54 resultados para "payment"
Qual página da conta devo usar para um problema de cobrança?
Se você está enfrentando um problema de cobrança, comece verificando as seguintes páginas da conta: Faturas para uma fatura ou pagamento específico Plano & Cobrança para status de assinatura ou plano Transações para…
Os orçamentos de IA controlam as cobranças do provedor BYOK?
Não, os controles de orçamento da conta são para medição gerenciada pelo OpsIQ. O uso de BYOK é cobrado e regulamentado pelo provedor de IA externo. Portanto, se você precisar de um limite de custo BYOK rigoroso, por…
Quando uma licença Self-Hosted é emitida?
Uma licença Self-Hosted está associada a um produto ativado elegível. Para um produto pago, a obrigação de pagamento deve ser satisfeita antes que a licença e o direito de download sejam considerados ativos. Se o…
Onde encontro minha licença Self-Hosted OpsIQ?
Licenças Abertas Clientes elegíveis auto-hospedados podem visualizar os registros de licença emitidos. Isso inclui a chave da licença, status atual, domínio vinculado (quando aplicável) e informações de expiração se o…
Posso cancelar um complemento OpsIQ?
Os complementos recorrentes elegíveis podem ser agendados para cancelamento no final de seu período aplicável. Essa abordagem preserva o complemento durante o período já pago em vez de excluir imediatamente o direito. A…
Quando um complemento comprado se torna ativo?
Um complemento pago geralmente gera uma fatura e se torna ativo uma vez que o pagamento é confirmado. O registro do complemento associado então exibirá sua quantidade, ciclo, informações de renovação e status atual. Um…
O que posso comprar de Complementos & Tokens?
Complementos & Tokens lista extras opcionais disponíveis para seu produto ou espaço de trabalho ativo. Alguns complementos podem ser apenas na Nuvem, e pacotes de tokens de IA só aparecerão quando a recarga de tokens…
OpsIQ armazena meu número completo do cartão ou CVV?
A conta é projetada para reter referências de gateway e metadados de exibição limitados, como a marca do cartão, data de validade ou os últimos quatro dígitos, quando fornecidos pelo provedor de pagamento. Não armazena…
Um reembolso aparecerá no histórico de transações da conta?
Quando um reembolso é processado através do sistema de cobrança, o estado financeiro resultante aparecerá na contabilidade e no histórico de transações relevantes. No entanto, a presença de estados de transação…
O que posso ver na página de Transações?
A página de Transações fornece uma visão da sua atividade financeira. Ela exibe transações de gateway, que incluem os seguintes detalhes: Data Gateway Tipo de Transação Valor Status Referência Quando o recurso de…
Qual é a diferença entre uma fatura e um recibo?
Uma fatura registra o que é cobrado ou devido, enquanto um recibo registra um pagamento bem-sucedido. É importante manter a fatura para os itens cobrados e detalhes fiscais/contábeis, e reter o recibo como confirmação…
Posso usar criptomoeda para pagar uma fatura do OpsIQ?
Criptomoeda pode ser usada para pagar uma fatura do OpsIQ se um provedor de pagamento em criptomoeda estiver habilitado para sua conta. A tela de pagamento exibirá os ativos ou opções de rede atualmente suportados, o…
Quando uma fatura paga ativa meu produto OpsIQ?
Confirmação de pagamento é um pré-requisito para ativar ou renovar produtos pagos no OpsIQ. Uma vez que o pagamento é confirmado, a conta pode ativar a assinatura, licença ou direito de liberação relacionado, e…
Posso pagar uma fatura com minha carteira OpsIQ?
Sim, você pode pagar uma fatura com sua carteira OpsIQ quando as seguintes condições forem atendidas: A carteira está habilitada. Seu saldo disponível é suficiente. Qualquer taxa de conversão de moeda necessária está…
Como eu pago uma fatura do OpsIQ?
Para pagar uma fatura do OpsIQ, abra a fatura não paga e selecione um dos métodos de pagamento atualmente habilitados para sua conta. Dependendo da sua configuração, a conta pode oferecer opções como um gateway online…
Por que uma fatura me pede para atualizar meu perfil?
A fatura pode indicar que as informações de cobrança do seu cliente estão incompletas. Para resolver isso, por favor, atualize seu perfil gerenciando os detalhes da sua conta. Certifique-se de fornecer o nome da empresa…
Posso baixar uma fatura do OpsIQ como um PDF?
Sim, a área de faturas suporta downloads em PDF para registros de faturas elegíveis. Se você precisar de um documento de fatura formal, use a ação de download na fatura em vez de copiar a página do navegador. Artigos…
Por que não posso editar uma fatura paga?
Faturas pagas e fechadas são preservadas como histórico contábil e não são tratadas como itens editáveis de carrinho de compras. Se você precisar corrigir a identidade de cobrança para documentos futuros, por favor…
Posso cancelar uma fatura não paga?
Algumas faturas não pagas elegíveis podem ser canceladas da sua conta quando a opção de cancelamento de faturas por autoatendimento está habilitada. Faturas pagas e outros registros contábeis fechados permanecem…
O que significam os status das faturas do OpsIQ?
Entendendo o Status das Faturas do OpsIQ Uma fatura pode ter vários status, cada um indicando seu estado atual no processo de pagamento: Pago: A fatura completou o pagamento. Aberto, Pendente ou Não Pago: Esses estados…