622 wyników dla "opsiq"
Czy Admin AI wprowadzi zmiany bez pytania mnie?
Nie domyślnie w przypadku istotnych działań. OpsIQ oddziela sugestie od zatwierdzonej realizacji. Zarejestrowane działania niosą ze sobą zasady potwierdzenia i ryzyka, a wrażliwe operacje mogą wymagać wyraźnej zgody…
Czy mogę wybrać inny model AI dla Admin AI?
Tak, OpsIQ wspiera Managed AI, które obejmuje dostawców BYOK (Bring Your Own Key), takich jak OpenAI, Anthropic, Gemini i Grok. Oferuje również opcje samodzielnego hostingu lub kontrolowane przez klienta, gdzie to…
Czy mogę osadzić Admin AI w moim własnym panelu administracyjnym?
Tak, możesz osadzić Admin AI w swoim własnym panelu administracyjnym. Strona Admin AI opisuje loader osadzania oraz ścieżkę z podpisaną tożsamością do umieszczania asystenta w innym doświadczeniu administracyjnym. Ważne…
Czy Admin AI może zapamiętać poprawki lub preferencje operacyjne?
Admin AI wprowadza koncepcje korekty i pamięci serwera, co pozwala mu na zachowanie powtarzających się wskazówek operacyjnych zamiast wymagać ponownego nauczania za każdym razem. Jednak ważne zasady powinny być nadal…
Czy Admin AI może prowadzić kilka dochodzeń jednocześnie?
Tak, OpsIQ obsługuje równoległe dochodzenia tylko do odczytu. Umożliwia to oddzielne ścieżki diagnostyczne zbierające dowody, bez przekształcania każdej ścieżki w operację zapisu. Ta funkcja jest szczególnie przydatna…
Czy Admin AI może odpowiadać na pytania dotyczące rozliczeń, klientów lub zgłoszeń?
Tak, Admin AI może odpowiadać na pytania w języku naturalnym dotyczące rozliczeń, klientów, zgłoszeń, rekordów CRM, zamówień, domen i aktywności odwiedzających, pod warunkiem, że te systemy są połączone, a operator ma…
Czy Site Intelligence może porównać historię crawl?
Tak, Site Intelligence przechowuje historię crawl i może porównać dwa crawle. Umożliwia to zespołom zobaczenie, co się zmieniło po redesignie, migracji, wydaniu treści, remediacji SEO lub incydencie technicznym…
Ile kampanii Promotion Studio jest wliczonych w każdy plan?
Limity kampanii Promotion Studio według planu Opublikowane limity kampanii dla każdego planu są następujące: Starter: 1 kampania Launch: 3 kampanie Growth: 25 kampanii Business: Nielimitowane kampanie Scale…
Czy mogę cofnąć opublikowaną promocję?
Tak, możesz cofnąć opublikowaną promocję. Promotion Studio utrzymuje ślad audytu w różnych stanach, w tym publikacji, wstrzymania, archiwizacji, usunięcia i cofnięcia. Zespoły mają możliwość podglądu prezentacji na…
Czy Promotion Studio ma mapy ciepła kliknięć?
Tak, Promotion Studio może wyświetlać mapy ciepła kliknięć na projekcie kampanii. Ta funkcja pozwala zespołom zobaczyć, gdzie ludzie wchodzą w interakcję, a nie tylko przeglądać całkowitą liczbę kliknięć. Mapy ciepła…
Czy Promotion Studio wspiera testy A/B?
Tak, OpsIQ wspiera eksperymenty kampanijne i może porównywać warianty za pomocą warstwy analitycznej. Strona opisuje automatyczne promowanie zwycięzcy przy wysokim progu pewności, a także optymalizację w stylu bandyty…
Jakie bloki treści są dostępne w Promotion Studio?
Strona Promotion Studio opisuje 29 bloków do przeciągania i upuszczania, które marketerzy mogą wykorzystać do tworzenia interaktywnych kampanii bez potrzeby ręcznego kodowania całego doświadczenia. Przykłady tych bloków…
Czy Client Chat AI może wyszukiwać informacje o koncie na żywo?
Tak, Client Chat AI może wyszukiwać informacje o koncie na żywo, gdy system źródłowy jest połączony, a klient jest prawidłowo zidentyfikowany. Czat może wykonywać odczyty w zakresie tożsamości dla dozwolonych sald…
Jaka jest różnica między Bazą Wiedzy, Centrum Pomocy a Portalem Klienta?
Różnica między Bazą Wiedzy, Centrum Pomocy a Portalem Klienta Baza Wiedzy to zarządzana biblioteka, w której artykuły i FAQ są tworzone, importowane, organizowane, przeglądane i kontrolowane. Centrum Pomocy służy jako…
Jak różnią się Baza Wiedzy, Centrum Pomocy i Portal Klienta?
Baza Wiedzy zarządza i reguluje artykuły, podczas gdy Centrum Pomocy publikuje tę wiedzę dla czytelników i celów wyszukiwania. Portal Studio kontroluje wspólną prezentację zarówno dla Centrum Pomocy, jak i portalu…
Czy artykuły bazy wiedzy mogą pojawić się w naszym portalu klienta?
Tak, OpsIQ może wyświetlać zatwierdzone artykuły w Twoim portalu klienta. Baza wiedzy pozostaje źródłem prawdy dla artykułów, wyszukiwania, języków i tłumaczeń. Powiązane artykuły System pomocy AI i zarządzania…
Czy wyszukiwanie w Centrum Pomocy rozumie naturalne pytania i błędy ortograficzne?
Tak, wyszukiwanie obejmuje Asystenta Wyszukiwania AI, który potrafi zrozumieć błędy ortograficzne, odpowiadać w języku odwiedzającego i tworzyć odpowiedzi na podstawie opublikowanej wiedzy. Powiązane artykuły System…
Co się stanie, jeśli klienci będą szukać czegoś i nie będzie dobrej odpowiedzi?
OpsIQ rejestruje wyszukiwania bez wyników jako możliwości treści. Gdy dobra odpowiedź nie istnieje, może zaoferować zgłoszenie wsparcia, aby pomóc klientom. Powiązane artykuły System pomocy AI i zarządzania zgłoszeniami…
Gdzie można używać zatwierdzonej wiedzy po jej opublikowaniu?
Ten sam zatwierdzony artykuł może być używany w publicznym Centrum Pomocy, czacie z klientem, wsparciu biletowym oraz narzędziach do pisania OpsIQ. Powiązane artykuły System Pomocy AI i Biletów z SLA — OpsIQ Asystent…
Czy jeden prompt może stworzyć wiele artykułów pomocy jednocześnie?
Tak, Article Studio może przekształcić jeden krótki opis w pojedynczy artykuł lub skoordynowany zestaw do 12 artykułów. Powiązane artykuły System pomocy AI i system zgłaszania problemów z SLA — OpsIQ Asystent pisania AI…