95 resultater for "policy"
Cookie-policy — OpsIQ
Ikrafttredelsesdato: 7. august 2026 Versjon: 2026.08 Gjennomgått av: OpsIQ Sikkerhet Oversikt Denne cookie-policyen forklarer hvordan OpsIQ bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet vårt og…
Refusjons- og avbestillingspolicy — OpsIQ
Dette er et sammendrag av OpsIQ refusjons- og avbestillingspolicy, versjon 2026.11, gyldig fra 1. november 2026. Den fullstendige policyen finnes på opsiqai.com/refund. Nøkkelpunkter Gratis plan og prøveperiode: den…
Støtter OpsIQ SLA-policyer?
Ja, OpsIQ støtter SLA-policyer. SLA-beregninger kan inkludere ulike faktorer som forretningsminutter, tidssoner, arbeidstimer, helger, helligdager og sommertid. En SLA kan pauses mens man venter på kunden og kan…
Personvernerklæring — OpsIQ
Ikrafttredelsesdato: 7. august 2026 Versjon: 2026.08 Gjennomgått av: OpsIQ Sikkerhet Lesetid: ~9 min --- Oversikt OpsIQ, et produkt av Nabtech Digitalnet Limited, er forpliktet til å beskytte personvernet til våre…
Hva forbyr OpsIQ Akseptabel Brukspolitikk?
OpsIQ forbyr følgende aktiviteter: Ulovlig eller rettighetskränkende aktivitet Skadelig programvare Seksuelt utnyttelsesmateriale Hatfull eller voldelig oppfordring Trakassering Selvskading fasilitering Terrorisme eller…
Hvilke betalingsmetoder støtter OpsIQ?
Støttede betalingsmetoder OpsIQ støtter ulike betalingsportaler, inkludert: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (inkludert M-Pesa-stier) NOWPayments Plisio De nøyaktige betalingsmetodene som er…
Bekreft OpsIQ-lisens — OpsIQ
Bekreft OpsIQ-lisens Bekreft om en OpsIQ programvarelisens er gyldig, aktiv og tildelt den riktige installasjonen. Du kan bekrefte en OpsIQ-lisens på bare noen få sekunder. Lisensverifisering Bruk denne sikre…
Beholder Selv-vert OpsIQ all kundedata på min server?
Selv-vert OpsIQ holder applikasjonen og primær lokal datapath innenfor kundens infrastruktur. Imidlertid kan eksterne tjenester fortsatt motta data hvis denne funksjonen bevisst aktiveres. Tjenester som en Bring Your…
Vilkår for Tjenester — OpsIQ
Ikrafttredelsesdato: 7. august 2026 Versjon: 2026.08 Gjeldende Lov: Nigeria (Lagos) --- 1. Avtale & Aksept Ved å bruke OpsIQ, aksepterer du disse Vilkårene. Hvis du ikke er enig, ikke bruk Tjenesten. 2. Definisjoner…
Produktplan: Sendt, Under Utvikling & Neste — OpsIQ
Produktplan: Sendt, Under Utvikling & Neste Følg den live OpsIQ produktplanen for å se hva som har blitt sendt denne kvartalet, hva som for øyeblikket er i aktiv utvikling, og hva som kommer neste. Du kan også foreslå…
Sett opp avdelinger for billetter og chat
Avdelinger sender hver samtale til de riktige personene, for eksempel Salg, Fakturering og Support. Åpne Innstillinger → Team & Avdelinger og klikk + Legg til avdeling. Navngi det og legg til teammedlemmene som…
Hvorfor kan jeg ikke motta en støtte e-post selv om billetten ble oppdatert?
Billetteren selv forblir den autoritative samtalen i din konto. E-postlevering kan avhenge av din støtte e-postpreferanse, e-postlevering og meldingsruting. For å feilsøke hvorfor du kanskje ikke mottar en støtte e-post…
Hvilken informasjon bør jeg inkludere når jeg åpner en teknisk supportticket?
Når du åpner en teknisk supportticket, vennligst inkluder følgende informasjon: Nødvendig informasjon Berørt produkt: Spesifiser hvilket produkt du opplever problemer med. Beskrivelse av arbeidsflyten: Beskriv…
Hvilken informasjon bør jeg inkludere når jeg åpner en faktureringssupportbillett?
Informasjon å inkludere når du åpner en faktureringssupportbillett Når du åpner en faktureringssupportbillett, vennligst inkluder følgende informasjon: Den berørte fakturaen eller produktet. Ditt forventede resultat. En…
Hva skal jeg gjøre hvis et produkt jeg eier mangler fra Mine Produkter?
Først, bekreft at du er logget inn på den riktige kundekontoen og at bestillingen ikke fortsatt venter på betaling eller aktivering. Hvis produktet skal tilhøre kontoen, men fortsatt mangler, åpne en supportticket og…
Publiserer opplasting av en connector ZIP den umiddelbart?
Nei, opplasting av en connector ZIP publiserer den ikke umiddelbart. Når en forfatter laster opp en connector, oppretter det en innsending som gjennomgår automatiserte kontroller og vurdering. Publiseringen av…
Kan jeg sende inn en ZIP-fil til support?
Ja, ZIP-arkiver er blant de støttede vedleggstypene for supportbilletter, med en grense på 10 MB per fil og filvalidering. Vennligst ikke inkluder passord, private nøkler eller eksport av legitimasjon i en ZIP-fil bare…
Hvorfor ble vedlegget mitt avvist?
Opplastingsprosessen for støtte håndhever både størrelse og sikre filbegrensninger. En fil kan bli avvist av flere grunner: Filens størrelse overskrider 10 MB. Filens utvidelse er blokkert. Filens innhold samsvarer ikke…
Sletter lukking av en supportticket vedleggene og historikken?
Nei, å lukke en supportticket sletter ikke vedleggene og historikken. Å lukke en ticket endrer arbeidsflytstatusen, men det fjerner ikke ticketoppføringen. Samtalen og kundevisbare vedlegg vil forbli knyttet til…
Fjerner det å tømme varsler min aktivitetslogg?
Nei. Varsler og aktivitet tjener forskjellige formål. Å fjerne et varsel fjerner innboks-elementet, mens den underliggende kontoen, faktureringen, produktet, støtten eller sikkerhetsoppførselen forblir regulert av sin…