246 resultados para "support"
Posso baixar uma fatura do OpsIQ como um PDF?
Sim, a área de faturas suporta downloads em PDF para registros de faturas elegíveis. Se você precisar de um documento de fatura formal, use a ação de download na fatura em vez de copiar a página do navegador. Artigos…
Por que não posso editar uma fatura paga?
Faturas pagas e fechadas são preservadas como histórico contábil e não são tratadas como itens editáveis de carrinho de compras. Se você precisar corrigir a identidade de cobrança para documentos futuros, por favor…
Posso cancelar uma fatura não paga?
Algumas faturas não pagas elegíveis podem ser canceladas da sua conta quando a opção de cancelamento de faturas por autoatendimento está habilitada. Faturas pagas e outros registros contábeis fechados permanecem…
O que significam os status das faturas do OpsIQ?
Entendendo o Status das Faturas do OpsIQ Uma fatura pode ter vários status, cada um indicando seu estado atual no processo de pagamento: Pago: A fatura completou o pagamento. Aberto, Pendente ou Não Pago: Esses estados…
Onde posso ver minhas faturas do OpsIQ?
Para visualizar suas faturas do OpsIQ, abra a seção Faturas na área Cobrança. Aqui, você pode revisar o status e os detalhes de suas faturas. Se disponível, você também pode baixar a fatura como um PDF. Os detalhes da…
Posso ter mais de um produto ou espaço de trabalho OpsIQ?
Sim, você pode ter mais de um produto ou espaço de trabalho OpsIQ. A conta suporta pedidos independentes, permitindo que você solicite outro espaço de trabalho em nuvem ou outro produto auto-hospedado elegível sem…
O que posso gerenciar a partir de Plano & Faturamento?
Plano & Faturamento gerencia seus produtos OpsIQ encomendados, incluindo espaços de trabalho em nuvem e licenças auto-hospedadas onde disponíveis. Dependendo do produto e configuração, você pode revisar o seguinte…
Que informações posso ver sobre um token de API?
A API Tokens página fornece vários detalhes sobre cada token, incluindo: Nome do Token Identificador Público Permissões Concedidas Status Atual Informações de Uso (por exemplo, quando foi usado pela última vez) Observe…
O que acontece quando eu excluo um token de API?
Excluir um token remove permanentemente esse token de cliente do uso ativo. Qualquer integração ainda configurada com ele parará de autenticar e deve ser atualizada com um novo token se o acesso ainda for necessário. Se…
Posso desativar temporariamente um token de API sem excluí-lo?
Sim, os Tokens de API suportam desativar e depois reativar um token. Você pode desativar um token quando uma integração deve parar temporariamente de usá-lo. Por favor, lembre-se de que a integração conectada falhará na…
Por que não posso ver meu segredo do token da API novamente?
O segredo do token é mostrado intencionalmente apenas no momento da criação. A conta armazena o que precisa para verificar o uso futuro do token, em vez de uma cópia em texto claro reutilizável para exibição posterior…
Como eu crio um token de API de cliente do OpsIQ?
Para criar um token de API de cliente do OpsIQ, siga estas etapas: Abra a seção de Tokens de API. Crie um token com um nome descritivo. Selecione as permissões disponíveis apropriadas. Após o token ser criado, copie o…
O que são tokens de API de cliente no OpsIQ?
Tokens de API de cliente permitem que você autorize integrações com escopo de cliente suportadas sem compartilhar a senha da sua conta. Esses tokens podem ter permissões limitadas para operações de conta, licença…
O que acontece se minha conta de cliente OpsIQ estiver suspensa?
Se sua conta de cliente OpsIQ estiver suspensa, você será impedido de prosseguir com solicitações normais de conta autenticadas. Qualquer sessão de cliente ativa será invalidada, e você será retornado ao fluxo de login…
Mudar minha senha desconecta outros dispositivos?
Sim, mudar sua senha irá desconectá-lo de outros dispositivos. Uma mudança de senha de conta bem-sucedida revoga todas as outras sessões do portal do cliente, garantindo que sessões autenticadas antigas não possam…
Como faço para sair de outro dispositivo da minha conta OpsIQ?
Para sair de outro dispositivo da sua conta OpsIQ, siga estas etapas: Revogar Sessões Ativas Abra a seção Sessões & Dispositivos. Identifique a sessão ativa que você não confia mais ou não precisa. Revogue essa sessão…
Posso ver quais dispositivos estão conectados à minha conta OpsIQ?
Sim, você pode ver quais dispositivos estão conectados à sua conta OpsIQ. A Sessões & Dispositivos recurso lista as sessões do portal do cliente junto com informações sobre o dispositivo ou navegador, endereço de rede…
Posso revisar a atividade de segurança recente?
Sim, você pode revisar a atividade de segurança recente. A área de Segurança fornece informações como o tempo, ação, endereço de rede e contexto do dispositivo, quando disponível. Use essas informações para investigar…
Minha configuração de 2FA expirou. O que devo fazer?
Se a sua autenticação de dois fatores (2FA) expirou, você precisará iniciar o processo de inscrição novamente na página de Segurança. Siga estas etapas para verificar a nova configuração: Acesse a página de Segurança…
Como desativo a autenticação de dois fatores?
Para desativar a autenticação de dois fatores (2FA), navegue até a página de Segurança. Você precisará provar controle usando um código de autenticação atual válido ou um código de recuperação não utilizado. Este…