiplas marcas ou agências a organizar sites relacionados enquanto preservam o escopo a nível de site. Grupos melhoram a…
Os Sites Remotos podem relatar conversões de vendas para OpsIQ?
Sim, Sites Remotos suportam padrões de ponte de conversão de vendas, permitindo que compras e outros resultados sejam atribuídos ao site e jornada corretos. Modelos são fornecidos para ambientes como WooCommerce e PHP…
Usuários autenticados podem se mover entre um portal OpsIQ e um domínio remoto?
OpsIQ descreve um token de identidade assinado de origem cruzada que é baseado na chave do site, segredo, informações de função/contexto e uma vida útil limitada. Este mecanismo permite que um site remoto estabeleça uma…
Como o OpsIQ impede que um Site Remoto veja os dados de outro site?
Como OpsIQ Previne a Visibilidade de Dados Entre Sites Remotos Os registros de sites remotos são atribuídos a um escopo de site específico, e OpsIQ implementa escopo a nível de linha para garantir que os dados sejam…
Como eu adiciono outro site ao OpsIQ?
Para adicionar outro site ao OpsIQ, siga estes passos: Crie um Site Remoto com as seguintes configurações: Rótulo Domínio Grupo Configuração de rastreamento Instale o trecho gerado que contém a chave única do site. O…
O que são Sites Remotos no OpsIQ?
Sites Remotos permitem que um espaço de trabalho opere em vários websites. Cada site é atribuído a uma site_key única e um script de inserção. Esses sites reportam um heartbeat e podem ter sua própria configuração de…
O que é o Admin AI Chat da OpsIQ?
Admin AI Chat é um assistente operacional projetado para funcionários autorizados. Ele pode raciocinar em contextos conectados, incluindo faturamento, sistema de tickets, CRM, pedidos, domínios, visitantes, conhecimento…
O white-labeling está disponível no OpsIQ?
Sim, o white-labeling está disponível no OpsIQ. Planos superiores incluem capacidades de white-label. Recursos do Plano Os recursos de cada plano relacionados ao white-labeling são os seguintes: Business: Introduz…
O que o plano OpsIQ Business Cloud inclui?
O preço listado atualmente para o plano OpsIQ Business Cloud é $119/mês. Este plano inclui: Até 15 websites 25 assentos 50.000 tickets por mês Branding white-label Sites Remotos Análises avançadas incluindo testes A/B…
Como a Base de Conhecimento, o Centro de Ajuda e o Portal do Cliente são diferentes?
A Base de Conhecimento gerencia e governa artigos, enquanto o Centro de Ajuda publica esse conhecimento para leitores e fins de pesquisa. O Portal Studio controla a apresentação compartilhada tanto para o Centro de…
Os artigos da base de conhecimento podem aparecer dentro do nosso portal do cliente?
Sim, OpsIQ pode exibir artigos aprovados dentro do seu portal do cliente. A Base de Conhecimento continua sendo a fonte de verdade para artigos, pesquisa, idiomas e traduções. Artigos relacionados Sistema de Atendimento…
O Centro de Ajuda pode entender perguntas naturais e erros de digitação?
Sim, a busca inclui Assistência de Busca por IA que pode entender erros de digitação, responder na língua do visitante e compor respostas a partir do conhecimento publicado. Artigos relacionados Sistema de Atendimento e…
O que acontece se os clientes pesquisarem algo e não houver uma boa resposta?
OpsIQ captura buscas sem resultado como oportunidades de conteúdo. Quando uma boa resposta não existe, pode oferecer um pedido de suporte para ajudar os clientes. Artigos relacionados Sistema de Help Desk e Ticketing…
Onde o conhecimento aprovado pode ser usado uma vez publicado?
O mesmo artigo aprovado pode ser usado no Centro de Ajuda público, chat com o cliente, suporte por ticket e ferramentas de escrita do OpsIQ. Artigos relacionados Sistema de Atendimento e Ticket com SLA — OpsIQ…