96 resultater for "agents"
AI Actions: Governed AI Agents That Do Things — OpsIQ
AI Handling: Styrte AI-agenter som gjør ting — OpsIQ Innen backend-operasjoner har integreringen av AI gjort et betydelig fremskritt med OpsIQs AI Handling. Denne innovative tilnærmingen lar AI utføre reelle…
Hva er OpsIQ CRM AI-agenter?
OpsIQ tilbyr spesialiserte CRM AI-roller designet for å forbedre ulike aspekter av kundebehandling. Data Steward: Fokuserer på å opprettholde datakvalitet. Prospector: Arbeider med å identifisere muligheter. Retention…
Om OpsIQ: Ett Intelligent Lag for Hver Nettsted — OpsIQ
Om OpsIQ: Ett Intelligent Lag for Hver Nettsted OpsIQ forener chat, CRM, billetter, kampanjer, SEO, analyser og sikre AI-handlinger i en delt hjerne: AI du eier, som aldri trener på dataene dine. Å drive et nettsted…
Hvilken informasjon bør OpsIQ støtte-AI aldri be en kunde om å avsløre?
Støtte-AI-en bør aldri be kunder om å avsløre sensitiv informasjon som: Passord Full API-token hemmeligheter Authenticator hemmeligheter Gjenopprettingskoder Kort sikkerhetskoder Full betalingskortnumre Private nøkler…
Hvilke kontoområder bør støtte sjekke før de eskalerer et kundeproblem?
Når du adresserer kundeproblemer, er det viktig å sjekke spesifikke kontoområder før du eskalerer saken. Nedenfor er de viktigste områdene å gjennomgå: Tilgangsproblemer For tilgangsrelaterte problemer, bekreft…
Hvorfor kan jeg ikke motta en støtte e-post selv om billetten ble oppdatert?
Billetteren selv forblir den autoritative samtalen i din konto. E-postlevering kan avhenge av din støtte e-postpreferanse, e-postlevering og meldingsruting. For å feilsøke hvorfor du kanskje ikke mottar en støtte e-post…
Hvilken informasjon bør jeg inkludere når jeg åpner en teknisk supportticket?
Når du åpner en teknisk supportticket, vennligst inkluder følgende informasjon: Nødvendig informasjon Berørt produkt: Spesifiser hvilket produkt du opplever problemer med. Beskrivelse av arbeidsflyten: Beskriv…
Kan jeg sende inn en ZIP-fil til support?
Ja, ZIP-arkiver er blant de støttede vedleggstypene for supportbilletter, med en grense på 10 MB per fil og filvalidering. Vennligst ikke inkluder passord, private nøkler eller eksport av legitimasjon i en ZIP-fil bare…
Hvorfor ble vedlegget mitt avvist?
Opplastingsprosessen for støtte håndhever både størrelse og sikre filbegrensninger. En fil kan bli avvist av flere grunner: Filens størrelse overskrider 10 MB. Filens utvidelse er blokkert. Filens innhold samsvarer ikke…
Sletter lukking av en supportticket vedleggene og historikken?
Nei, å lukke en supportticket sletter ikke vedleggene og historikken. Å lukke en ticket endrer arbeidsflytstatusen, men det fjerner ikke ticketoppføringen. Samtalen og kundevisbare vedlegg vil forbli knyttet til…
Fjerner det å tømme varsler min aktivitetslogg?
Nei. Varsler og aktivitet tjener forskjellige formål. Å fjerne et varsel fjerner innboks-elementet, mens den underliggende kontoen, faktureringen, produktet, støtten eller sikkerhetsoppførselen forblir regulert av sin…
Hvordan kan jeg unngå uventet Managed AI-forbruk?
For å unngå uventet Managed AI-forbruk, følg disse retningslinjene: Gå gjennom ditt AI Dashboard Sjekk AI Dashboardet etter arbeidsområde og funksjon for å overvåke bruken effektivt. Konfigurer AI-budsjetter Sett opp…
Kan AI Budsjetter pause bare én funksjon i stedet for alle AI?
Ja, budsjetter er funksjonsorienterte. En myk dempegrense kan brukes på en individuell Managed AI kategori uten nødvendigvis å deaktivere hverandre AI-funksjon i arbeidsområdet. Dette lar deg kontrollere dyre eller…
Kan jeg fjerne kontovarsler?
Ja, du kan fjerne leste varsler eller, med bekreftelse, fjerne alle kontovarsler. Å fjerne dem fjerner varselobjektene fra varselvisningen, men sletter ikke de underliggende forretnings- eller støttepostene. Relaterte…
Kan jeg merke alle kontovarsler som lest?
Ja, du kan merke alle for tiden listede varsler som lest. Vennligst merk at denne handlingen kun endrer varslingslestestatusen; det påvirker ikke statusen til den underliggende billetten, fakturaen, produktet eller…
Hva vises i OpsIQ-kontoens varsler?
Varsler i din OpsIQ-konto kan inkludere ulike oppdateringer relatert til fakturering, støtte, sikkerhet, produkter eller kontoinformasjon. Hver varsling kan inneholde en lenke som leder deg til den relevante…
Kan jeg få tilgang til vedlegget til noen andres billett hvis jeg kjenner navnet?
Nei, du kan ikke få tilgang til vedlegget til noen andres billett selv om du kjenner navnet. Kundebilletttilgang er eierskapsavgrenset. Billettvedlegg blir verifisert mot billetten som tilhører den innloggede kunden, og…
Kan jeg få tilgang til en valgfri dedikert Support Portal?
Noen kontoer kan ha tilgang til en egen Support Portal gjennom en sikker kontooverføring når den tjenesten er konfigurert. Hvis Support Portal ikke er tilgjengelig, vennligst bruk det standard Support Tickets området i…
Vil jeg motta en e-post når support svarer?
Support svar kan generere en konto varsling. Når de relevante varslingsinnstillingene og e-postlevering er aktivert, kan du også motta en e-postvarsling. Hvis du venter på en oppdatering, sjekk både Support Tickets…
Hva er OpsIQs responstid for support?
Mål for responsen er konfigurert av supportoperasjonen og kan sees i det live Support-området. Det er viktig å ikke stole på en utdatert hardkodet uttalelse om responstid, da servicemål kan variere etter plan, avdeling…