190 wyników dla "customer"
Czy mogę dołączyć pliki do zgłoszenia wsparcia OpsIQ?
Tak, możesz dołączyć pliki do zgłoszenia wsparcia OpsIQ. Proces wsparcia klienta akceptuje dozwolone dokumenty, obrazy, arkusze kalkulacyjne, teksty i załączniki ZIP, z maksymalnym rozmiarem pliku wynoszącym 10 MB na…
Czy mogę formatować wiadomości w zgłoszeniu wsparcia?
Kompozytor wsparcia umożliwia bogatsze formatowanie wiadomości, w tym linki, kod, cytowane treści, listy i emoji, oprócz standardowego tekstu. Użyj formatowania, aby poprawić czytelność kroków technicznych i informacji…
Czy mogę powiązać zgłoszenie wsparcia z jednym z moich OpsIQ produktów?
Tak, możesz powiązać zgłoszenie wsparcia z jednym z twoich OpsIQ produktów. Podczas tworzenia zgłoszenia masz możliwość powiązania go z odpowiednim produktem lub usługą. To pomaga zespołowi wsparcia mieć jaśniejszy…
Jakie priorytety zgłoszeń wsparcia są dostępne?
Priorytety zgłoszeń wsparcia Konto obsługuje cztery poziomy priorytetów dla zgłoszeń wsparcia: niski, średni, wysoki oraz pilny. Ważne jest, aby wybrać priorytet, który dokładnie odzwierciedla rzeczywisty wpływ…
Czy mogę wybrać dział wsparcia?
Tak, możesz wybrać dział wsparcia podczas tworzenia nowego zgłoszenia. Aktywny dział wsparcia jest wymagany do utworzenia zgłoszenia. Dostępne opcje działów są konfigurowane przez OpsIQ i mogą się zmieniać w czasie…
Jak mogę skontaktować się z pomocą OpsIQ z mojego konta?
Aby skontaktować się z pomocą OpsIQ z twojego konta, wykonaj te kroki: Otwórz Zgłoszenie Wsparcia Przejdź do sekcji wsparcia swojego konta. Utwórz zgłoszenie w dostępny dział wsparcia. Podaj następujące informacje…
Czy mogę ocenić artykuł w Bazie Wiedzy?
Tak, możesz ocenić artykuł w Bazie Wiedzy. Opinie na temat artykułów pozwalają zalogowanemu klientowi oznaczyć artykuł jako pomocny lub niepomocny. Ta opinia jest używana do poprawy przyszłych treści wsparcia; jednak…
Jak mogę przeszukać bazę wiedzy OpsIQ?
Aby przeszukać bazę wiedzy OpsIQ, użyj pola wyszukiwania, aby wprowadzić produkt, funkcję lub problem, w którym potrzebujesz pomocy. Wyniki wyszukiwania będą oparte na dostępnej zawartości wiedzy klientów. Jeśli nie…
Czy moje konto OpsIQ zawiera Bazę Wiedzy?
Tak, twoje zalogowane konto OpsIQ zawiera Bazę Wiedzy. Ta Baza Wiedzy dostarcza treści wsparcia dla klientów, które są zorganizowane według kategorii, wyróżnionych artykułów i funkcji wyszukiwania. Możesz otworzyć…
Czy ktoś inny może użyć mojego linku do eksportu danych?
Traktuj każdy tymczasowy eksport pobrania jako wrażliwe dane konta i nie udostępniaj go. Dostęp jest powiązany z uwierzytelnionym klientem i kontrolami autoryzacji eksportu. Jednak nadal powinieneś pobrać archiwum tylko…
Jakie informacje są wyłączone z eksportu danych mojego konta?
Eksport danych klienta nie jest przeznaczony do ujawniania sekretów uwierzytelniania. Wrażliwe materiały zabezpieczające, takie jak hash'e haseł, resetowanie haseł lub sekrety weryfikacji e-mail, sekrety dwuetapowe oraz…
Jak długo jest dostępne pobieranie eksportu danych konta?
Wygenerowany eksport używa tymczasowej autoryzacji pobierania, która wygasa po 24 godzinach. Proszę pobrać archiwum przed jego wygaśnięciem. Jeśli autoryzacja wygasła, wróć do sekcji Eksport Danych i poproś o nowy…
Jak często mogę żądać eksportu danych konta OpsIQ?
Limity konta ograniczają świeże żądania eksportu do jednego w ciągu 24 godzin. Ta polityka zmniejsza niepotrzebne powtarzające się generowanie wrażliwych archiwów, jednocześnie pozwalając klientom na uzyskanie…
Czy mogę wyeksportować dane swojego konta OpsIQ?
Tak, możesz wyeksportować dane swojego konta OpsIQ. Funkcja Eksportu Danych pozwala uwierzytelnionemu klientowi na zażądanie eksportu informacji o koncie klienta, w tym danych profilu, faktur, zgłoszeń wsparcia oraz…
Kiedy resetują się budżety AI?
Miesięczne śledzenie budżetu AI konta resetuje się na początku każdego miesiąca kalendarzowego. Panel sterowania może również dostarczać ostrzeżenia, gdy zbliża się skonfigurowany budżet, co pozwala na przeglądanie…
Co oznacza budżet AI równy zero?
Wartość zero oznacza, że nie skonfigurowano miesięcznego limitu konta dla tej funkcji. Nie oznacza to, że funkcja AI ma zerowe wykorzystanie lub zerowy koszt. Normalny plan, token-wallet, dostawca i limity usług mogą…
Czym jest tylko powiadomienie w budżetach AI?
Tylko powiadomienie rejestruje i informuje, że funkcja osiągnęła lub przekroczyła skonfigurowany budżet. Nie wstrzymuje jednak automatycznie funkcji AI. Ta opcja jest przydatna, gdy ciągłość jest ważniejsza niż…
Czym jest Soft-mute w budżetach AI?
Soft-mute to tryb egzekwowania limitu dla funkcji Managed AI. Gdy funkcja Managed AI osiągnie skonfigurowany limit budżetu, ta funkcja jest wstrzymywana od dalszego wykorzystania budżetowanego AI, aż do zresetowania…
Czym są budżety AI OpsIQ?
Budżety AI pozwalają klientowi Cloud na ustawienie kontroli per-funkcja dla zarządzanego użycia AI w wybranym obszarze roboczym. Każda funkcja może mieć miesięczny limit, a gdy limit zostanie osiągnięty, istnieją dwa…
Dlaczego nie widzę użycia AI w chmurze dla mojej instalacji Self-Hosted?
Konfiguracja AI w trybie samodzielnym i korzystanie z dostawcy są zarządzane przez sam produkt Self-Hosted. Panel AI konta jest zaprojektowany do pomiaru przestrzeni roboczej w chmurze i zarządzania trybem. Dlatego…