114 resultater for "sla"
AI CRM-programvare med autonome agenter — OpsIQ
OpsIQ tilbyr en innovativ AI CRM-programvare som har fire autonome agenter designet for å forbedre salgsprosessen din ved å rense data, forutsi og prospektere på dine vegne. Programvaren opererer under et unikt Trust…
OpsIQ vs Intercom: Funksjons sammenligning — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom: Funksjons sammenligning Denne artikkelen gir en side-ved-side sammenligning av OpsIQ og Intercom, med fokus på funksjoner, priser og distribusjon. Oppdag hvor hver plattform utmerker seg og forstå…
OpsIQ vs HubSpot Service: Funksjons sammenligning — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service: Funksjons sammenligning Denne artikkelen gir en side-ved-side sammenligning av OpsIQ og HubSpot Service, med fokus på funksjoner, priser og distribusjon. Oppdag hvor hver plattform utmerker seg…
Sett arbeidstimer og menneskelig overlevering for chat
Bestem når teamet ditt er tilgjengelig, hva chatten sier når du er stengt, og hvordan en kunde når en person. Arbeidstimer Åpen Innstillinger → Klient Chat. Slå på Aktiver arbeidstimer og sett dagene og tidene dine…
Velg Administrert AI eller ta med din egen AI-nøkkel
OpsIQ kan kjøre sin AI på to måter. Du kan bytte når som helst. Administrert AI OpsIQ leverer AI-modellene. Du trenger ikke en konto hos en AI-leverandør. Bruk faktureres per token fra din OpsIQ-lommebok til din plan's…
Lær AI-en fra nettstedet ditt
AI-en svarer fra ditt eget innhold. Den raskeste måten å gi det innholdet er å la OpsIQ lese nettstedet ditt. Åpne Hjelpesenter → Artikler og velg Kryptering & Importer Kunnskap. Skriv inn nettadressen din. For å…
Koble til Facebook Messenger og Instagram
Kunder som sender melding til din Facebook-side eller Instagram-profesjonelle konto vises i din OpsIQ-innboks, og den samme AI-en som kjører chatten på nettstedet ditt kan svare dem. Koble til siden din Sørg for at din…
Koble WhatsApp Business-nummeret ditt
Bring WhatsApp inn i den samme innboksen som chatten på nettstedet ditt. AI kan svare på WhatsApp-meldinger fra ditt eget innhold, og teamet ditt kan ta over når som helst. Koble nummeret Åpne Integrasjoner → Koble til…
Hva skjer hvis en fornyelse eller prøvefaktura ikke betales?
OpsIQ sletter aldri dataene dine fordi en faktura er forsinket. Et ubetalt produkt er pausert, og betaling slår det tilbake på. Fornyelser Fornyelsesfakturaen din sendes 7 dager før planen din fornyes og forfaller på…
Hvorfor kan jeg ikke motta en støtte e-post selv om billetten ble oppdatert?
Billetteren selv forblir den autoritative samtalen i din konto. E-postlevering kan avhenge av din støtte e-postpreferanse, e-postlevering og meldingsruting. For å feilsøke hvorfor du kanskje ikke mottar en støtte e-post…
Hvilken informasjon bør jeg inkludere når jeg åpner en teknisk supportticket?
Når du åpner en teknisk supportticket, vennligst inkluder følgende informasjon: Nødvendig informasjon Berørt produkt: Spesifiser hvilket produkt du opplever problemer med. Beskrivelse av arbeidsflyten: Beskriv…
Kan jeg sende inn en ZIP-fil til support?
Ja, ZIP-arkiver er blant de støttede vedleggstypene for supportbilletter, med en grense på 10 MB per fil og filvalidering. Vennligst ikke inkluder passord, private nøkler eller eksport av legitimasjon i en ZIP-fil bare…
Hvorfor ble vedlegget mitt avvist?
Opplastingsprosessen for støtte håndhever både størrelse og sikre filbegrensninger. En fil kan bli avvist av flere grunner: Filens størrelse overskrider 10 MB. Filens utvidelse er blokkert. Filens innhold samsvarer ikke…
Sletter lukking av en supportticket vedleggene og historikken?
Nei, å lukke en supportticket sletter ikke vedleggene og historikken. Å lukke en ticket endrer arbeidsflytstatusen, men det fjerner ikke ticketoppføringen. Samtalen og kundevisbare vedlegg vil forbli knyttet til…
Fjerner det å tømme varsler min aktivitetslogg?
Nei. Varsler og aktivitet tjener forskjellige formål. Å fjerne et varsel fjerner innboks-elementet, mens den underliggende kontoen, faktureringen, produktet, støtten eller sikkerhetsoppførselen forblir regulert av sin…
Kan jeg fjerne kontovarsler?
Ja, du kan fjerne leste varsler eller, med bekreftelse, fjerne alle kontovarsler. Å fjerne dem fjerner varselobjektene fra varselvisningen, men sletter ikke de underliggende forretnings- eller støttepostene. Relaterte…
Kan jeg merke alle kontovarsler som lest?
Ja, du kan merke alle for tiden listede varsler som lest. Vennligst merk at denne handlingen kun endrer varslingslestestatusen; det påvirker ikke statusen til den underliggende billetten, fakturaen, produktet eller…
Hva vises i OpsIQ-kontoens varsler?
Varsler i din OpsIQ-konto kan inkludere ulike oppdateringer relatert til fakturering, støtte, sikkerhet, produkter eller kontoinformasjon. Hver varsling kan inneholde en lenke som leder deg til den relevante…
Kan jeg få tilgang til vedlegget til noen andres billett hvis jeg kjenner navnet?
Nei, du kan ikke få tilgang til vedlegget til noen andres billett selv om du kjenner navnet. Kundebilletttilgang er eierskapsavgrenset. Billettvedlegg blir verifisert mot billetten som tilhører den innloggede kunden, og…
Kan jeg få tilgang til en valgfri dedikert Support Portal?
Noen kontoer kan ha tilgang til en egen Support Portal gjennom en sikker kontooverføring når den tjenesten er konfigurert. Hvis Support Portal ikke er tilgjengelig, vennligst bruk det standard Support Tickets området i…