85 resultater for "customers"
Hvilken informasjon bør OpsIQ støtte-AI aldri be en kunde om å avsløre?
Støtte-AI-en bør aldri be kunder om å avsløre sensitiv informasjon som: Passord Full API-token hemmeligheter Authenticator hemmeligheter Gjenopprettingskoder Kort sikkerhetskoder Full betalingskortnumre Private nøkler…
Hvilke kontoområder bør støtte sjekke før de eskalerer et kundeproblem?
Når du adresserer kundeproblemer, er det viktig å sjekke spesifikke kontoområder før du eskalerer saken. Nedenfor er de viktigste områdene å gjennomgå: Tilgangsproblemer For tilgangsrelaterte problemer, bekreft…
Hvordan kan jeg unngå uventet Managed AI-forbruk?
For å unngå uventet Managed AI-forbruk, følg disse retningslinjene: Gå gjennom ditt AI Dashboard Sjekk AI Dashboardet etter arbeidsområde og funksjon for å overvåke bruken effektivt. Konfigurer AI-budsjetter Sett opp…
Kan AI Budsjetter pause bare én funksjon i stedet for alle AI?
Ja, budsjetter er funksjonsorienterte. En myk dempegrense kan brukes på en individuell Managed AI kategori uten nødvendigvis å deaktivere hverandre AI-funksjon i arbeidsområdet. Dette lar deg kontrollere dyre eller…
Garanterer et 'planlagt' veikart-element en utgivelsesdato?
Nei, et 'planlagt' veikart-element garanterer ikke en utgivelsesdato. Veikartstatusen kommuniserer den nåværende produktretningen, ikke en kontraktsmessig leveringsdato. Prioriteringer kan endre seg ettersom…
Kan jeg stemme på et OpsIQ veikart-element?
Ja, en innlogget kunde kan stemme eller fjerne stemmen sin på et veikart-element. Hver kundestemme teller som én for det elementet. Stemmegivning hjelper med å kommunisere kundens interesse, men skaper ikke en…
Når nullstilles AI-budsjettene?
Den månedlige AI budsjettsporing til kontoen nullstilles i begynnelsen av hver kalendermåned. Dashbordet kan også gi varsler når et konfigurert budsjett nærmer seg, slik at du kan gjennomgå forbruket før en Soft-mute…
Hva betyr et AI-budsjett på null?
En nullverdi betyr at ingen månedlig konto grense er konfigurert for den funksjonen. Det indikerer ikke at AI-funksjonen har null bruk eller null kostnad. Normale planer, token-lommebok, leverandør, og…
Hva er Alert-only i AI Budgets?
Alert-only registrerer og viser at en funksjon har nådd eller overskredet sitt konfigurerte budsjett. Imidlertid pauser det ikke automatisk AI-funksjonen. Dette alternativet er nyttig når kontinuitet er viktigere enn å…
Hva er Soft-mute i AI-budsjetter?
Soft-mute er kap-opphevelsesmodus for administrerte AI-funksjoner. Når en administrert AI-funksjon når sitt konfigurerte budsjettgrense, blir den funksjonen pauset fra videre budsjettert AI-bruk inntil budsjettet…
Hva er OpsIQ AI Budgets?
AI Budgets tillater en Cloud-kunde å sette per-funksjonskontroller for Managed AI-bruk innenfor et valgt arbeidsområde. Hver funksjon kan ha en månedlig grense, og det er to mulige atferder når grensen nås: funksjonen…
Hvorfor ser jeg ikke Cloud AI-bruk for min Selvvert installasjon?
Selvvert AI-konfigurasjon og leverandørbruk administreres av Selvvert produktet selv. Kontoens AI Dashboard er designet for Cloud arbeidsområde måling og modusadministrasjon. Derfor bør kunder uten et Cloud…
Hva hvis jeg har mer enn ett Cloud arbeidsområde på AI Dashboard?
AI-konto sidene er arbeidsområde-bevisste. Hvis du har ett arbeidsområde, kan det velges automatisk. Hvis du har flere arbeidsområder, velg det som AI-modus, bruk eller budsjett du ønsker å administrere. Innstillinger…
Hvilken AI-bruk kan kontooversikten kategorisere?
Administrert AI-rapportering kan kategorisere forbruk basert på OpsIQ-funksjonene som brukes. Dette inkluderer områder som: Kundechat AI Admin AI Spør OpsIQ Skrivehjelp Innboksassistanse Triage og oppsummeringer…
Hvorfor viser ikke OpsIQ mine BYOK leverandørutgifter?
Med Bring Your Own Key (BYOK) fakturerer den eksterne AI-leverandøren direkte til din leverandørkonto. OpsIQ kan identifisere at arbeidsområdet er konfigurert for BYOK; imidlertid har det ikke tilgang til leverandørens…
Kan jeg bytte mellom Managed AI og BYOK?
Ja, en Cloud arbeidsplass kan bytte AI driftsmoduser når den nødvendige konfigurasjonen er til stede. Å bytte til BYOK (Bring Your Own Key) krever gyldige leverandørlegitimasjon for AI-funksjonene du har tenkt å bruke…
Kan jeg se min selvhostede nedlastingshistorikk?
Ja, du kan se din nedlastingshistorikk der nedlastingshistorikk-funksjonaliteten er tilgjengelig. Funksjonen for nedlastingshistorikk viser når en pakke ble lastet ned, sammen med pakke- og versjonsinformasjon…
Hvordan installerer jeg Self-Hosted utgaven?
Hvordan installere Self-Hosted utgaven For å installere Self-Hosted utgaven, last ned den nåværende pakken tilgjengelig for din aktive Self-Hosted rettighet. Følg installasjons- eller hurtigstartveiledningen som følger…
Hvorfor vises en Self-Hosted pakke som utilgjengelig?
En pakke kan vises som utilgjengelig av to hovedgrunner: den har ikke blitt publisert for din rettighet, eller kravene til utgivelsesintegritet er ikke oppfylt. Kontoen unngår bevisst å servere en pakke som ikke består…
Hva kan vises i Self-Hosted Nedlastinger?
Kontoen kan publisere hovedpakken for Self-Hosted og, avhengig av din rettighet og nåværende utgave, tilleggspakker for integrasjon eller utvikler. De nøyaktige pakkene, versjonene og tilgjengeligheten styres av den…