622 wyników dla "opsiq"
Czy mogę uzyskać dostęp do opcjonalnego dedykowanego Portalu Wsparcia?
Niektóre konta mogą mieć dostęp do oddzielnego Portalu Wsparcia poprzez bezpieczne przekazanie konta, gdy ta usługa jest skonfigurowana. Jeśli Portal Wsparcia nie jest dostępny, proszę skorzystać z standardowego obszaru…
Czy otrzymam e-mail, gdy wsparcie odpowie?
Odpowiedzi wsparcia mogą generować powiadomienie o koncie. Gdy odpowiednie ustawienia powiadomień i dostarczania poczty są włączone, możesz również otrzymać powiadomienie e-mail. Jeśli czekasz na aktualizację, sprawdź…
Jakie statusy zgłoszeń wsparcia mogę zobaczyć?
Statusy Zgłoszeń Wsparcia Zgłoszenie może przechodzić przez różne stany operacyjne, w tym: Otwarte Odpowiedź Klienta Odpowiedziano Wstrzymane W Trakcie Oczekiwanie Rozwiązane Zamknięte Status zgłoszenia wskazuje, na…
Czy mogę zamknąć własny bilet wsparcia?
Tak, klient może zamknąć własny bilet wsparcia, gdy problem został rozwiązany. Zamknięcie biletu nie usuwa jego historii. Jeśli problem powróci, konto również pozwala na ponowne otwarcie kwalifikującego się biletu, aby…
Jakie typy plików mogę załączyć do zgłoszenia wsparcia?
Obsługiwane załączniki do zgłoszeń obejmują powszechne formaty obrazów, pliki PDF, pliki tekstowe/CSV, powszechne dokumenty biurowe oraz archiwa ZIP. Usługa przesyłania plików również weryfikuje typy plików i blokuje…
Czy mogę formatować wiadomości w zgłoszeniu wsparcia?
Kompozytor wsparcia umożliwia bogatsze formatowanie wiadomości, w tym linki, kod, cytowane treści, listy i emoji, oprócz standardowego tekstu. Użyj formatowania, aby poprawić czytelność kroków technicznych i informacji…
Jakie priorytety zgłoszeń wsparcia są dostępne?
Priorytety zgłoszeń wsparcia Konto obsługuje cztery poziomy priorytetów dla zgłoszeń wsparcia: niski, średni, wysoki oraz pilny. Ważne jest, aby wybrać priorytet, który dokładnie odzwierciedla rzeczywisty wpływ…
Czy mogę wybrać dział wsparcia?
Tak, możesz wybrać dział wsparcia podczas tworzenia nowego zgłoszenia. Aktywny dział wsparcia jest wymagany do utworzenia zgłoszenia. Dostępne opcje działów są konfigurowane przez OpsIQ i mogą się zmieniać w czasie…
Czy mogę ocenić artykuł w Bazie Wiedzy?
Tak, możesz ocenić artykuł w Bazie Wiedzy. Opinie na temat artykułów pozwalają zalogowanemu klientowi oznaczyć artykuł jako pomocny lub niepomocny. Ta opinia jest używana do poprawy przyszłych treści wsparcia; jednak…
Czy ktoś inny może użyć mojego linku do eksportu danych?
Traktuj każdy tymczasowy eksport pobrania jako wrażliwe dane konta i nie udostępniaj go. Dostęp jest powiązany z uwierzytelnionym klientem i kontrolami autoryzacji eksportu. Jednak nadal powinieneś pobrać archiwum tylko…
Jakie informacje są wyłączone z eksportu danych mojego konta?
Eksport danych klienta nie jest przeznaczony do ujawniania sekretów uwierzytelniania. Wrażliwe materiały zabezpieczające, takie jak hash'e haseł, resetowanie haseł lub sekrety weryfikacji e-mail, sekrety dwuetapowe oraz…
Jak długo jest dostępne pobieranie eksportu danych konta?
Wygenerowany eksport używa tymczasowej autoryzacji pobierania, która wygasa po 24 godzinach. Proszę pobrać archiwum przed jego wygaśnięciem. Jeśli autoryzacja wygasła, wróć do sekcji Eksport Danych i poproś o nowy…
Czy budżety AI kontrolują opłaty dostawcy BYOK?
Nie, kontrole budżetu konta są przeznaczone do zarządzania metryką przez OpsIQ. Użycie BYOK jest fakturowane i regulowane przez zewnętrznego dostawcę AI. Dlatego, jeśli potrzebujesz ścisłego limitu kosztów BYOK, proszę…
Kiedy resetują się budżety AI?
Miesięczne śledzenie budżetu AI konta resetuje się na początku każdego miesiąca kalendarzowego. Panel sterowania może również dostarczać ostrzeżenia, gdy zbliża się skonfigurowany budżet, co pozwala na przeglądanie…
Co oznacza budżet AI równy zero?
Wartość zero oznacza, że nie skonfigurowano miesięcznego limitu konta dla tej funkcji. Nie oznacza to, że funkcja AI ma zerowe wykorzystanie lub zerowy koszt. Normalny plan, token-wallet, dostawca i limity usług mogą…
Czym jest tylko powiadomienie w budżetach AI?
Tylko powiadomienie rejestruje i informuje, że funkcja osiągnęła lub przekroczyła skonfigurowany budżet. Nie wstrzymuje jednak automatycznie funkcji AI. Ta opcja jest przydatna, gdy ciągłość jest ważniejsza niż…
Czym jest Soft-mute w budżetach AI?
Soft-mute to tryb egzekwowania limitu dla funkcji Managed AI. Gdy funkcja Managed AI osiągnie skonfigurowany limit budżetu, ta funkcja jest wstrzymywana od dalszego wykorzystania budżetowanego AI, aż do zresetowania…
Dlaczego nie widzę użycia AI w chmurze dla mojej instalacji Self-Hosted?
Konfiguracja AI w trybie samodzielnym i korzystanie z dostawcy są zarządzane przez sam produkt Self-Hosted. Panel AI konta jest zaprojektowany do pomiaru przestrzeni roboczej w chmurze i zarządzania trybem. Dlatego…
Co jeśli mam więcej niż jedną przestrzeń roboczą Cloud na pulpicie nawigacyjnym AI?
Strony konta AI są świadome przestrzeni roboczej. Jeśli masz jedną przestrzeń roboczą, może być wybrana automatycznie. Jeśli masz kilka przestrzeni roboczych, wybierz tę, której tryb AI, użycie lub budżet chcesz…
Jakie wykorzystanie AI może kategoryzować pulpit nawigacyjny konta?
Zarządzane raportowanie AI może kategoryzować zużycie na podstawie funkcji OpsIQ, które są wykorzystywane. Obejmuje to obszary takie jak: Czat AI dla klientów AI dla administratorów Zapytaj OpsIQ Wsparcie w pisaniu…