6 resultaten voor "products"
Welke accountgebieden moet de ondersteuning controleren voordat een klantprobleem wordt geëscaleerd?
Bij het aanpakken van klantproblemen is het belangrijk om specifieke accountgebieden te controleren voordat de zaak wordt escalated. Hieronder staan de belangrijkste gebieden om te bekijken: Toegangsproblemen Voor…
Kan ik een oude gekopieerde downloadlink onbeperkt gebruiken?
Vertrouw niet op oude gekopieerde downloadlinks. Downloadautorisatie wordt gecontroleerd op basis van uw huidige klantentitlement, productstatus en huidige beschikbaarheid van de release. Begin altijd vanaf de officiële…
Wat moet ik doen als een Self-Hosted download mislukt?
Als uw Self-Hosted download mislukt, volg dan deze stappen: Controleer Productstatus Bevestig dat uw Self-Hosted product actief is of in een in aanmerking komende proefperiode. Zorg ervoor dat de sectie Downloads het…
Wat moet ik doen als mijn Self-Hosted licentie ontbreekt na betaling?
Als uw Self-Hosted licentie ontbreekt na betaling, volg dan deze stappen: Controleer Betaling en Productstatus Bevestig eerst dat de bijbehorende factuur als betaald is gemarkeerd en dat het Self-Hosted product actief…
Welke accountpagina moet ik gebruiken voor een probleem met producttoegang?
Om een probleem met producttoegang aan te pakken, begin met het controleren van de Mijn Producten pagina om de productstatus te bevestigen. Voor Cloud Producten Als je een Cloud product gebruikt, verifieer dan de…
Wat kan ik beheren vanuit mijn OpsIQ-accountdashboard?
Het dashboard vat uw producten, werkruimtes, factureringsstatus, licenties, recente facturen, gebruik, ondersteuningsactiviteit en belangrijke accountacties samen. Het kan ook aanbevolen volgende stappen benadrukken…