76 resultados para "name"
O OpsIQ pode funcionar ao lado do Google Analytics ou Mixpanel?
Sim, o OpsIQ pode coexistir com o Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel e outros sistemas de análise. Seu valor distinto reside em conectar a atividade da web ao suporte, gerenciamento de relacionamento com o cliente…
Quantas páginas da Base de Conhecimento e FAQs cada plano pode armazenar?
Limites de Páginas da Base de Conhecimento e FAQs por Plano Os limites para páginas publicadas da Base de Conhecimento (KB) e FAQs variam por plano da seguinte forma: Limites de Páginas da Base de Conhecimento Starter…
Vários agentes podem trabalhar no mesmo ticket com segurança?
OpsIQ inclui recursos como consciência de colisão, seguidores, tickets relacionados, aprovações, fluxos de trabalho divididos, atualizações em tempo real e uma rede de segurança de votação. Esses recursos ajudam a…
O OpsIQ suporta políticas de SLA?
Sim, o OpsIQ suporta políticas de SLA. Os cálculos de SLA podem incorporar vários fatores, como minutos de negócios, fusos horários, horas de funcionamento, fins de semana, feriados e comportamento de horário de verão…
O e-mail recebido pode criar tickets no OpsIQ?
Sim, uma caixa de correio para suporte pode converter e-mails recebidos em novos tickets ou respostas de thread no ticket existente correto. Identificadores de mensagens e controles de idempotência ajudam a evitar…
O que mede a pontuação de saúde do site OpsIQ?
A Inteligência do Site fornece uma visão abrangente da saúde que abrange fatores técnicos, de conteúdo, velocidade e indexação. O site apresenta uma pontuação que varia de 0 a 100, juntamente com descobertas detalhadas…
Quantas campanhas do Promotion Studio estão incluídas por plano?
Limites de Campanha do Promotion Studio por Plano Os limites de campanha publicados para cada plano são os seguintes: Starter: 1 campanha Launch: 3 campanhas Growth: 25 campanhas Business: Campanhas ilimitadas Scale…
O que é o OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio é o sistema de campanha visual do OpsIQ projetado para experiências no local. Ele suporta vários formatos, incluindo modais, slide-ins, barras superiores ou inferiores, campanhas em tela cheia…
O OpsIQ pode direcionar proativamente visitantes com chat?
Sim, o OpsIQ pode usar regras proativas e experimentos para determinar quando e para quem uma experiência de chat é exibida. Esta decisão é baseada no contexto permitido da página, jornada, conta ou visitante. É…
O OpsIQ Chat suporta transferência para humano?
Sim, o OpsIQ Chat suporta transferência para humano. As conversas de IA podem ser transferidas para um operador humano, preservando o contexto relevante da conversa e do cliente. Além disso, uma escalonamento pode se…
O OpsIQ usa dados de CRM para treinar modelos de IA de terceiros?
Não, o OpsIQ não usa dados de CRM de clientes para treinar modelos de fundação de terceiros. Embora a IA possa utilizar contexto de CRM ao vivo autorizado para raciocínio, elaboração, pontuação ou assistência durante…
O que são os agentes de IA do OpsIQ CRM?
OpsIQ oferece funções especializadas de IA em CRM projetadas para melhorar vários aspectos da gestão de relacionamento com o cliente. Essas funções incluem: Data Steward: Foca na manutenção da qualidade dos dados…
Como funciona o quadro de pipeline do OpsIQ CRM?
O OpsIQ CRM possui um pipeline auto-preenchível, com arrastar e soltar, com estágios configuráveis e status de negócios. Ele pode exibir probabilidades de vitória de IA e sinais de saúde, permitindo que a equipe de…
O que o plano OpsIQ Scale Cloud inclui?
O preço listado atual para o plano OpsIQ Scale Cloud é $299/mês. Este plano inclui os seguintes recursos: Até 40 websites 75 assentos 150.000 tickets por mês 10 inquilinos Cloud para atender os próprios clientes da…
Posso me mover entre OpsIQ Cloud e Self-Hosted depois?
Sim, OpsIQ permite que os clientes migrem entre implantações Cloud e Self-Hosted, o que significa que você não está permanentemente preso a um modelo. O processo de migração específico dependerá de vários fatores…
O que o OpsIQ inclui?
OpsIQ é uma plataforma de operações de clientes que combina várias funcionalidades em um único sistema. Essas funcionalidades incluem: Chat ao vivo Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) Sistema de tickets Portais…