44 resultados para "ai tokens"
Qual é a diferença entre tokens de IA gerenciados e cobrança BYOK?
Diferença Entre Tokens de IA Gerenciados e Cobrança BYOK O consumo de IA gerenciado é medido dentro do serviço gerenciado pelo OpsIQ e pode utilizar as permissões do plano ou da carteira de tokens, conforme mostrado…
Política de Reembolso & Cancelamento — OpsIQ
Este é um resumo da Política de Reembolso & Cancelamento da OpsIQ, versão 2026.11, efetiva em 1 de novembro de 2026. A política completa está em opsiqai.com/refund. Pontos chave Plano gratuito e teste: o plano…
Segurança e Confiança Empresarial: Identidade, Código, Dados, IA e Auditoria — OpsIQ
No cenário digital de hoje, a segurança empresarial deve abranger uma abordagem abrangente que vai além de meras credenciais de login. A OpsIQ enfatiza a importância de proteger cada camada das operações de uma…
Quais áreas da conta o suporte deve verificar antes de escalar um problema do cliente?
Ao abordar questões de clientes, é importante verificar áreas específicas da conta antes de escalar o assunto. Abaixo estão as áreas-chave a revisar: Problemas de Acesso Para questões relacionadas ao acesso, verifique o…
Que informações devo incluir ao abrir um ticket de suporte técnico?
Ao abrir um ticket de suporte técnico, por favor inclua as seguintes informações: Informações Necessárias Produto Afetado: Especifique qual produto você está enfrentando problemas. Descrição do Fluxo de Trabalho…
Posso usar um link de download copiado antigo indefinidamente?
Não confie em links de download copiados antigos. A autorização de download é verificada em relação ao seu atual direito de cliente, estado do produto e disponibilidade da versão atual. Sempre comece pela página oficial…
O que devo fazer se um download Self-Hosted falhar?
Se o download do seu Self-Hosted falhar, siga estas etapas: Verifique o Status do Produto Confirme que seu produto Self-Hosted está ativo ou em um teste elegível. Certifique-se de que a seção Downloads mostra o pacote…
O que devo fazer se minha licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento?
Se a sua licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento, siga estes passos: Verifique o Status do Pagamento e do Produto Primeiro, confirme que a fatura relacionada está marcada como paga e que o produto…
Por que minha fatura ainda está não paga depois que adicionei fundos à carteira?
O recarregamento da carteira e o pagamento da fatura são transações separadas. Adicionar fundos credita a carteira após o pagamento do recarregamento ser confirmado; não paga automaticamente cada fatura existente. Para…
Mudanças no plano do produto podem afetar meu saldo da carteira?
Sim, mudanças no plano do produto podem afetar o saldo da sua carteira. Um downgrade elegível ou outro resultado de prorrata pode criar crédito na conta, enquanto um upgrade pode resultar em um valor devido. É…
Os ganhos de referência são garantidos após alguém clicar no meu link?
Não, cliques são apenas a primeira etapa da atribuição de referência. Uma conversão deve satisfazer o programa de referência e as regras de faturamento, e a comissão deve alcançar o estado aprovado apropriado antes de…
Posso mudar a moeda preferida da minha carteira após usá-la?
A carteira é projetada em torno de uma única moeda de conta e está ligada à consistência de cobrança. Mudanças na moeda podem ser restritas se houver atividade de cobrança ou carteira na conta. É importante usar a moeda…
Por que a conversão de moeda da carteira não está disponível?
Pagamento de carteira entre moedas requer uma taxa de conversão configurada. Se OpsIQ não conseguir determinar uma taxa suportada, a conta desabilita essa conversão em vez de inventar uma. Se você acredita que a…
O que devo fazer se eu ver uma sessão desconhecida?
Se você encontrar uma sessão desconhecida, tome as seguintes medidas imediatamente: Revogar a sessão para prevenir qualquer acesso não autorizado. Mudar a senha da sua conta para proteger sua conta. Revisar a atividade…
O que devo fazer se eu acidentalmente expuser um token de API?
Se você acidentalmente expuser um token de API, é crucial tomar medidas imediatas para proteger sua conta e dados. Siga estas etapas: Etapas a Tomar Desative ou exclua o token exposto imediatamente na seção de Tokens de…
Posso usar um token de API do OpsIQ em vez da minha senha de conta para uma integração?
Sim, você pode usar um OpsIQ API token em vez da senha da sua conta para operações de API de cliente suportadas. Este método é preferível a fornecer uma integração com a senha interativa da sua conta porque o token pode…
Posso usar o crédito da conta gerado por uma mudança de plano?
Quando uma mudança de plano elegível gera crédito ao cliente, esse valor pode ser representado como crédito de conta ou de carteira com base na configuração de cobrança. Este crédito é usado como crédito financeiro para…
Devo compartilhar senhas, tokens de API, códigos de 2FA ou segredos de verificação com o suporte?
Não. Não compartilhe senhas, segredos completos de token de API, segredos de autenticador, códigos de recuperação, códigos de segurança de cartão de pagamento, autorizações de exportação temporárias ou segredos de…
Como faço para sair de todos os outros dispositivos?
Para sair de todos os outros dispositivos, você pode alterar a senha da sua conta. Esta ação revogará todas as outras sessões do portal do cliente. Além disso, você pode gerenciar sessões ativas individuais através do…
O que significa um orçamento de IA de zero?
Um valor zero significa que nenhum limite mensal de conta está configurado para esse recurso. Isso não indica que o recurso de IA tem uso zero ou custo zero. Limites de plano normal, carteira de tokens, provedor e…