246 resultados para "support"
Posso usar as Notificações da conta como prova de que uma fatura foi paga?
Use o status da fatura e do recibo como o registro financeiro autoritativo. Uma notificação é um alerta e pode ser removida de forma independente; não deve substituir o documento de cobrança real ou recibo ao confirmar…
O OpsIQ registra downloads auto-hospedados?
Sim, a atividade de download pode ser registrada para auditoria do cliente. Isso inclui detalhes como o pacote, versão, informações do arquivo, tempo e informações da rede. Os clientes podem revisar essas informações…
O que devo fazer se um produto que possuo estiver faltando em Meus Produtos?
Primeiro, confirme que você está logado na conta de cliente correta e que o pedido não está aguardando pagamento ou ativação. Se o produto deve pertencer à conta, mas ainda está faltando, abra um ticket de suporte e…
Um administrador pode atribuir um espaço de trabalho Cloud à minha conta de cliente?
Um espaço de trabalho Cloud elegível associado à sua conta de cliente pode aparecer em Meus Produtos, mesmo que tenha sido provisionado ou atribuído através de um processo administrativo em vez de ser encomendado…
Posso ver os sinais de download e segurança da minha conta em um só lugar?
A atividade fornece um amplo histórico de eventos de conta e sinais de resumo, enquanto Segurança e Sessões oferecem informações de segurança mais focadas. Use os três ao investigar um download, login ou alteração de…
Um escaneamento de segurança do Marketplace pode rejeitar meu conector?
Sim, o Marketplace realiza verificações de segurança estáticas em pacotes de conectores enviados. Descobertas significativas podem resultar na retenção, rejeição ou quarentena do pacote para uma revisão adicional. É…
Fazer o upload de um ZIP de conector publica-o imediatamente?
Não, fazer o upload de um ZIP de conector não o publica imediatamente. Quando um autor faz o upload de um conector, ele cria uma submissão que passa por verificações e revisões automatizadas. A publicação do conector…
Limpar Notificações apaga meu histórico de Atividade?
Não. Notificações e Atividade servem a propósitos diferentes. Limpar uma notificação remove o item da caixa de entrada, enquanto a conta subjacente, cobrança, produto, suporte ou registro de segurança permanece…
Posso baixar os dados da conta após a expiração da exportação temporária?
Uma vez que a autorização de exportação temporária tenha expirado, você não pode baixar os dados da conta dessa autorização. Para obter uma nova exportação, volte à seção de Exportação de Dados e solicite uma nova…
Como posso evitar consumo inesperado de Managed AI?
Para evitar consumo inesperado de Managed AI, siga estas diretrizes: Revise Seu Painel de AI Verifique o Painel de AI por espaço de trabalho e recurso para monitorar o uso de forma eficaz. Configure Orçamentos de AI…
Os Orçamentos de AI podem pausar apenas um recurso em vez de todos os AI?
Sim, orçamentos são orientados a recursos. Um limite de mudo suave pode ser aplicado a uma categoria de AI Gerenciado individual sem necessariamente desativar todos os outros recursos de AI no espaço de trabalho. Isso…
O que devo verificar antes de voltar para o Managed AI?
Antes de voltar para o Managed AI, confirme que seu espaço de trabalho é elegível para este serviço e que possui o plano ou financiamento de token necessário para suportar o consumo esperado. Após a mudança, o uso de AI…
O que devo verificar antes de mudar um espaço de trabalho para BYOK?
Antes de mudar um espaço de trabalho para Bring Your Own Key (BYOK), confirme que o espaço de trabalho possui credenciais válidas para o provedor ou provedores de IA necessários pelas funcionalidades que você utiliza. O…
Qual é a diferença entre tokens de IA gerenciados e cobrança BYOK?
Diferença Entre Tokens de IA Gerenciados e Cobrança BYOK O consumo de IA gerenciado é medido dentro do serviço gerenciado pelo OpsIQ e pode utilizar as permissões do plano ou da carteira de tokens, conforme mostrado…
Por que um espaço de trabalho em nuvem ainda pode mostrar provisionamento após o pagamento?
A confirmação de pagamento e o provisionamento do espaço de trabalho são etapas separadas. Um pagamento bem-sucedido autoriza a ativação; no entanto, o espaço de trabalho ainda pode precisar ser criado e preparado. Você…
O que devo fazer se eu ver uma sessão desconhecida?
Se você encontrar uma sessão desconhecida, tome as seguintes medidas imediatamente: Revogar a sessão para prevenir qualquer acesso não autorizado. Mudar a senha da sua conta para proteger sua conta. Revisar a atividade…
O que devo fazer se eu acidentalmente expuser um token de API?
Se você acidentalmente expuser um token de API, é crucial tomar medidas imediatas para proteger sua conta e dados. Siga estas etapas: Etapas a Tomar Desative ou exclua o token exposto imediatamente na seção de Tokens de…
Posso usar um token de API do OpsIQ em vez da minha senha de conta para uma integração?
Sim, você pode usar um OpsIQ API token em vez da senha da sua conta para operações de API de cliente suportadas. Este método é preferível a fornecer uma integração com a senha interativa da sua conta porque o token pode…
As operações da conta estão protegidas contra envios acidentais entre sites?
Ações sensíveis de clientes são enviadas através de formulários de conta protegidos em vez de depender exclusivamente de um botão visível no navegador. Se sua conta rejeitar um pedido antigo ou inválido, por favor…
Posso paginar grandes listas na minha conta?
Sim, você pode paginar grandes listas de contas. Listas como sessões, atividade de segurança, recibos, transações, histórico de suporte e outros registros utilizam paginação quando necessário, em vez de exigir que todos…