247 wyników dla "support"
Którą stronę konta powinienem użyć w przypadku problemu z użyciem AI?
Klienci chmurowi powinni zacząć od AI Dashboard, aby potwierdzić przestrzeń roboczą i tryb działania AI. Następnie przeglądaj AI Budgets i Usage. Sprawdź, czy Managed AI ma dostępne metrowane zasoby lub finansowanie…
Którą stronę konta powinienem użyć w przypadku problemu z dostępem do produktu?
Aby rozwiązać problem z dostępem do produktu, zacznij od sprawdzenia strony Moje Produkty, aby potwierdzić status produktu. Dla Produktów w Chmurze Jeśli korzystasz z produktu w Chmurze, zweryfikuj stan provisioning i…
Którą stronę konta powinienem użyć w przypadku problemu z fakturowaniem?
Jeśli masz problem z fakturowaniem, zacznij od sprawdzenia następujących stron konta: Faktury dla konkretnej faktury lub płatności Plan i fakturowanie dla statusu subskrypcji lub planu Transakcje dla aktywności…
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do produktu, zgłoszenia, przestrzeni roboczej lub eksportu innego klienta?
Zasoby klienta są ograniczone do własności. Konto weryfikuje, że zalogowany klient posiada lub ma prawo do produktu, przestrzeni roboczej, zgłoszenia wsparcia, załącznika, eksportu lub innych chronionych zasobów przed…
Dlaczego formularz konta powiedział, że token zabezpieczeń wygasł?
Wrażliwe formularze konta używają kontroli ochrony żądań. Jeśli formularz pozostanie otwarty przez dłuższy czas lub jeśli sesja się zmieni, stara submisja może zostać odrzucona zamiast być zaakceptowana z przestarzałą…
Dlaczego OpsIQ prosi mnie o ponowne zalogowanie się?
Konto klienta weryfikuje aktywne sesje przy każdym chronionym żądaniu. Cofnięta, wygasła lub nieprawidłowa sesja, zmiana konta wrażliwego na bezpieczeństwo lub zawieszenie klienta mogą wymagać ponownego logowania. Aby…
Dlaczego akcja konta jest brakująca lub wyłączona?
Akcje konta są świadome stanu. Kontrola może być niedostępna z kilku powodów: Typ produktu nie obsługuje tej akcji. Twoje zamówienie nie jest aktywne. Płatność jest w toku. Przestrzeń robocza jest w trakcie…
Jak mogę wylogować się ze wszystkich innych urządzeń?
Aby wylogować się ze wszystkich innych urządzeń, możesz zmienić hasło do swojego konta. Ta akcja unieważni wszystkie inne sesje portalu klienta. Dodatkowo, możesz zarządzać indywidualnymi aktywnymi sesjami za pomocą…
Co się stanie, gdy wyloguję się z mojego konta OpsIQ?
Wylogowanie się z konta OpsIQ kończy uwierzytelnioną sesję portalu klienta i czyści trwały stan logowania klienta używany przez portal konta. Ważne jest, aby zauważyć, że przestrzeń robocza OpsIQ Cloud może utrzymywać…
Czy rekomendacja OpsIQ jest publikowana natychmiast?
Nie, przesłana rekomendacja nie staje się publiczną treścią natychmiast. Zamiast tego przechodzi przez proces moderacji. Jeśli zdjęcie okaże się nieważne, tekst rekomendacji może być nadal zachowany do przeglądu…
Czy mogę przesłać referencję z mojego konta OpsIQ?
Konto kwalifikujące się może zostać zaproszone do przesłania referencji z pulpitu nawigacyjnego. Formularz zbiera twoją nazwę wyświetlaną, rolę lub firmę, tekst referencji oraz opcjonalne zdjęcie. Musisz wyrazić zgodę…
Jak mogę użyć connectora, który kupiłem na rynku?
Kupiony connector staje się częścią twojego uprawnienia jako klient. Jednak instalacja jest przeprowadzana z doświadczenia connectora w posiadanym workspace OpsIQ, a nie przez ujawnienie wewnętrznego adresu instalacji w…
Co to jest OpsIQ Marketplace w moim koncie?
OpsIQ Marketplace zapewnia klientom dostęp do opublikowanych ofert łączników. Gdy uczestnictwo autorów jest włączone, ułatwia również przepływ pracy dla zatwierdzonych autorów łączników. Klienci mogą przeglądać swoje…
Czy mogę przeglądać starą aktywność konta?
Tak, możesz przeglądać starą aktywność konta. Strona Aktywność jest paginowana, co pozwala na nawigację poza najnowsze wydarzenia. Dostarcza również informacje podsumowujące, takie jak ogólna aktywność, ostatnie…
Czym jest strona Aktywności Konta?
Strona Aktywności Konta służy jako ślad audytu klienta dla ważnych zdarzeń konta. Zawiera różne typy aktywności, takie jak konto, fakturowanie, produkt, pobieranie i zdarzenia związane z bezpieczeństwem. Każdy wpis…
Czy mogę usunąć powiadomienia konta?
Tak, możesz usunąć przeczytane powiadomienia lub, po potwierdzeniu, usunąć wszystkie powiadomienia konta. Usunięcie ich usuwa elementy powiadomień z widoku powiadomień, ale nie usuwa podstawowych rekordów biznesowych…
Czy mogę oznaczyć wszystkie powiadomienia konta jako przeczytane?
Tak, możesz oznaczyć wszystkie aktualnie wyświetlane powiadomienia jako przeczytane. Proszę zauważyć, że ta akcja zmienia tylko stan przeczytania powiadomienia; nie wpływa na status podstawowego zgłoszenia, faktury…
Co pojawia się w Powiadomieniach konta OpsIQ?
Powiadomienia w Twoim OpsIQ koncie mogą zawierać różne aktualizacje związane z fakturowaniem, wsparciem, bezpieczeństwem, produktami lub zmianami w koncie. Każde powiadomienie może zawierać link, który kieruje Cię do…
Czy mogę uzyskać dostęp do załącznika zgłoszenia innej osoby, jeśli znam jego nazwę?
Nie, nie możesz uzyskać dostępu do załącznika zgłoszenia innej osoby, nawet jeśli znasz jego nazwę. Dostęp do zgłoszeń klientów jest ograniczony do właściciela. Załączniki zgłoszeń są weryfikowane w odniesieniu do…
Czy mogę ocenić artykuł w Bazie Wiedzy?
Tak, możesz ocenić artykuł w Bazie Wiedzy. Opinie na temat artykułów pozwalają zalogowanemu klientowi oznaczyć artykuł jako pomocny lub niepomocny. Ta opinia jest używana do poprawy przyszłych treści wsparcia; jednak…