76 resultados para "name"
Quais áreas da conta o suporte deve verificar antes de escalar um problema de cliente?
Ao abordar problemas de clientes, é importante verificar áreas específicas da conta antes de escalar a questão. Abaixo estão as áreas-chave a revisar: Problemas de Acesso Para questões relacionadas ao acesso, verifique…
Como posso saber se uma funcionalidade ou preço de plano em um artigo antigo ainda é atual?
Para determinar se uma funcionalidade ou preço de plano mencionado em um artigo antigo ainda é atual, consulte o Plano & Faturamento, Pedir Novo Produto, Complementos, Marketplace, ou Referências páginas. Os valores…
Posso usar as Notificações da conta como prova de que uma fatura foi paga?
Use o status da fatura e do recibo como o registro financeiro autoritativo. Uma notificação é um alerta e pode ser removida de forma independente; não deve substituir o documento de cobrança real ou recibo ao confirmar…
O que devo fazer se meu arquivo de verificação de domínio ou meta tag não for detectado?
Para resolver problemas com o seu arquivo de verificação de domínio ou meta tag não sendo detectada, siga estes passos: Passos para Verificar Detecção Confirme que o valor exato de verificação exibido na sua conta está…
O que devo fazer se minha licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento?
Se a sua licença Self-Hosted estiver faltando após o pagamento, siga estes passos: Verifique o Status do Pagamento e do Produto Primeiro, confirme que a fatura relacionada está marcada como paga e que o produto…
Qual página de conta devo usar para um problema de acesso ao produto?
Para resolver um problema de acesso ao produto, comece verificando a Meus Produtos página para confirmar o status do produto. Para Produtos em Nuvem Se você estiver usando um produto em Nuvem, verifique o estado de…
Quais prioridades de chamados de suporte estão disponíveis?
Prioridades de Chamados de Suporte A conta suporta quatro níveis de prioridade para chamados de suporte: baixo, médio, alto, e urgente. É importante selecionar a prioridade que reflete com precisão o impacto real do…
Por que não posso abrir meu espaço de trabalho na nuvem?
O acesso à nuvem depende da propriedade e do estado do espaço de trabalho. Um espaço de trabalho suspenso ou cancelado não pode ser aberto como se estivesse ativo. Além disso, um espaço de trabalho recém-encomendado…
Qual é a diferença entre uma fatura e um recibo?
Uma fatura registra o que é cobrado ou devido, enquanto um recibo registra um pagamento bem-sucedido. É importante manter a fatura para os itens cobrados e detalhes fiscais/contábeis, e reter o recibo como confirmação…
Onde posso encontrar recibos de pagamento?
Abrir Recibos: Um recibo é gerado para pagamentos bem-sucedidos. Ele inclui o número do recibo, data, fatura relacionada, gateway de pagamento, valor e referência de pagamento. Além disso, há um link de volta para a…
Posso fechar a página enquanto um pagamento em criptomoeda está sendo confirmado?
Sim. A confirmação do pagamento não depende de manter a página do navegador aberta. Você pode retornar à fatura mais tarde para verificar se o pagamento foi confirmado. Não faça um segundo pagamento apenas porque você…
O que significam os status de pagamento de criptomoeda?
Status de Pagamento de Criptomoeda Uma fatura de criptomoeda pode progredir através de vários status, incluindo: Aguardando Pagamento Confirmando Subpagamento Expirado Falhou Pago Confirmando significa que a rede ou…
Posso usar criptomoeda para pagar uma fatura do OpsIQ?
Criptomoeda pode ser usada para pagar uma fatura do OpsIQ se um provedor de pagamento em criptomoeda estiver habilitado para sua conta. A tela de pagamento exibirá os ativos ou opções de rede atualmente suportados, o…
O que devo fazer se meu pagamento ainda estiver pendente?
Não envie pagamentos repetidos de forma cega. Em vez disso, atualize ou revisite a fatura para verificar seu status atual e permita que o provedor de pagamento tenha tempo para concluir o processo de confirmação. Se o…
Quando uma fatura paga ativa meu produto OpsIQ?
A confirmação de pagamento é um pré-requisito para ativar ou renovar produtos pagos no OpsIQ. Uma vez que o pagamento é confirmado, a conta pode ativar a assinatura, licença ou direito de liberação relacionado, e…
Posso pagar uma fatura com minha carteira OpsIQ?
Sim, você pode pagar uma fatura com sua carteira OpsIQ quando as seguintes condições forem atendidas: A carteira está habilitada. Seu saldo disponível é suficiente. Qualquer taxa de conversão de moeda necessária está…
Como eu pago uma fatura do OpsIQ?
Para pagar uma fatura do OpsIQ, abra a fatura não paga e selecione um dos métodos de pagamento atualmente habilitados para sua conta. Dependendo da sua configuração, a conta pode oferecer opções como um gateway online…
Por que uma fatura me pede para atualizar meu perfil?
A fatura pode indicar que as informações de cobrança do seu cliente estão incompletas. Para resolver isso, por favor, atualize seu perfil gerenciando os detalhes da sua conta. Certifique-se de fornecer o nome da empresa…
Posso baixar uma fatura do OpsIQ como um PDF?
Sim, a área de faturas suporta downloads em PDF para registros de faturas elegíveis. Se você precisar de um documento de fatura formal, use a ação de download na fatura em vez de copiar a página do navegador. Artigos…
Por que não posso editar uma fatura paga?
Faturas pagas e fechadas são preservadas como histórico contábil e não são tratadas como itens editáveis de carrinho de compras. Se você precisar corrigir a identidade de cobrança para documentos futuros, por favor…