81 resultater for "knowledge base"
Hvorfor kan jeg ikke åpne mitt Sky arbeidsområde?
Skytilgang avhenger av eierskap og tilstanden til arbeidsområdet. Et suspendert eller kansellert arbeidsområde kan ikke åpnes som om det var aktivt. I tillegg kan et nybestilt arbeidsområde fortsatt være i…
Hvordan åpner jeg min OpsIQ Cloud arbeidsplass?
For å åpne din OpsIQ Cloud arbeidsplass, bruk Cloud tilgangsaksjonen fra kontoen din. Hvis du eier én kvalifisert arbeidsplass, vil kontoen din ta deg direkte inn i den. Hvis du eier flere arbeidsplasser, kan du velge…
Hvilken informasjon vises på en OpsIQ produktdetaljside?
Produktdetaljsiden gir essensiell informasjon om produktet, inkludert: Plan Valuta Faktureringssyklus Status Produktspesifikk informasjon For Cloud produkter, kan siden vise arbeidsområde- og…
Hva skjer hvis min OpsIQ kundekonto er suspendert?
Hvis din OpsIQ kundekonto er suspendert, vil du bli forhindret fra å fortsette med normale autentiserte kontobehandlinger. Eventuelle aktive kundesesjoner vil bli ugyldige, og du vil bli returnert til påloggingsflyten…
Kan jeg endre språket til min OpsIQ-konto?
Ja, du kan endre språket til din OpsIQ-konto når flere lokaliteter er aktivert. Seksjonen for Innstillinger viser de tilgjengelige kontospråkene og lagrer valget ditt for kontoens grensesnitt og støttede e-postmaler. De…
Hvordan endrer jeg tidssonen for kontoen min?
For å endre tidssonen for kontoen din, åpne Innstillinger og velg din foretrukne tidssone. Tidssonen er viktig da den brukes av kontoopplevelsen for å presentere tidsbasert informasjon. Å velge riktig tidssone gjør…
Hvordan endrer jeg utseendet på min OpsIQ-konto?
Preferanser-seksjonen lar deg velge temaet for din OpsIQ-konto. De tilgjengelige alternativene inkluderer: Premium Mørk Utseende Premium Lys Utseende Systemalternativ - Dette alternativet følger enhetens eller…
Hvorfor ble endringen av passordet mitt avvist?
Vanlige grunner til en avvist passordendring inkluderer: En utløpt sikkerhetsforespørsel Et feil nåværende passord Et nytt passord som er kortere enn minimumslengden En mismatch mellom det nye passordet og bekreftelsen…
Hvordan endrer jeg mitt OpsIQ-konto passord?
Hvordan endre ditt OpsIQ-konto passord For å endre ditt OpsIQ-konto passord, følg disse trinnene: Naviger til passordseksjonen i Administrer profil. Oppgi ditt nåværende passord. Skriv inn et nytt passord som er minst…
Hvor legger jeg til mitt firmanavn og MVA, TIN eller skatte-ID?
For å legge til ditt firmanavn og skatteidentifikator, som en MVA, TIN, eller tilsvarende nummer, bruk Manage Profile-funksjonen. Denne profilen lar deg legge inn detaljene for ditt firma eller juridiske navn, sammen…
Kan jeg endre e-postadressen min fra Administrer profil?
Den registrerte e-postadressen vises i profilområdet, men den kan ikke redigeres fra det skjemaet. Hvis du trenger å endre e-postadressen din, vennligst kontakt OpsIQ support. Denne endringen vil bli håndtert gjennom…
Hvorfor sier onboarding at jeg fortsatt må verifisere e-posten min?
Sky provisioning og sky tilgang kan forbli låst inntil din kundes e-postadresse er verifisert. Hvis verifiseringssteget fortsatt er ufullstendig, bruk alternativet for å sende på nytt som vises i din konto og fullfør…
Hvordan fullfører jeg onboarding med OpsIQ?
Sjekklisten for onboarding veileder deg gjennom de nødvendige trinnene for å bli fullt operativ med OpsIQ. Disse trinnene inkluderer: Bekreft e-posten din. Fullfør profilen din. Velg eller aktiver en plan. Utsted din…
Hvordan får eksisterende OpsIQ-kunder støtte?
Eksisterende kunder bør logge inn og åpne en supportticket for eventuelle konto-, lisens-, fakturerings- eller tekniske problemer som krever kundekontekst. Betalte Cloud-planer kan inkludere prioritert støtte basert på…
Hva er OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat er en operativ assistent designet for autorisert personale. Den kan resonnere på tvers av tilkoblede kontekster, inkludert fakturering, billettsystem, CRM, bestillinger, domener, besøkende, kunnskap og…
Kan søket i Hjelpesenteret forstå naturlige spørsmål og skrivefeil?
Ja, søket inkluderer AI Search Assistance som kan forstå skrivefeil, svare på besøkendes språk, og komponere svar fra publisert kunnskap. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Hva skjer hvis kundene søker etter noe og det ikke finnes et godt svar?
OpsIQ fanger søk uten resultater som innholdsmuligheter. Når et godt svar ikke eksisterer, kan det tilby en støtteforespørsel for å hjelpe kundene. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA —…
Hvor kan godkjent kunnskap brukes når den er publisert?
Den samme godkjente artikkelen kan brukes i det offentlige Hjelpesenteret, kundesamtale, billettstøtte, og OpsIQ skriveverktøy. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent…
Kan en prompt lage flere hjelpeartikler samtidig?
Ja, Article Studio kan gjøre en kort beskrivelse om til enten en enkelt artikkel eller et koordinert sett med opptil 12 artikler. Relaterte artikler AI Hjelpesystem & Billetteringssystem Med SLA — OpsIQ AI…
Kan jeg bruke min egen merkevare og domene for Hjelpesenteret?
Ja, Hjelpesenteret kan tilpasses med din egen merkevare. Du kan inkludere logoen din, farger, typografi og navigasjon. I tillegg er det mulig å bruke et verifisert tilpasset domene for Hjelpesenteret. Relaterte artikler…